Список вопросов
Ответ дан

Не начисляют 3000р.

12.04.2025 14:01
361
ВТБ

13.03.2025 в ВТБ ОНЛАЙН, я написал заявление на перевод на карту ВТБ банка ежем. денежной выплаты как ветеран боевых действий. При заполнения заявления указал промокод Пенсия, по которому мне полагалась 3000 руб. за участие в этой акции, которая проходит с 10 марта по 30 июня 2025г. 11.04.2025 я получил первое начисление на карту и решил позвонить в поддержку ВТБ банка, чтобы узнать, являюсь я участником акции. Мне ответили отказом, т.к промокод не был указан в заявлении. Но я точно помню, что его указывал. Прошу разобраться с моим вопросом и начислить причитающее мне вознаграждение.

Добрый день!

Согласно системной информации, промокод при оформлении заявления в ВТБ Онлайн не был указан. Тем не менее в рамках лояльности мы начислили сумму вознаграждения по акции на ваш мастер-счёт.

Будем признательны, если вы оцените нашу работу по решению вашего вопроса, разместив отзыв в рубрике «Народный рейтинг» с оценкой в градации до «5» баллов.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкомат в отделении банка забрал значительную сумму и карту.
ВТБ

Добрый день. Банкомат в отделении банка на ул. Ленина забрал значительную сумму и карту и не вернул. Деньги зачисле... Читать полностью

Приложение не работает.
ВТБ

Почему я не могу войти в ВТБ онлайн? Проводили разные манипуляции с приложением, но толку ноль. Из за вас пришлось... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Бонус 1000р при переходе на зарплатного клиента.
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, в мае 2025 г. перевел зарплату на ВТБ, представитель банка обещала, что после перехода на з... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Прошу рассмотреть возможность разблокировки моей карты и восстановление доступа к личному кабинету. ВТБ- мой основн... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Несанкционированные попытки списаний средств моешнниками
ВТБ

Добрый вечер, ВТБ. ЛС во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Но вот незадача... для меня все началось 23 мая и п... Читать полностью

Неправильный перевод средств
ВТБ

на моё имя неправильно перевели деньги, карты ВТБ у меня нет и в данный момент посетить филиал я не могу как вернут... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Навязывание дополнительных услуг, сторонних организаций, при оформлении автокредита.
ВТБ

Добрый вечер. При оформлении автокредита, представитель банка Шишкина Алиса Руслановна, г. Ростов-на-Дону, внесла в... Читать полностью

Как улучшить качество работы ВТБ?
ВТБ

Когда и как доработаете качество обслуживания?В частности Ваша организация заблокировала доступ в интернет банк и... Читать полностью

Арест счета участника СВО.
ВТБ

Банк нарушает законодательство РФ. в офисе банка Комсомольский проспект, 33, 614000, Пермь, Центр ж/м, Ленинский ра... Читать полностью

Куда направить благодарность оператору колл-центра ? Поощрите сотрудника премией, пожалуйста
ВТБ

25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонус 1000р при переходе на зарплатного клиента.
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, в мае 2025 г. перевел зарплату на ВТБ, представитель банка обещала, что после перехода на з... Читать полностью

Навязывание дополнительных услуг, сторонних организаций, при оформлении автокредита.
ВТБ

Добрый вечер. При оформлении автокредита, представитель банка Шишкина Алиса Руслановна, г. Ростов-на-Дону, внесла в... Читать полностью

Изменение процента ИТ ипотеки
ВТБ

Меня зовут Иван, я являюсь сотрудником ИТ-компании и воспользовался программой льготной ипотеки для ИТ-специалистов... Читать полностью

кредит под залог автомобиля
ВТБ

условия кредита под залог автомобиля Читать полностью

Блокировка карты.
ВТБ

22.05.2025г мне заблокировали все операции по моим картам и вкладам, 23.05.2025г я обратилась в отделение банка, та... Читать полностью

помещения под офисы банка
ВТБ

Добрый день! Хочу предложить три помещения на выбор под офис вашего банка. Адреса: Ростовская область, г.Пролетарск... Читать полностью

Заблокировали карты и вход в втб по 115фз
ВТБ

20.06.2025 г заблокировали вход в втб ,23.06.2025 ездила а банк ,в банке сказали что банк заблокировал меня по 115... Читать полностью

Закрыл расчетный счёт. Деньги 14 дней не поступают на другой счёт.
ВТБ

Был открыт расчетный счёт, на нем находились средства. Я закрыл счёт, 9 июня пришла смс о закрытии счета. Деньги до... Читать полностью

Народный рейтинг
ВТБ

Где посмотреть отзывы Читать полностью

Акция РЖД бонус от ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Траты за апрель 5150,19 Руб Карту оформила 14 апреля. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительный банк Озон! Пользуются вашими деньгами и не отдают их!
Ozon Банк

Скинула на почту. Жду ответ. Очень надеюсь на ваше понимание. Читать полностью

26.06.2025 О банке
отклоняют перевод на т-банк при 115фз на сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте получил 115фз на сбербанк. Другой клиент сбербанка не может перевести мне на т-банктакже не могут пере... Читать полностью

Озон банк не отдают мои же деньги!
Ozon Банк

вижу очень многте столкнулись с проблемой того, что деньги блокируют по не понятным причинам и их не возвращаюткто... Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! От моего работодателя должен был придти запрос на оформление дебетовой карты. Но мне не пришло уведом... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Что за мошенническая воронка?
Совкомбанк

Названивает продавашка, говорит что одобрен лимит в 200 000 - это немного меньше чем моя белая зарплата уже пару ле... Читать полностью

Подбор страхования на Банки.ру не корректен.

Добрый день. На Вашем сервисе решила выбрать страховую компанию, которая мне сможет предоставить полис страхования... Читать полностью

Заблокировали мои деньги и не отдают их
Ozon Банк

Уважаемая Варвара, может быть хоть вы выйдите на связь и решите мой вопрос? Отдайте мне Мои деньги, к которым вы ог... Читать полностью

Разблокирована ли кредитная карта

Александрова Мария, в магазине. Пишет операция невозможна Читать полностью

Не обманывайте клиентов, заманивая их оформить Вашу карту и получить за это кэшбэк, который Вы не выплачиваете, если не обратиться в поддержку, потратить не один день своего времени на выяснение, почему же так произошло!
Альфа-Банк

А когда Вы вернётесь с ответом? 15 июня 2025 г. задавала вопрос, сегодня 26 июня 2025 и ответа до сих пор нет. Читать полностью

26.06.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Мне была одобрена реструктуризация кредитов 25.01.2025. Теперь жду звонка сотрудника. Но в этот же де... Читать полностью