28
Доброе утро, Кристина.
Являясь клиентом подразделения Привилегия, 04.02.2025 привёл в банк дочь, как нового клиента и с новыми деньгами (10 млн. руб) и при менеджере обсудил все условия по открытию такого счёта:
это приветственная ставка 24% годовых на 3 месяца и вознаграждения в размере 7 + 1 = 8 тыс. рублей.
Ни про какую реферальную ссылку нам НИЧЕГО не сказали. Прошло, как понимаете, уже более 2-х месяцев - вознаграждение не поступило. Написал обращение. Так же озвучил всю информацию персональному менеджеру. Сроки рассмотрения переносились 2-3 раза и в итоге ответ был отрицательным, мол, реферальная ссылка не обнаружена! При чём, в разделе "Обращения" этот текст не прописан, - звоните, мол, по телефонам, вам озвучат решение! Почему текста ответа на обращение нет??? Ранее это всегда было в разделе. Не хотят, чтобы я его скопировал и описал всю ситуацию на Банки.ру?
Непонятно, что не так???
Акция "Приведи нового клиента" была? БЫЛА!
Я привёл нового клиента? ПРИВЁЛ!
Новый клиент принёс вам новые деньги? ПРИНЁС!
Факт того, что это я привёл клиента легко подтверждается тем, что это моя родная дочь, а так же это может подтвердить менеджер Привилегии, которая открывала приветственный счёт и с которой мы обсуждали все нюансы такого открытия. Так же, в тот же час мне была выписана генеральная доверенность на распоряжение счётом дочери! Это разве не доказательство моей причастности к открытию счёта новому клиенту??? Так же, в этот же день, с моего счёта переводились деньги на вновь открытый счёт дочери, а так же вносились средства наличными в кассе банка ВТБ, которые предварительно были сняты с моего счёта в другом банке!
Конечная цель акции достигнута?
Новый клиент привлечён?
Новые деньги в размере 10 млн. появились у банка для финансирования своих проектов?
Что ещё требуется доказывать???
Вы новых клиентов привлекаете в банк или пытаетесь экономить на спичках и просто-напросто вводить в заблуждение клиентов (тем более сегмента Привилегия)??? Искать зацепки в виде каких-то там реферальных ссылок?
Менеджеры, принимающие решения об отказе в выплате этих мизерных денег сильно дорожат репутацией своего банка??? Похоже, что нет.... к сожалению.
P.S. ПОКА на Банки.ру ничего не выкладываю, хочу услышать Ваше мнение по поводу сложившейся ситуации.
04.05.2025 - окончание приветственного счёта дочери и , возможно, эти 10 млн. будут переведены в другой банк, где вознаграждение за нового вкладчика и новые деньги ТОЧНО выплачивают. Так же на имя дочери открыт вклад - на 15 млн. руб. (опять привлекли НОВЫЕ деньги!)
Соответственно, перешли в подразделение Прайм, в Привилегии после такого "тщательного" и "объективного" рассмотрения быть больше не хочется. Этот вклад тоже будет досрочно закрыт, даже с потерей процентов. Дело не в деньгах. Дело принципа.
Минус 25 000 000 из ВТБ.
Наверное, это копейки для ВТБ.
Добрый день!
Благодарим за обращение. Мы еще раз проведем проверку по этой ситуации. О результатах оповестим вас дополнительно.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Ответов на сайте банка не нашёл.1. Если я работаю в компании из региона (город... Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Добрый день! Планируется ли разработка полноценного приложения для iOS? В некоторых банках предусмотрена возможност... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Булавко Кристина, отправила Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Уже прошло два месяца. Читать полностью
положить 3 млн р .на депозит под проценты 19 % Читать полностью
5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью
В феврале месяце отправил реферальную ссылку своей жене на получение дебетовой карты. Она заказала карту по ссылке... Читать полностью
На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью
Пару месяцев назад мне заблокировали доступ в ЛК, без объяснения причин или каких-то уведомлений, мне перестали при... Читать полностью
С февраля месяца не могу решить проблему с услугой "Автоплатёж по балансу" на телефон МТС. Рассмотрение обращения о... Читать полностью
Откуда Вы знаете какой договор заключен? Если я не указывала Никаких личных данных. То есть это простая отписка от... Читать полностью
Обращался во вторник 29.04.24 в СПБ Невский проспект 68 а лит а , мне Ваши сотрудники сказали не чем помочь не може... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Добрый день, хочу вывести средства и закрыть счет. За 6 дней оператор подключился в чат диалога 1 раз. При звонке н... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью