171
23 января 2025 года доступ в яндекс банк был ограничен. После обращения в поддержку я выяснил, что мои данные попали в реестр ЦБ по переводам без добровольного согласия.
Я сразу же направил обращение в ЦБ через интернет приемную и спустя неделю мне ответили отказом и посоветовали обращаться в АО Альфа-Банк.
Я сразу же направился в отделение Альфа Банка. Чтобы направить заявление на исключение через них. Через пять дней от Альфа Банк мне пришел ответ, что через них я заявление подать не смогу.
Оказалось что Альфа-Банк наложил ограничения в связи со 115 ФЗ, при этом никак не уведомив меня.
После того как я узнал об ограничениях я принес все документы, которые запрашивал Альфа-Банк и спустя неделю ограничения сняли. После снятия ограничений я снова направился в Альфа-Банк, чтобы снова направить заявление в ЦБ, но девушка менеджер, возможно по незнанию направила мое заявление в службу безопасности, чтобы они подтвердили, что я могу направить заявление, эта проверка заняла еще одну-две недели.
После положительного ответа СБ я снова направился в отделение банка чтобы написать заявление в ЦБ об исключении данных из реестра по переводам без добровольного согласия. Мне сказали что заявление направлено и находится в работе и остается только ждать. Заявление рассматривается 15 рабочих дней, то есть три недели, и в течение двух недель меня заверяли, что заявление направлено и находится на рассмотрении в ЦБ, но случайным образом я узнал, что на мой счет снова наложены ограничения в связи со 115 ФЗ. Повторное заявление я направил 24 февраля, в чате с банком мне сказали, что ограничения наложены 26 февраля, то есть спустя два дня после написания заявления.
Спустя 17 дней мне пришел ответ от Альфа-Банк, что ЦБ отказал в моей просьбе, но официальный ответ они почему то не предоставляют. Говоря о том что мне самому необходимо направить заявление в ЦБ, но я самостоятельно направляю заявление в ЦБ, и они каждый раз ссылаются на Альфа-Банк.
25 марта, после уже второго снятия ограничений я снова направил заявление в ЦБ через Альфа-Банк и на данный момент жду ответ, но не уверен, что Альфа-Банк действительно его направил.
Уважаемый Альфа-Банк, подскажите как мне выбраться из этого колеса Сансары, где АБ ссылается на ЦБ, а ЦБ в свою очередь на АБ. Счет заблокированы уже три месяца и никто не дает мне четкого ответа.
Приветствую!
Запрос регулятору уже направили, но пока не получили ответа. Отметим, что гарантировать исключение из базы данных не можем — решение принимает Банк России. Рекомендуем ожидать.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью
Как оставить отзыв о альфе банке в сайте банки ру Читать полностью
Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью
Год назад закрыла карту кредитную в Альфабанк сейчас пришёл налог на средства которые полностью выплатила на кредит... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью
26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью
У моей жены образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможн... Читать полностью
Сначала отказыввлись открывать дебетовую карту, заявляли, что у них только кредитные, теперь другая подстава! Перев... Читать полностью
Я всегда доверял Сбербанку, пользовался его услугами на протяжении долгого времени и был уверен в надежности. Друзь... Читать полностью
Пользовался пол года и все прекрасно, кэшбэк, оплата, покупки с озон.И вот, когда мне понадобилось по работе провес... Читать полностью
если у меня есть номер своего лицевого света могу ли я проверить баланс Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло такое сообщение от 900:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Мною, Огарковым Андреем Петровичем 08.08.2001 г.р., 03.08.2025 был оплачен автокредит досрочно, справка имеется. Вм... Читать полностью
Почему тогда Подписываете многим Допсоглошение ???? не отвечаете???? у вас только шаблонный ответ нв все вопросы ?... Читать полностью
почему банки понижают процентную ставку по вкладам и накопительным счетам Читать полностью
Оставила отзыв по ссылке альфа банка. Не зачли. В чеи причина ? Читать полностью
29.09 обратилась в офис на станции метро Улица академика Янгеля, в этот день планировалась сделка и я заранее в чат... Читать полностью