Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта сбера

05.04.2025 23:09
1737
Сбербанк
Автор
user-641021420955
г Москва

Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали идти в счет погашения предыдущих периодов по кредитной карте? 

Здравствуйте!

Мы изменили порядок распределения денег по операциям возврата, не только за покупки на маркетплейсах. При поступлении возврата на кредитную карту погашается задолженность именно по той операции, по которой был сделан возврат.

Если операцию невозможно определить как возврат по ранее проведенной операции, то деньги будут распределены по стандартному порядку, как при обычном зачислении на карту.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
30.12.2025 Банкомат стал мои 500 рублей когда я ложил деньги на карту
Сбербанк

Здравствуйте, я конечно могу долго терпеть,и может для банка Сбер 500 рублей это ничего, но для меня большая такая... Читать полностью

Неправомерное повышение % ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

Добрый день. Процентная ставка по ипотеке уже повышена, ежемесячный платеж быстро увеличен, но почему-то обратную с... Читать полностью

Блокировка карт по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карты в конце сентября 2025 года на основании пункта 9 статьи 9 Федерального за... Читать полностью

Не прихожит пороль с логином от сбербизнес
Сбербанк

На почту было отправлено, что счот для юр.лица открыт а логина с паролем нету ни на почте ни на смс Читать полностью

Сбербанк заблокировали
Сбербанк

нет не предоставлял , это мои родственники друзья все переводили от них что требуется? какие документы обьясните пр... Читать полностью

как снять компрометацию
Сбербанк

какое решение банка не изменилось, задан вопрос какие документы вам нужны Читать полностью

12.01.2026 Другое
Закрыть счёт в Сбербанке
Сбербанк

Указал все равно не получается оплатить! Читать полностью

12.01.2026 Другое
Идентификация данных
Сбербанк

Банк, и в частности Сбер с его партнерскими программами - не хотите ли Вы ответить на вопрос, каким образом данные... Читать полностью

115-фз заблокировали
Сбербанк

мне 16 лет заблокировали карту по 115-фз за многочисленные переводы. Я занимался ставками на спорт. Если я скажу эт... Читать полностью

Списание с карты?
Сбербанк

Добрый ночи. Столкнулись с таким безобразием, вылезла реклама, где за 1р можно получить приз из Озон. Не подумав ук... Читать полностью

11.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
115-фз заблокировали
Сбербанк

мне 16 лет заблокировали карту по 115-фз за многочисленные переводы. Я занимался ставками на спорт. Если я скажу эт... Читать полностью

Online services moskva rus.
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списывается каждую неделю 279 рублей, а списывает подписка на Online services moskva rus, хотя... Читать полностью

Вернуть денежные средства за непонятную подписку OnlineService MOSKVA RUS
Сбербанк

Не вижу в личном кабинете и по карте истории по данному платежу На сумму 849₽. сумма большая. Просьба вернуть денеж... Читать полностью

Есть ли у меня автоматическая подписка?
Сбербанк

Есть ли у меня автоматическое списание денег для продления подписки?  Читать полностью

Прошу помочь с отменой операции.
Сбербанк

Здравствуйте! Мария, ваше вмешательство уже неоднократно нам помогало, надеюсь на вашу поддержку и в этот раз 🙏.Сын... Читать полностью

Я перевел средства продавцу, который не предоставил оговоренную услугу. В настоящее время продавец уклоняется от возврата денежных средств и не отвечает на телефонные звонки.
Сбербанк

Добрый день. Мною была оформлена покупка через портал zzap.ru. Впоследствии продавец потребовал осуществить прямой... Читать полностью

Списание денег с карты без моего согласия!
Сбербанк

Добрый день! Сегодня, зайдя в банк, обнаружила списание с моей карты в размере 990р ИП Борисов. Как выясн лось, до... Читать полностью

Отменить списания с карты
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание с детской карты два раза на 899 р с сайта, указанного в заголовке вопроса YP*SLIDY... Читать полностью

Блокировка счета по 115фз
Сбербанк

Предоставил все пояснения по операциям в момент блокировки,счет не разблокировали.В силу возраста не мог оформить с... Читать полностью

Списывают деньги.
Сбербанк

Списывают деньги каждый день, много раз пытались,на карте не было денег. Пытались списать и 650р,и 100,но в этот ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочный перевод на тбанк
ВТБ

Здравствуйте! Был ошибочно сделан перевод на тбанк, перепутал в справочнике. Подскажите, как можно вернуть деньги?... Читать полностью

Перенос даты платежа
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему дату погашения кредита в январе автоматически перенесли на 12 янв... Читать полностью

Заблокирована кредитная карта
МТС Банк

16.12.2025 мною была выпущена виртуальная кредитная карта от вашего банка. 17.12.2025 я совершила первую и единстве... Читать полностью

Систематическая задержка обработки перевода процентов по вкладу на счет
МТС Банк

Банк производит начисление процентов по вкладу ночью в 00.25 ч по Москве и затем денежные средства подвисают непоня... Читать полностью

Заблокировали тбанк по УКБО 4.5 4.9 без каких либо весомых причин
Т-Банк

и какую негативную информацию получило подразделение по противодействию мошенничеству?что это была за транзакция?по... Читать полностью

Когда Совкомбанк вернет деньги
Совкомбанк

С 12 декабря , Совкомбанк удерживает мои кровно заработанные деньги, на все предоставленные документы о происхожде... Читать полностью

30.12.2025 Банкомат стал мои 500 рублей когда я ложил деньги на карту
Сбербанк

Здравствуйте, я конечно могу долго терпеть,и может для банка Сбер 500 рублей это ничего, но для меня большая такая... Читать полностью

Двойное списание. Холд.
ВТБ

Уважаемый Алексей! Я разочарована. Вы опять написали формальный отписку. Нет ответа на вопрос о холдировпнии. Нет о... Читать полностью

Неправомерное повышение % ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

Добрый день. Процентная ставка по ипотеке уже повышена, ежемесячный платеж быстро увеличен, но почему-то обратную с... Читать полностью

Как праверять договор
ВТБ

Я оплатила свой долг польнстью проверять надо закрыто договор или нет Читать полностью

12.01.2026 Другое