29
итак продолжаем занимательную историю https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12194405/ Напомню что я неоднократно пытался получить платёжки со счётов в "хоум банке". но что-то банку мешало. например, "отсутствие кнопки". в ответе банка коноязычным канцеляритом сообщили, что нарушений не выявлено.. после ещё одно этого обращение в офис ожидаемо не привело ни к каким результатам.. ну не было ни звонка ни СМС, ни письма на электронку.. пришлось писать в поддержку.. и тут выяснилось, что активных обращений нет... кто-бы мог подумать.. потом внезапно выяснилось, что "перводов нет". т.е. на сайте банка они видны, а так их нет. ну наконец в поддержке сформировали НОВОЕ обращение.. ответ на которое естественно не пришел. по истечение 10 дней в поддержке мне сообщили, что нужно "время для ... формирования". видимо рисуют в ручную. предложили обратьися повторно через два дня.. обратился через 4, потому что на электронку ничего не пришло.. но в этот раз приключился прорыв - платёжки нашлись. только вот не на те суммы, не на те даты.. а так - нормально.. растут ребята. в итоге я ткнул девицу в чате сканами с сайта. в итоге ... составили НОВОЕ обращение. чтобы "профильный отдел" из "специалистов" смог найти платёж на конкретную дату и известную суммы..
Мы будем следить за развитем событий..
П.С. Платёжки нужны не для того чтоб повесить в рамку, а для предоставления в налоговую.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. При обращении в чат Банка сотрудник уточнил Ваш вопрос, после чего было составлено обращение на предоставление документы. Отметим, что сроки рассмотрения обращения Вам были озвучены корректно.
На текущую дату для корректного формирования документа был сделан запрос в профильный отдел. Как только документ будет подготовлен, Вам будет направлено уведомление со стороны Банка.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью
НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью
Здравствуйте. 3 августа мною было написано два положительных отзыва о сотрудников Совкомбанка и Альфа. Банки.ру за... Читать полностью
как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен Читать полностью
Огромное спасибо ! Большое человеское спасибо сотрудникам банка которые вошли в положение. Очень благодарна.ЕМожно... Читать полностью
Мне надо закрыть карту! Как это сделать! Читать полностью
Из-за некомпетентности сотрудника, я должен почему доплачивать 14 тысяч рублей.Хотя я специально пришёл в отделение... Читать полностью
Открыл счет в банке. Во время заключения договора везде где требовалось согласие (получение рекламы, и т.п.) постав... Читать полностью
При оформлении кредита под залог авто, сотрудница банка под видом помощи завладела моим телефоном и подключила мне... Читать полностью
Хочу поделиться своими эмоциями.Банк списал с меня 50 000 руб комиссии за непредоставление информации о Каско. Не с... Читать полностью
Я ни как не нарушал правила п.1.3.6, небыло никакого злоупотребления и мошенечиских действий. Прошу провести провер... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно у вас заработать онлаин? Читать полностью
Доброе утро. Необходимо чтобы позвонил руководитель премиального обслуживания банка Совкомбанк по Санкт-Петербургу.... Читать полностью
Очень разочарована этим банком. Такое ощущение, что внутри работают службы из разных параллелей. Маркетологи стараю... Читать полностью
Здравствуйте, будет ли работать филиал Совкомбанка 12 сентября 2025 , завтра в Куровское по ул.Вокзальная Читать полностью
В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, и сейчас у меня приблизилось время оплаты страхового полиса.... Читать полностью
Прошу срочно разблокировать мою карту!!!!! Это полный беспредел! Я буду жаловаться в Центральный банк! Обращение №... Читать полностью
обязуюсь соблюдать правила банка и больше никогда их не нарушать Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема, пользовался вашим банком как основным, последнее время часто начал заниматься "пер... Читать полностью
очень доволен альфа банком. Все быстро решают вопросы которые мен интересуют Читать полностью
здравствуйте , мои карты заблокировали , согласно условиям выпуска и обслуживания, хотел бы разблокировать карты.... Читать полностью
Здравствуйте,я владелец карты т-банка,пользовался вашими услугами,не знаю за что получил 115 фз Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Софья Павловна Шевченко 21.05.2009.До недавнего времени я была активным пользователем карты... Читать полностью
Хотел бы разблокировать свой аккаунт, для личного пользования. Читать полностью
Я владелец карты сбербанк, часто пользуюсь их услугами, недавно пришел блок, по 115 фз, после получения разных сумм... Читать полностью