120
Здравствуйте, у меня вчера заблокировали частично операции в банке озон. Дело в том, что я положил деньги через банкомат в размере 400000 р, хотел о крыть накопительный счёт, но меня не устроили, то, что изначально было не озвучено, что расчетное 12 число. Я хотел перевезти деньги себе на счёт в банк ВТБ. И в итоге мне не дали перевезти деньги, сказали что операция подозрительно ная, что нужно закрыть счет и отправить документы по почте, но я так и не добился ответа, как мне разблокировать счёт, меня не устраивает отправления и ещё нотариально заверять по почте свои документы, я могу таким образом придти в любое отделение меня камеры видят и чтобы мне счёт разблокировали? Или мне нужно посетить офис в Москве чтобы это все быстрее прошло, у меня зависли для меня большие деньги. Ваша поддержка не отвечает на звонки и чат тоже молчит, и вообще не активен, я собираюсь приехать завтра в ваш офис на пресненской и я хочу получить свои деньги, так как своим присутствием я подтвержу личность
Здравствуйте.
ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник. Всё проверили и 2 апреля сняли все ограничения по счёту. Видим, что вы им уже успешно пользуетесь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была рассрочка озон банк, я её платил исправно, но недавно обнаружил что банк передал рассрочк... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос с возвратом. Заказал товар. Срок доставки уже прошел, а продавец даж... Читать полностью
Добрый день! ID 10750613. Сегодня после перевода средств с накопительного счета на Ozon карту и дальнейшей попытки... Читать полностью
Перевела деньги на аккаунт, на котором нет ozon карты, платеж прошёл успешно, но денег нигде нет. Читать полностью
Поставлен арест на озон банк 89534993593 но деньги там на ребёнка Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мой аккаунт на маркетплейсе 89874304030. Я очень долго пользовался озоном и х... Читать полностью
Заказ был отменён,продавец подтвердил отказ,ТК товар пришел покупателю не того артикула,те оказался дешевле,а ёмкос... Читать полностью
добрый вечер, сегодня первый раз столкнулись с Озон банком, мне нужно было скачать выписки для 1с, но не тут то был... Читать полностью
Пытаюсь открыть кошелёк Озон, выходит ошибка. Оператор на горячей линии не помогла. Читать полностью
Я предоставил вск документы которые нужны были что бы снять ограничения а оператор мне написал на мои документы зна... Читать полностью
обратилась в банк за рефинансированием , чтобы снизить нагрузку по имеющимся кредитам, три дня звонили сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать отзыв и вообще решить проблему о несанкционированном списании денежных средств со счета... Читать полностью
Добрый день! Пришла блокировка на яндекс банк, за что я не знаю. Думал восстановить доступ, написал в чат, в ответ... Читать полностью
Яндекс пэй меня заблокировали как машейнику я перевожу, но мне пришлось передавать наличными. Я попросил банка отме... Читать полностью
Здравствуйте! Увидела в своем личном кабинете, что 17.10.25 с меня списали деньги за такую услугу "альфа-чек '". Не... Читать полностью
Через сколько снимут 115фз если я все подтверждения отправил на почту и мне ответили в смс что подозрений нет но в... Читать полностью
Добрый день! Оформила рассрочку в магазине и после оформления, меня начали настойчиво обзванивать менеджеры банка с... Читать полностью
Добрый день!25.10.2025 вылетал из Сочи, купил чипсы и сок в чистой зоне аэропорта. После покупки оказалось, что точ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была рассрочка озон банк, я её платил исправно, но недавно обнаружил что банк передал рассрочк... Читать полностью