Список вопросов
Ответ дан

Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?

29.04.2025 19:13
70
Ozon Банк
Автор
user-865316669394
г Казань

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать какую-то доплату. Меня еще ниразу ни один мошенник не смог развести, а вы смогли.

Здравствуйте.

На переводы со счёта рассрочки действует доплата. Доплата — это плата за пользование деньгами, переведенными с лимита рассрочки. Её размер зависит от суммы перевода. Доплата начинает действовать со дня его оформления. Мы не скрываем условия продукта, подробнее рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/bXrVDd1

При оформлении перевода показывается график платежей, где есть отдельная графа - доплата. Мы всегда показываем эту информацию, чтобы у вас была возможность ознакомиться с ней.

При подписании договора и доп. соглашения вы согласились с доплатой. Ознакомиться подробнее со всеми документами можно по ссылке: https://ozon-credit.ru/

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги с заблокированой карты?
Ozon Банк

Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Новая Рассрочка не оформляется
Ozon Банк

Была рассрочка в озон банке, пользовалась ей лет 5, потом обновились условия, чтобы перейти на новую рассрочку нужн... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Заблокировали счёт в банке и закрыли по итогу. Карта является зарплатной, туда назначены социальные выплаты и пособие на детей!
Ozon Банк

Добрый день! Недавно у меня заблокировали счёт в банке, хотя давно являюсь активным пользователем карты озон. Карта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Закрытие всех счетов
Ozon Банк

Добрый день! Ранее оставлял несколько обращений по вопросу закрытия счетов, в чате отправлял согласие и просьбу о з... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Подписка Ozon Premium
Ozon Банк

Здравствуйтк. На моем аккаунте подключена подписка Ozon Premium. на данный момент у меня нет доступа к аккаунту, по... Читать полностью

02.10.2025 Другое
При попытке входа в сервисы озона - пишет - ошибка.
Ozon Банк

Здравствуйте. помогите,пожалуйста!!!! ??? пользовались услугами по покупке на маркетплейсе озон и были счастлив... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Как забрать заказ если Озон заблокирован?
Ozon Банк

Здравствуйте, я могу забрать заказ с постоплата, если у меня заблокирован счёт в озон банке? Читать полностью

01.10.2025 Другое
Не прошла транзакция.Деньги списаны .В чем дело?
Ozon Банк

Вчера 30.09.25 г провел оплату в Ломбард золотой стандарт ф-2025-18078817 время транзакции 15:24 сумма 1110.54. В... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Возврат средств на банковскую карту
Ozon Банк

Здравствуйте, может вы поможете по обращению № 63114731 об оспаривании операции на сумму 651 рублей в YANDEX*5399*M... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Озон не публикует отзывы
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите решить проблему, озон не публикует отзывы, раньше все было нормально. Обещали баллы за отзыв... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Хочу вывести средства со своей карты
Ozon Банк

Вывести средства с банковской карты Читать полностью

30.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не работают детские карты
ВТБ

24.09.2025 г. оформлены детские карты и с этого же дня проблемы. В школу ка пропуск они не работают, в трамвае ежед... Читать полностью

Отказ банка по семейной ипотеке
Сбербанк

6 раз получаю отказ по семейной ипотеке при рейтинге в кредитном бюро ~ 900. Никаких точных причин не могут назвать... Читать полностью

Разблокировка карты и приложения
ВТБ

Добрый день! Скажите пожалуйста к меня завершилась процедура банкротства, сегодня я отнесла в банк определение, про... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Сняли комиссию с детских денег
Сбербанк

Сегодня снимала социальную выплату с карты, комиссия не должна за это быть, это детские деньги и в банкомате не был... Читать полностью

Будет ли ответ на вопрос
Сбербанк

Будет ли когда ответ на данный вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782986/ Читать полностью

03.10.2025 Другое
Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня в вашем банке ещё есть кредитка, в связи с блокировкой основной карты, я не могу войти в прило... Читать полностью

Я подал комментарий 12.09.2025 Подскажите его зачли
Альфа-Банк

Зачли ли мой комментарий  Читать полностью

03.10.2025 Другое
Не начисляют кэшбэк в выбранной категории
Альфа-Банк

Отзыв оставила поскольку минимальный срок решения моего вопроса 5 дней, а это долго. Покупки в магазине куулклеве... Читать полностью

Ограничение по 161фз
Сбербанк

Здравствуйте. Пишут так "Сейчас нельзя провести операциюМы ограничили операции переводов физическим лицам с ваших к... Читать полностью

Нарушают время ответа и удерживают мои деньги
Ozon Банк

Почему не отвечает чат поддержка в озон банке , у меня критическая ситуация, мне нужно оплачивать за лечение ребенк... Читать полностью