Список вопросов
Требуется уточнение

Списание комиссии за пополнение карты банка

15.04.2025 19:05
53
Альфа-Банк

Здравствуйте! 8.04.2025 я пополнил карту Альфа банка через банкомат РНКБ банка себе и жене ,когда открыл приложение ,обнаружил списание комиссии за пополнение карты на общую сумму 16000 у меня и 3500 рублей у жены. Тут же мы созвонились с менеджером банка ,в результате жене вернули незаконно списанную комиссию а мне нет. Был дан ответ о невозможности этого сделать, по причине того что у банка сменились условия по списанию комиссии через сторонний теперь банкомат РНКб. О чем я не знал и не мог узнать. Ранее я пользовался постоянно пополнением карты через этот банкомат,т.к банкоматов Альфа-Банка и его партнёров не в Крыму ,где я проживаю с 2020 года.На протяжении долгого времени я был премиум клиентом с остатками средств на счету более 3 млн.рублей..также являюсь клиентом Альфа банка с 2018 года! Считаю списание такой крупной суммы не законным и не обоснованным ,а ответы на мои претензии в чате банка оскорбительными. Прожу разобраться в моем вопросе и вернуть мне списанные средства!

Приветствую!

Ответили в рамках вашего отзыва. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибка при регистрации Свой в альфе
Альфа-Банк

Добрый день !ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на про... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Постоянные комиссии, о которых меня ранее не уведомляли
Альфа-Банк

Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью

Звонки по кредиту, которого у меня нет
Альфа-Банк

На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Рассрочка долга по кредитке
Альфа-Банк

Где ответ???  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Заморозка денежных средств на кредитной карте
Альфа-Банк

Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью

Без ведома подключают услуги
Альфа-Банк

Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью

Не могу вывести средства
Альфа-Банк

Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия?  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Дают ли бонус в рублях, по реферальной ссылке от друга иностранцам? здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус, но оформить по ссылке не получается, говорят идти в банк
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ошибка при регистрации Свой в альфе
Альфа-Банк

Добрый день !ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на про... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Звонки по кредиту, которого у меня нет
Альфа-Банк

На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Рассрочка долга по кредитке
Альфа-Банк

Где ответ???  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия?  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Дают ли бонус в рублях, по реферальной ссылке от друга иностранцам? здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус, но оформить по ссылке не получается, говорят идти в банк
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Почему в банках партнерах взимают комиссию за снятие наличных?
Альфа-Банк

Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как Альфа-банк передал коллекторам задолженность? Если физ.лицо БАНКРОТ???????????????
Альфа-Банк

5 дней!!!!!! 5 дней мне не могут предоставить ответ. Что вы там проверяете столько времени????  Читать полностью

05.05.2025 Другое
10000 за рекомендацию
Альфа-Банк

если я порекомендую карту 3 друзьям я получу 10000 и какие для этого условия? Читать полностью

05.05.2025 Другое
В отделении банка отказались решить мою проблему
Альфа-Банк

05.05.2025 я посетила отделение Альфа банка по адресу город Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 162. Время около 16.00.... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Вклад/////////////////
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно открыть вклад в офисе и получить его только в этом же офисе по паспорту? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, мне сегодня ограничили карту в переводах,потому что на мой счет поступала большая сумму и я ее переводила,но у меня остались на ней деньги,поддержка не отвечает,а денег у меня больше нет ,я отправила реквизиты для вывода на другой счет
Ozon Банк

Фио: Алексеева Владислава Александровна тел:89087791537Номер карты: 2204320406901662 Читать полностью

06.05.2025 Другое
не переводят деньги по судебному приказу
Совкомбанк

почему по ИП(исполнительным протизводствам) не исполнены требования по взысканию .деньги арестованы.Все оригиналы д... Читать полностью

Не возвращают деньги
Ozon Банк

Что мне делать? верните мне мои честно заработанные средства. это что такое мало того что без причины ограничили вс... Читать полностью

Ошибка при регистрации Свой в альфе
Альфа-Банк

Добрый день !ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на про... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не пришли Банкимани
Т-Банк

Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью

заблокировали карту и не отвечают в поддержке
Ozon Банк

заблокировали карту и попросили объяснения по транзакциям я ответил , а они ничего не отвечают вы мне ответили попр... Читать полностью

Ozon банк заблокировал все контакты для связи с ними!
Ozon Банк

Вы наверное знаете что все вопросы по счёту в Ozon банке надо решать только https://finance.ozon.ru/lk/support . По... Читать полностью

06.05.2025 О банке
оформление осаго по ссылке

Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью

Постоянные комиссии, о которых меня ранее не уведомляли
Альфа-Банк

Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью

как пополнить вклад?
Банк ДОМ.РФ

почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью