119
Здравствуйте!
24.04.25 года в 16:17 по МСК, хотел перевести 1.700 рублей со Сбера на свою личную карту Альфа Банка по ПСБ, написали отклонено, т.к. высокий риск мошеничества и тд, после , в течении всего дня никаких проблем не было, оплачивал покупки по карте и тд.
25.04.25 в 19:42 Я получил уведомление что ВСЕ мои счета и карты заблокированы , по какой причине - идите в банк либо звоните в 900, позвонил, девушка сказала что видит блокировки и что видимо ошибка, зайдите в банк и перевыпустите карту. Подумал хорошо, так и сделаю, НО
26.04.25 я пошел в отделение, операционист посмотрела на счета, попыталась сделать перевыпуск 2ух карт ( кредитная и дебетовая ) но получила отказ, после перевела меня на администратора , которая посмотрев на счета, сказала что это 115 ФЗ, и мол давайте напишем обращение . При этом операционист уточнила, приходило ли сообщение о блокировке по 115 ФЗ, ни сообщений ни оповещений не было. Так-же отмечу , что администратор не увидела переводы которые являются подозрительными, но все могу подтвердить.
Создали обращение.
28.04.25 пришел ответ по обращению : Давид Малхазович, мы рассмотрели ваше обращение №25**26-7**0-626*** от 26.04.2025.
Вы обратились по вопросу разблокировки карты.
Проверка:
К сожалению, на 28.04.2025 мы не можем выдать вам карту. По Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт, банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске, выдаче карты без объяснения причин. Обратитесь к нам позднее, возможно, решение будет изменено. Благодарим за интерес к нашим продуктам и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Сроки действия ограничений в соответствии с внутренней политикой информационной безопасности являются конфиденциальными и разглашению внутри и вне Банка не подлежат.
Решение:
Обратитесь к нам позднее, возможно, решение будет изменено.
Основания принятия решения:
- Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Отмечу так-же , что имею оффициальный доход в IT компании, никогда не снимаю наличные , только оплата картой. Прошу разобраться с произошедшим , и дать ответ : По какой причине заблокировали Мой Счет в банке, и дальнейшие шаги.
P.S. Буду надеятся на Ваш профессионализм. Заранее спасибо
Здравствуйте!
Банк отказал в разблокировке карт и выпуске новых по Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт. Причины блокировки не разглашаются
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
еще по отзыву, как сбер долбит на телефон с предложениеми так вся информация есть, и номер телефона, и как фио, и д... Читать полностью
Добрый день! Прошу провести разблокировку счета, после завершения процедуры банкроства. Суд прошел 05.06.2025, данн... Читать полностью
по организации делала заявку на торговый эквайринг с офд. ваш специалист тупо привез кассовый аппарат без офд. дела... Читать полностью
Это только на время или я вообще больше не могу выпустить новую карту, а это значит, что я заблокирован в банке? Читать полностью
20 числа каждого месяца обновляется мой льгот период по кредитной карте Сбера. 20 июня зайдя в приложение увидела,... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка были внесены денежные средства на карту Сбербанка. высветилась ошибка и на счёт д... Читать полностью
Уточнили? Читать полностью
Сбер требует от меня RNN возврата и отказа от товара с OZON, ГДЕ ЕГО ВЗЯТЬ? Квитанцию на возврат с ОЗОНа предоста... Читать полностью
Нейросеть списал деньги без моего ведома, возможен возврат средств? если я заблокировала карту Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета и карты,так как я являюсь зарплатным клиентом данного банка,если у банка ес... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью
Собирался оплатить крупную покупку (600 тысяч) с кэшбэком по категории с ожидаемым общим кэшбэком 24 тысячи бонусов... Читать полностью
а данное заявление ему писать как в отделении, сканом на почту или ещё каким то образом? Читать полностью
Сбербанк личный почти 10 лет им пользовался и вот такая ситуация Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Прошу помочь. Заблокировали счёт по ФЗ-115.Много раз ходил в разные офисы банка. Все ответы мен... Читать полностью
Добрый день. 21 ноября 2024 года при переводе Сбербанк заблокировал мою карту по компрометации не из за чего. Банко... Читать полностью
К сожалению так и не получила от вас ответа...решите пожалуйста мой вопрос, я не имею доступа к сбербанку и картам Читать полностью
Подключил сберпрайм. Проценты по накопительному вкладу не изменились. В поддержке отправили обращение, оно будет ра... Читать полностью
3 июня заблокировали все, счета, карты, доступ к ним по паспорту, онлайн аккаунт, деньги не снять в кассе банка. Я... Читать полностью
еще по отзыву, как сбер долбит на телефон с предложениеми так вся информация есть, и номер телефона, и как фио, и д... Читать полностью
После одобрения заявки на вклад какой срок внесения денег? Читать полностью
Я взяла 20.06.25 рассрочку на три месяца 3000+279 комиссия, но вернула их 23.06.25. Почему не пересчитывается комис... Читать полностью
21.06.2025 прислан файл "Доверенность Шадрина 2024-2026.pdf" еще раз подтвердили не компетентность и мошенничество... Читать полностью
Здравствуйте, сколько будет изучаться вопрос? Могу предоставить скрины Читать полностью
В данный момент собираю документы на процедуру банкротства,на законном основании имею право не платить по кредитной... Читать полностью
Добрый день! Прошу провести разблокировку счета, после завершения процедуры банкроства. Суд прошел 05.06.2025, данн... Читать полностью
можно узнать решение по ипотеки не по телефону пока что не могу разговаривать Читать полностью
после изменения бонусной программы, изменения сайта, кто-то тестировал? пробовал зайти с нескольких компьютеров и р... Читать полностью
Здраствуйте, ещё раз объсняю ситуацию: деньги перевели 16.062025, в тот же день (есть платежное поручение, но не зн... Читать полностью