101
Мои активы были переведены в Альфа инвестиции в результате санкций в отношении банка Тинькофф и ВТБ в начале 2022.
1. Сразу после перевода я на протяжении месяца не могла получить доступ к личному кабинету мобильного приложения, пока оно еще было в Альфа. При обращени в банк, сотрудники банка поставили мне условие — откройте в Альфа банке счет и предоставим доступ. То есть, откровенное вымогательство. Вопрос был решен только после жесткого разговора с администрацией отделения.
2.04.04.25 При попытке приобрести бумаги на свое инвестицонном счете, мне высвестилось сообщение, что " торговые поручения по аккаунту не разрешены».
На каком основании? Я не получали ни одного письма, смс, звонка и други извещений о каких-либо ограничениях в отношении моих собственных активов на счете банка. Для ограничений должны быть основания и веские.
Обратившись по телефону Альфа капитал, оператор ответила, что эту информацию она дать не может — идите в отделение банка. Это что за произвол такой?! Накладывали ограничения без моего присутствия, без уведомления, а выяснить причину — иди в отделение! Чтобы меня снова принуждали открывать счета, чтобы на бирже покупать-продавать акции РФ компаний?!
Приветствую!
20.03.2022 мы заключили Генеральное Соглашение путем перевода договора от Банк ВТБ (ПАО). Условия разместили на нашем сайте.
В соответствии с п.1.6. Положения Банка России от 15.10.2015 N 499-П1, мы обязаны не реже одного раза в три года обновлять сведения, полученные в результате идентификации клиента.
Согласно п.2.2. Положения Банка России от 15.10.2015 при проведении процедуры обновления сведений, достоверность сведений подтверждается посредством использования единой системы электронного взаимодействия, в том числе осуществляется проверка паспорта РФ по базе ГУ МВД. В случае, если сведения по базе ГУ МВД не подтверждены, то процедура обновления считается не завершенной и как следствие, мы не имеет право совершать операции по вашим счетам до завершения процедуры обновления данных и подтверждения сведений.
При проведении процедуры обновления и проверки достоверности ваших сведений, ранее полученных при идентификации, выявили факт недействительности паспорта согласно данным базы ГУ МВД. Поэтому мы не смогли завершить процедуру обновления сведений и установили блокировку операций до момента получения актуальных данных, по этой причине 21 марта 2025 отказали в совершении операции. 22 апреля 2025 вы обратились в отделение «СПБ Грибоедовский». Процедуру идентификации завершили и сняли ограничения по счёту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма? Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришел бракованный товар. И продавец отказался вернуть деньги за него. Я вспомнил, что мой банк А... Читать полностью
Как долго ожидать ответ? С момента указания цб прошли 2е суток? Вы понимаете что банк нарушает указание регулятора?... Читать полностью
Здравствуйте. Где ваш ответ? Читать полностью
Когда вопрос по обращению А 2507159003 будет решён? Вина полностью банка. Все документы отосланы по ватсапу по номе... Читать полностью
Обратился в чат с банком для прикрепления справки по кредиту в июне, чтобы банк изменил ставку по моему кредиту, а... Читать полностью
Я клиентка банка уже несколько лет. Но только в апреле мне с какой-то радости подключили альфа-чек и уведомления о... Читать полностью
Оформила кредитную карту Альфа-Банка через сайт Магнит 12.06.2025, выполнила все условия, совершила покупки на 1500... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришел бракованный товар. И продавец отказался вернуть деньги за него. Я вспомнил, что мой банк А... Читать полностью
Курьер привезла 17.07.2025г. по моей заявке дебетовую карту вашего банка. Карту она помогла активировать. Установил... Читать полностью
Доброго времени суток. 1 ноября 2024г. в 18:35 мною был оформлен кредитный договор № PILPAXYLOI2411011533 через мо... Читать полностью
Все данные вам Читать полностью
Поменяла сим карту с тем же номером, не могу войти в личный кабинет,мне пишут "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-к... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. 16 июля оставила положительный отзыв, а его вообще не зпчли, ссылаясь якобы недостаточно... Читать полностью
Добрый день! Уже двое суток буквально воюю с поддержкой Альфа Банка через чат приложения. Уже трижды у вас открывал... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Сделка по купле-продаже квартиры состоялась 03.07.2025. В договоре (см. выдержку ниже) прямо указано: аккредитив по... Читать полностью
Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью
Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью
Моя мама - бывшая гражданка Украины. Она из пока ещё неосвобождённого Краматорска. В конце 2022-го года она получил... Читать полностью
Заблокировали карту. не 115 ФЗ, ничего такого. собирал деньги на день учителя в сентябре, итог заблокировали карту... Читать полностью
Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью
#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв... Читать полностью
Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма? Читать полностью