2
В ночь с 10 на 11 декабря у меня украли кредитную карту Альфа-Банка Аэрофлот Бонус, когда утром я ее блокировал — узнал о двух транзакциях. Естественно, эти две незаконные транзакции прошли без введения пина, подписания чеков и без предъявления моего паспорта (или другого удостоверяющего документа).
Воры совершили 2 покупки — в М. Видео и Евросети, как понимаете, не батарейки они там покупали, так что сумма ощутимая.
Неприятно, что Альфа-Банк возвращать деньги не торопится.
Прошло уже больше месяца, а ответа так и нет… «в работе»…
Конечно, я и претензию написал в тот же день (№ 101211247), и в милицию заявил, и в оба магазина тоже написал претензии — ни один бренд сам не перезвонил, как говорится: «а в ответ тишина».
Вот, что интересно:
Кто теперь должен вернуть мне деньги? Магазины или банк, который с меня их списал без моего согласия и подписи?
Как долго мне их ждать?
Должен ли я погашать теперь проценты, которые на кредитной карте капают на эту сумму (не маленькие!)?
Гомонов Дмитрий
Уважаемый Дмитрий Владимирович,
Ваша претензия находятся в работе. К сожалению, рассмотрение претензии по оспариваемым суммам требует времени.
После проведения расследования мы обязательно Вас проинформируем о результатах.
В случае принятия положительного решения по претензии и зачисления денежных средств на счет необходимо будет оформить претензию по начисленным процентам на указанную сумму, и Банк произведет их перерасчет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Хочу узнать условия по дебетовым картам, брокерским счетам и так далее. Как связаться не с голосовым помощником, ко... Читать полностью
Добрый день. Выходи ошибка 11060 при авторизации в проект Свой в Альфа. На почту (expert@alfabank.ru) отправляла id... Читать полностью
Добрый день. Приобретала авиабилеты через сервис Альфа-Тревел. Авиакомпания отменила один из рейсов , поэтому пришл... Читать полностью
Как можно узнать какой то есть договор у меня с альфа финанс Читать полностью
Добрый день. В отношении меня пришло исполнительное производство, пытаюсь договориться с банком уже 2 месяца, но по... Читать полностью
Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью
Доброго дня!Заблокировали карту ,в вашем банке у меня ипотека и кредитная карта,в связи с этой ситуацией нет возмож... Читать полностью
Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью
Я не хочу закрывать счета, просто хочу что бы мне сняли деньги со счетов Читать полностью
Здравствуйте.Была утеряна карта. Выяснилось, что сотрудницы этого банка создали мне 3 профиля. В итоге карту не пом... Читать полностью
Добрый день, подавала заявку на кредитные каникулы по кредитной карте , направила документы на вашу почту karantin_... Читать полностью
15.05.2025 была досрочно погашена ипотека , ранее полученная в ДельтаКредит банке. Закладная на дом документарная.... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как удалить данные? Не могу удалить либо отредактировать. Читать полностью
Здравствуйте! 20.01.2025 года суд вынес решение о завершении процедуры банкротства и списании всех задолженностей.... Читать полностью
С карты отца был перевод мошеннику. Мошенник обманул при покупке авто. Затем сразу позвонил отец в банк Т чтоб забл... Читать полностью
С карты отца был перевод мошеннику. Мошенник обманул при покупке авто. Затем сразу позвонил отец в банк Т чтоб забл... Читать полностью
5 июня ошибочно перечислил средства не потому номеру телефона из приложения Т-Банка. Сразу сообщил в поддержку с пр... Читать полностью
Здравствуйте, счёт в процессе закрытие, ранее было сказано что деньги придут в течении 20 дней, это с какого момент... Читать полностью