97
Здравствуйте!
24.04.25 года в 16:17 по МСК, хотел перевести 1.700 рублей со Сбера на свою личную карту Альфа Банка по ПСБ, написали отклонено, т.к. высокий риск мошеничества и тд, после , в течении всего дня никаких проблем не было, оплачивал покупки по карте и тд.
25.04.25 в 19:42 Я получил уведомление что ВСЕ мои счета и карты заблокированы , по какой причине - идите в банк либо звоните в 900, позвонил, девушка сказала что видит блокировки и что видимо ошибка, зайдите в банк и перевыпустите карту. Подумал хорошо, так и сделаю, НО
26.04.25 я пошел в отделение, операционист посмотрела на счета, попыталась сделать перевыпуск 2ух карт ( кредитная и дебетовая ) но получила отказ, после перевела меня на администратора , которая посмотрев на счета, сказала что это 115 ФЗ, и мол давайте напишем обращение . При этом операционист уточнила, приходило ли сообщение о блокировке по 115 ФЗ, ни сообщений ни оповещений не было. Так-же отмечу , что администратор не увидела переводы которые являются подозрительными, но все могу подтвердить.
Создали обращение.
28.04.25 пришел ответ по обращению : Давид Малхазович, мы рассмотрели ваше обращение №25**26-7**0-626*** от 26.04.2025.
Вы обратились по вопросу разблокировки карты.
Проверка:
К сожалению, на 28.04.2025 мы не можем выдать вам карту. По Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт, банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске, выдаче карты без объяснения причин. Обратитесь к нам позднее, возможно, решение будет изменено. Благодарим за интерес к нашим продуктам и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Сроки действия ограничений в соответствии с внутренней политикой информационной безопасности являются конфиденциальными и разглашению внутри и вне Банка не подлежат.
Решение:
Обратитесь к нам позднее, возможно, решение будет изменено.
Основания принятия решения:
- Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Отмечу так-же , что имею оффициальный доход в IT компании, никогда не снимаю наличные , только оплата картой. Прошу разобраться с произошедшим , и дать ответ : По какой причине заблокировали Мой Счет в банке, и дальнейшие шаги.
P.S. Буду надеятся на Ваш профессионализм. Заранее спасибо
Здравствуйте!
Банк отказал в разблокировке карт и выпуске новых по Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт. Причины блокировки не разглашаются
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Не заметила потерю карты, через какое-то время мне пришло сообщение, что мо... Читать полностью
Добрый день. Проблема следующая. В понедельник 28 апреля на номер 900 пришла СМС следующего содержания: "Алиса Алек... Читать полностью
Добрый день!Получила претензию на необходимость погашения полной суммы по кредитной карте. Есть просрочка. На данны... Читать полностью
здравствуйте, спасибо, в приложении обратился "оспорить перевод", деньги вернулись, вопрос закрыт Читать полностью
Прошу Мария дать ответ. Читать полностью
Я давний клиент Сбербанка, недавно мне заблокировали счет и карты. Я писала аппеляцию в офисе - ее отклонили. Испол... Читать полностью
Здравствуйт,не знаю что делать.Были списаны сегодня деньги от RK*IP COS SERGEJ LEONI».Было списано 1.000 рублей.Поз... Читать полностью
26 апреля запросила любой документ о постулении денежных средств без назначении платежа от юрид лица. Обещали сдела... Читать полностью
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
В 2020 году на основании решения суда и распоряжений органов опеки на моего сына недееспособного инвалида 1 группы... Читать полностью
Здравствуйте!Нахожусь в Словакии. Сегодня в 13:45 пытался заплатить коммуналку за дом в России в Сбер Онлайн, но у... Читать полностью
Так разблокируют или мне нужно предоставить документы? Читать полностью
Я не согласен с этим и хочу отбратится в суд, по телефону горячей линии просто бросают трубку когда я требую назва... Читать полностью
Долго ждать? Читать полностью
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Нужно было настроить автопополнение счета с карты Т-банка на инвестиционный счет,оно должно было сработать 4 раза и... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
хочу закрыть счет и карту а служба поддержки игнорирует . Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Не заметила потерю карты, через какое-то время мне пришло сообщение, что мо... Читать полностью
3 мая 2025 года я решил открыть накопительный счёт в озон банке, поскольку а ответах и вопросах было указано что ра... Читать полностью
Здравствуйте! Уехал в другой город, забыл карточку - не могу снять деньги через QR код. Поддержка говорит, что вино... Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью