752
После окончания исполнительного производства и снятия ареста со счёта в ООО «Озон Банк», я попытался закрыть счёт и перевести остаток средств в другой банк. Однако банк отказался это сделать, потребовав:
нотариально заверенное заявление о закрытии счёта и расторжении договора;
нотариально заверенную копию паспорта.
Банк ссылается на внутренние правила (раздел «Особенности расторжения договоров при Блокировке», п. 7.7.3), но эти условия противоречат законодательству РФ, а именно:
📌 Ст. 859 ГК РФ — клиент имеет право в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть договор банковского счёта, подав заявление.
📌 Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещает навязывать клиенту избыточные действия, не предусмотренные законом, такие как нотариальное заверение.
📌 Подтверждение личности можно легко обеспечить через личный кабинет или авторизацию через Госуслуги, а не через нотариуса.
Фактически банк навязывает услугу нотариуса, перекладывает на клиента лишние расходы и затягивает закрытие счёта, продолжая удерживать мои средства. Это прямое нарушение моих прав как потребителя и клиента.
🔴 Прошу банк немедленно прекратить требование нотариального заверения и обеспечить закрытие счёта с перечислением средств на предоставленные реквизиты. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобами в Банк России, Роспотребнадзор и суд.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
12 ноября 2025 года с приложения золотая корона на мою карту озон банка был осуществлен перевод денег, сразу после... Читать полностью
15.11.2025 сделал заказ №81765313-0268 с платной доставкой. На следующий день отменил заказ. Вернулась стоимость то... Читать полностью
Еще раз здравствуйте сегодня мне заблокировали карту озон и запретили любые операции я сам участник сво на данный м... Читать полностью
РешРешите пожалуйста вопрвопрос , ммне ззаблокировали счёт и я не ммогу ттеперь не ччего купкупить или опла... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован счет в Озон банке, должны были перечислить денежные средства на Т-банк.Так получилось ч... Читать полностью
При регистрации на сайте borsh. su с меня было списано 900р тремя платежами - 200, 300 и 500р. Я отменила подписку... Читать полностью
средства которые были переведини на мой счет озон банк не пришли ну перевод одобрен, надеюсь вы мне сможете помочь... Читать полностью
Заьлокировали карту озон банка за сомнительные переводы, я работаю на улице и делаю фотографии людям, а они за мою... Читать полностью
Здравствуйте, я Фисько Маргарита Викторовна. 10.04.2006 г. приходит сообщение с чата «Озон Банка» и пишут: «У вас з... Читать полностью
Здравствуйте.В начале октября оплатила детям билеты картой Озон и 14 числа того же месяца по обстоятельствам вынужд... Читать полностью
Заказала карту ребенку, так получилось что на тот день который назначено было не смогла забрать у курьера. он попро... Читать полностью
Заблокировали карту когда, был в другом городе и вызывал такси, списание не произошло, кредитная карта тоже была за... Читать полностью
Закройте счет,у меня нет возможности отправить вам документы по почте,но я знаю что это можно сделать дистанционно,... Читать полностью
Отправлял заявку на разблокировку банковской карты, связанную с 115ФЗ. Так как у меня нет документов, подтверждающи... Читать полностью
Добрый день, подскажите когда придут бонусные баллы за программу по оформление дебетовой карты Урал Сиб Читать полностью
Здравствуйте прекратите мне писать, что у меня просрочен полис страхования жизни для ипотеки. В даже в вашем же при... Читать полностью
Ранее оставлял обращение в банке на уменьшение процентной ставки под номером 2194128. По данному обращению пришел о... Читать полностью
15 октября в 22:14 был подан запрос в ваш чат что бы были предостваленны документы по кредиту! С чёткой и понятной... Читать полностью
Ранее оставлял обращение в банке на уменьшение процентной ставки под номером 2194128. По данному обращению пришел о... Читать полностью
Добурый день скажите пожалуйста.Альфа банк расторгнул кредитный договор под залог недвижимости за просрочку платеже... Читать полностью