Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали идти в счет погашения предыдущих периодов по кредитной карте?
Здравствуйте!
Мы изменили порядок распределения денег по операциям возврата, не только за покупки на маркетплейсах. При поступлении возврата на кредитную карту погашается задолженность именно по той операции, по которой был сделан возврат.
Если операцию невозможно определить как возврат по ранее проведенной операции, то деньги будут распределены по стандартному порядку, как при обычном зачислении на карту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте, я конечно могу долго терпеть,и может для банка Сбер 500 рублей это ничего, но для меня большая такая... Читать полностью
Добрый день. Процентная ставка по ипотеке уже повышена, ежемесячный платеж быстро увеличен, но почему-то обратную с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карты в конце сентября 2025 года на основании пункта 9 статьи 9 Федерального за... Читать полностью
На почту было отправлено, что счот для юр.лица открыт а логина с паролем нету ни на почте ни на смс Читать полностью
нет не предоставлял , это мои родственники друзья все переводили от них что требуется? какие документы обьясните пр... Читать полностью
какое решение банка не изменилось, задан вопрос какие документы вам нужны Читать полностью
Указал все равно не получается оплатить! Читать полностью
Банк, и в частности Сбер с его партнерскими программами - не хотите ли Вы ответить на вопрос, каким образом данные... Читать полностью
мне 16 лет заблокировали карту по 115-фз за многочисленные переводы. Я занимался ставками на спорт. Если я скажу эт... Читать полностью
Добрый ночи. Столкнулись с таким безобразием, вылезла реклама, где за 1р можно получить приз из Озон. Не подумав ук... Читать полностью
мне 16 лет заблокировали карту по 115-фз за многочисленные переводы. Я занимался ставками на спорт. Если я скажу эт... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списывается каждую неделю 279 рублей, а списывает подписка на Online services moskva rus, хотя... Читать полностью
Не вижу в личном кабинете и по карте истории по данному платежу На сумму 849₽. сумма большая. Просьба вернуть денеж... Читать полностью
Есть ли у меня автоматическое списание денег для продления подписки? Читать полностью
Здравствуйте! Мария, ваше вмешательство уже неоднократно нам помогало, надеюсь на вашу поддержку и в этот раз 🙏.Сын... Читать полностью
Добрый день. Мною была оформлена покупка через портал zzap.ru. Впоследствии продавец потребовал осуществить прямой... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, зайдя в банк, обнаружила списание с моей карты в размере 990р ИП Борисов. Как выясн лось, до... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с детской карты два раза на 899 р с сайта, указанного в заголовке вопроса YP*SLIDY... Читать полностью
Предоставил все пояснения по операциям в момент блокировки,счет не разблокировали.В силу возраста не мог оформить с... Читать полностью
Списывают деньги каждый день, много раз пытались,на карте не было денег. Пытались списать и 650р,и 100,но в этот ра... Читать полностью
Здравствуйте! Был ошибочно сделан перевод на тбанк, перепутал в справочнике. Подскажите, как можно вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему дату погашения кредита в январе автоматически перенесли на 12 янв... Читать полностью
16.12.2025 мною была выпущена виртуальная кредитная карта от вашего банка. 17.12.2025 я совершила первую и единстве... Читать полностью
Банк производит начисление процентов по вкладу ночью в 00.25 ч по Москве и затем денежные средства подвисают непоня... Читать полностью
и какую негативную информацию получило подразделение по противодействию мошенничеству?что это была за транзакция?по... Читать полностью
С 12 декабря , Совкомбанк удерживает мои кровно заработанные деньги, на все предоставленные документы о происхожде... Читать полностью
Здравствуйте, я конечно могу долго терпеть,и может для банка Сбер 500 рублей это ничего, но для меня большая такая... Читать полностью
Уважаемый Алексей! Я разочарована. Вы опять написали формальный отписку. Нет ответа на вопрос о холдировпнии. Нет о... Читать полностью
Добрый день. Процентная ставка по ипотеке уже повышена, ежемесячный платеж быстро увеличен, но почему-то обратную с... Читать полностью
Я оплатила свой долг польнстью проверять надо закрыто договор или нет Читать полностью