52
Мария, добрый день.
28 ноября 2024 г. мной был совершен платеж с онлайн-банка Сбербанка на расчетный счет СНТ «Грузино-9» в банке «Открытие». На расчетный счет получателя деньги не поступили. В 2024-м году банк «Открытие» перестал существовать и объединился с банком ВТБ. Счет организации, куда отправлялся платеж, также изменился. Деньги, которые были отправлены, на счет получателя так и не поступили. Обратно они не вернулись.
В приложении есть чек и подтверждение платежа с идентификационным номером.
07.04.25 в Сбербанке мне сказали, что платеж отправлен, и подтвердили, что он не вернулся на счет.
Получатель СНТ «Грузино-9» порекомендовал мне сделать запрос на розыск денежных средств.
Созванился с представителями банка ВТБ. Мне ответили, что помочь с поиском мне не могут. Отказались проверить платеж по идентификационному номеру. И сказали, что «третьим лицам» со стороны информацию никакую предоставить не могут. Попросил соединить с главным специалистом для решения проблемы. Он мне также подтвердил, что подать в розыск можно только в банке отправителя. Действий никаких не предприняли для решения проблемы.
09.04.25 обратился в отделение Сбербанка. Объяснил ситуацию. Написал заявление на розыск денежных средств.
Розыск длился 1,5 часа. Ответ дословный: «Чтобы вернуть деньги или урегулировать спорную ситуацию, обратитесь к получателю платежа». Это называется «розыск денежных средств»???
Ни один из банков, ни Сбербанк, ни ВТБ, не рекомендую! Заинтересованности в решении проблемы нет! Слошное отфутболивание. Деньги потеряли при передаче от одного банка к другому, а страдать за это должен отправитель.
Помогите пожалуйста решить проблему. Нужно чтобы этот платеж либо дошел до получателя, либо вернулся обртано на мой счет.
Спасибо.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Прошу провести разблокировку счета, после завершения процедуры банкроства. Суд прошел 05.06.2025, данн... Читать полностью
по организации делала заявку на торговый эквайринг с офд. ваш специалист тупо привез кассовый аппарат без офд. дела... Читать полностью
Это только на время или я вообще больше не могу выпустить новую карту, а это значит, что я заблокирован в банке? Читать полностью
20 числа каждого месяца обновляется мой льгот период по кредитной карте Сбера. 20 июня зайдя в приложение увидела,... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка были внесены денежные средства на карту Сбербанка. высветилась ошибка и на счёт д... Читать полностью
Уточнили? Читать полностью
Сбер требует от меня RNN возврата и отказа от товара с OZON, ГДЕ ЕГО ВЗЯТЬ? Квитанцию на возврат с ОЗОНа предоста... Читать полностью
Нейросеть списал деньги без моего ведома, возможен возврат средств? если я заблокировала карту Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
пока я буду искать номаре обращений, может быть вы проверите ситуауию по этой ипотеки продавца моего, данные я все... Читать полностью
Здравствуйте. Нужна выписка Сбербанк 2018 год и 2019 год, для подтверждения перечисления алиментов. Как это сделать... Читать полностью
Здравствуйте, выскакивает ошибка 161 статья, никто на меня заявление не писал, я обращался в отдел полиции в своем... Читать полностью
Как и мои родственники, пользуюсь Сбербанком уже продолжительное время, на карту которого получаю Зарплату. Помимо... Читать полностью
Здравствуйте, хотела сегодня сделать перевод, мне Сбербанк пишет, что мне запрещены операции. Я гражданка Армении,... Читать полностью
Почему Ваш хваленый банк с кучей непрофильных сервисов не может уже второй месяц снять деньги на платежи по ипотеке... Читать полностью
Здравствуйте прошу рассмотреть блокировку моих щетов и карт в том числе збербанк он лаен так как я получаю зарплату... Читать полностью
а деньги вернули? Читать полностью
КАРТУ БЛОКИРОВАТЬ НЕ НАДО Читать полностью
Отправила!! Читать полностью
Здравствуйте, сколько будет изучаться вопрос? Могу предоставить скрины Читать полностью
В данный момент собираю документы на процедуру банкротства,на законном основании имею право не платить по кредитной... Читать полностью
Добрый день! Прошу провести разблокировку счета, после завершения процедуры банкроства. Суд прошел 05.06.2025, данн... Читать полностью
можно узнать решение по ипотеки не по телефону пока что не могу разговаривать Читать полностью
после изменения бонусной программы, изменения сайта, кто-то тестировал? пробовал зайти с нескольких компьютеров и р... Читать полностью
Здраствуйте, ещё раз объсняю ситуацию: деньги перевели 16.062025, в тот же день (есть платежное поручение, но не зн... Читать полностью
Приветствую! Не понимаю, почему вы удаляете отзывы. Как мне задать вопрос по банку тогда??? Буду на другие площадки... Читать полностью
по организации делала заявку на торговый эквайринг с офд. ваш специалист тупо привез кассовый аппарат без офд. дела... Читать полностью
Когда вы все проверите? уже почти месяц вопрос стоит без движения Читать полностью
Это только на время или я вообще больше не могу выпустить новую карту, а это значит, что я заблокирован в банке? Читать полностью