47
Хотела открыть счет в озон банке, увидела уведомление о необходимости посещения ближайщего ПВЗ озон (для меня это проехать 25 км), что очень неудобно. Попробовала авторизоваться в ЛК банка через госуслуги - авторизация прошла, но счет открыть так и не дали без посещения офиса. Чтож, вызвала такси, поехала.
По приезду оказалось, что в ПВЗ меня должны будут еще и сфотографировать с паспортом в руках.. Для меня это было очень странно, я была готова пройти любую другую проверку, но мне объяснили что вариантов больше нет никаких. Ладно, разрешаю сделать моё фото с паспортом, на свой страх и риск. Ввожу нужные коды для подтверждения личности и выпуска ЭП, подписываю заявление на открытие счета, после чего сотрудница ПВЗ мне сообщает что всё хорошо и вскоре я смогу открыть счет.
Каково же было мое удивление, когда счет не открылся и после этого!
Обратилась в тех поддержку Озон банка, где мне сообщили что видимо произошла ошибка и мне придется еще раз ехать в ПВЗ! Такой вариант меня совсем не устраивал, т.к я уже потратила время и деньги на такси, и неизвестно не ошибется ли такой сотрудник и во второй раз. Всё это объяснила в чате с поддержкой, но ответ был «нам жаль, ничем не можем помочь».
Первый раз вижу банк, которому настолько наплевать на своих клиентов. Интересно, куда же пошло моё фото с паспортом, что его нельзя найти и перепроверить..тем более если дело в банальной ошибке их же сотрудника. В общем, желание пользоваться таким банком пропало на раз, жалею только о том,что передала свои личные данные непонятно куда
Здравствуйте.
Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк Читать полностью
Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Варвара, спасибо за очень быстрый ответ и за увеличение периода, в течение которого действует повышенная ставка. Во... Читать полностью
мне заблокировали счет и не отвечают уже 5 часов что делать? Читать полностью
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Что значит не помогли решить вопрос? Поддержка занимается игнором. Как можно скорее - это через какое время?Давайте... Читать полностью
Заблокировали счет, я, чтобы не заниматься геморроем с обоснованиями средств решил закрыть счет, соответсвенно, пер... Читать полностью
Проблема не решается 5 месяц, Банк так и не может дать ответ о сумме задолженности по рассрочке и реквизиты для опл... Читать полностью
второй день игнорит меня поддержка ozon bank, написал и в чат и на почту, везде тишина, сумма не маленькая, не сове... Читать полностью
отправила данные на почту Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
Заблокировали денежные средства по 115 фз, просят либо объяснить каждую операцию , включая переводы по 500-2000 руб... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закрыт счёт озон. По мимо того, что ваши коллеги закрыли его без официального документа, где... Читать полностью
28 апреля 2025 года случилось последовательно две проблемы: при пополнении мною счета карты ОзонБанка 4410 в банком... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью