3
Год назад взял у Альфа Банка кредит. По началу выплачивал вовремя.
но в какой-то момент мне стало не очень удобно платить именно в тот день, который мне был назначен. На мою просьбу немного сдвинуть дату платежа мне грубо заявили,что банк мои проблемы не волнуют. В результате я просрочил несколько раз, но как только приходила зар. плата сумма снималась автоматически на тысячу больше (штраф). В результате что имею я:как клиент не компитентность от банка, наверняка место в черном списке, не годование и не уважение со стороны Альфа Банка. Я бы не стал всего этого писать, если б не одно обстоятельство. Однажды, при замене карты в банке у меня спросили:«А вы знаете, что у вас просрочка?», я ответил, что знаю и объяснил ситуацию. Очень милая девушка мне улыбнулась и ответила: «Все совсем не так, как вам объяснили. На самом деле день ежемесячного платежа можно передвинуть, но не более чем на 14-ть дней (о чем я и просил)». И я тут же написал заявление. В скором времяни все встало на свои места. Кредит плачу вовремя как и раньше. Я стал жертвой не компетентного сотрудника.
Хочу просто чтоб вы знали, что я уже составил и отправил жалобу в ЦБ России. А если бы все ваши сотрудники представлялись, то составил бы иск в мировой суд о нарушении Вами договора (о разглашении банковской тайны), да не удивляйтесь и такие индивидумы работают среди вас.
Спасибо, что дочитали до конца. Надеюсь вы мне хоть
С Рождеством вас Юлия! Досвидания.
Уважаемый Роман Владимирович,
по Вашей претензии 101228306 Банком принято положительное решение. Холд (блокировка средств) по Вашему счету отсутствует.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Если сотрудником Банка Вам была предоставлена некорректная информация, из-за которой возникла задолженность Вам необходимо оформить претензию в телефонном центре или отделении Банка, специалисты проведут расследование и предоставят Вам ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день. Выходи ошибка 11060 при авторизации в проект Свой в Альфа. На почту (expert@alfabank.ru) отправляла id... Читать полностью
Добрый день. Приобретала авиабилеты через сервис Альфа-Тревел. Авиакомпания отменила один из рейсов , поэтому пришл... Читать полностью
Как можно узнать какой то есть договор у меня с альфа финанс Читать полностью
Добрый день. В отношении меня пришло исполнительное производство, пытаюсь договориться с банком уже 2 месяца, но по... Читать полностью
Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью
Доброго дня!Заблокировали карту ,в вашем банке у меня ипотека и кредитная карта,в связи с этой ситуацией нет возмож... Читать полностью
Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью
Я не хочу закрывать счета, просто хочу что бы мне сняли деньги со счетов Читать полностью
Добрый день, 9 апреля 2025г. мен поступила ссылка от друга - оформить дебетовую карту Альфа-банка, согласно условий... Читать полностью
Кредит Читать полностью
Калустян Аршалуйс Скргеевна Читать полностью
Так подписание кредитного договора не означает выдачу кредитных средств. Деньги выдали на 1 месяц позже после подпи... Читать полностью
Подписку я отключил, а деньги не вернули Читать полностью
Я Радин Иван Дмитриевич 31.10.2003 года рождения Серия и номер паспорта 4523 949865 Был клиентом МТС ЭКСИ-БАНК АО... Читать полностью
4 дня все проверить не можете. Уже мошенничества с вашей стороны . Читать полностью
Было подключена услуга альфа чек без моей просьбы. Консультант по этому поводу сказал, что было отправлена смс с со... Читать полностью
Я, Мейлиев Дилшоджон Умар Угли, обращаюсь к вам для разъяснения происхождения средств на моем счете, а также для пр... Читать полностью
как изменить отчество в профиле Читать полностью
Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу опера... Читать полностью