184
Мои активы были переведены в Альфа инвестиции в результате санкций в отношении банка Тинькофф и ВТБ в начале 2022.
1. Сразу после перевода я на протяжении месяца не могла получить доступ к личному кабинету мобильного приложения, пока оно еще было в Альфа. При обращени в банк, сотрудники банка поставили мне условие — откройте в Альфа банке счет и предоставим доступ. То есть, откровенное вымогательство. Вопрос был решен только после жесткого разговора с администрацией отделения.
2.04.04.25 При попытке приобрести бумаги на свое инвестицонном счете, мне высвестилось сообщение, что " торговые поручения по аккаунту не разрешены».
На каком основании? Я не получали ни одного письма, смс, звонка и други извещений о каких-либо ограничениях в отношении моих собственных активов на счете банка. Для ограничений должны быть основания и веские.
Обратившись по телефону Альфа капитал, оператор ответила, что эту информацию она дать не может — идите в отделение банка. Это что за произвол такой?! Накладывали ограничения без моего присутствия, без уведомления, а выяснить причину — иди в отделение! Чтобы меня снова принуждали открывать счета, чтобы на бирже покупать-продавать акции РФ компаний?!
Приветствую!
20.03.2022 мы заключили Генеральное Соглашение путем перевода договора от Банк ВТБ (ПАО). Условия разместили на нашем сайте.
В соответствии с п.1.6. Положения Банка России от 15.10.2015 N 499-П1, мы обязаны не реже одного раза в три года обновлять сведения, полученные в результате идентификации клиента.
Согласно п.2.2. Положения Банка России от 15.10.2015 при проведении процедуры обновления сведений, достоверность сведений подтверждается посредством использования единой системы электронного взаимодействия, в том числе осуществляется проверка паспорта РФ по базе ГУ МВД. В случае, если сведения по базе ГУ МВД не подтверждены, то процедура обновления считается не завершенной и как следствие, мы не имеет право совершать операции по вашим счетам до завершения процедуры обновления данных и подтверждения сведений.
При проведении процедуры обновления и проверки достоверности ваших сведений, ранее полученных при идентификации, выявили факт недействительности паспорта согласно данным базы ГУ МВД. Поэтому мы не смогли завершить процедуру обновления сведений и установили блокировку операций до момента получения актуальных данных, по этой причине 21 марта 2025 отказали в совершении операции. 22 апреля 2025 вы обратились в отделение «СПБ Грибоедовский». Процедуру идентификации завершили и сняли ограничения по счёту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
И тишина типо я не в том месте купил а мне объяснили где что как Читать полностью
Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью
В отношении меня со стороны АО "Альфа-Банк" была установлена неправомерная блокировка по 161-ФЗ на основании многоч... Читать полностью
Прошу скажите где мои деньги, я уже перекраснел перед всеми друзьями которым должен был отдать долг с этих денег Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
Если поможет - номер обращения был № A2509250073 Читать полностью
Купили билеты на сайте Альфа Тревел - даже с использованием миль, на большую сумму - 15 сентября. Появилась необход... Читать полностью
Больше 2 месяцев мегамаркет не возвращает 24 тыс. бонусов под разными предлогами. Здесь обратной связи так и не дож... Читать полностью
Мне мой знакомый перевел деньги, а на следующий день мне призодит сообщение о том что мои карты заблокированы, перк... Читать полностью
Оформили в отделении банка кредит наличными 26.09.2025г. Менеджер сказал, что деньги поступят до 20:00 этого же дня... Читать полностью
Внесли в базу по 161 фз. Долго отпирались что это не они. Потом сознались и целый месяц убирали из базы. При этом з... Читать полностью
27.09 заказал кредитную карту, активировал ее, вечером того же дня встретился с представителем, подписали документы... Читать полностью
Здравствуйте, я Максим Алексеевич Зелени, 24.08.2008 года рождения. Я являюсь клиентом сбербанка с октября 2024 год... Читать полностью
а почему вообще блокировка продлевалась и меня об этом не уведомляли? Читать полностью
Сегодня сберавто прислали сообщение:-Уважаемая Ольга Вячеславовна, у вас осталось 5 дней, чтобы передать авто в зал... Читать полностью
Когда заказ будет отображе в личном кабинете? Почему у вас такой бардак происходит? Почему меня уже который день ко... Читать полностью
Мария, добрый день!27.09.2025 мною было осуществлено досрочное погашение ипотеки. На данный момент квартира выставл... Читать полностью