22
Клиентом банка являюсь давно. И до этой ситуации считала, что это 'продвинутый' банк. Но оказалось, что элементарной функции, как оплаты за детский сад у них нет.
В перечне категорий кэшбека на апрель мне выпала оплата за детский сад. И поэтому я решила оплатить через этот банк. Но у меня возникла с этим сложность. Сад по ИНН не находился. Я обратилась к оператору. Мне обещали помочь,и сказали, что в течение месяца садик будет добавлен для оплаты. Прошёл месяц, идёт второй, но результата к сожалению нет. Операторы не в курсе, когда это будет сделано, и будет сделано вообще.
Не думаю, что это настолько сложная операция, которая занимает столько времени. И вывод можно лишь сделать такой, что в банке отсутствуют компетентные для этого сотрудники и клиентоориентированность на нуле.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 748468) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сколько времени регламентировано для ответа? Читать полностью
а почему в приложении я вижу одобрение? тогда сообщите пожалуйста заявка на какой стадии у меня? Читать полностью
Я оставил заявку на открытие детской карты в приложении с доставкой через неделю. На следующий день обнаружил, что... Читать полностью
вы рекламируете снятие денег в любых банкоматах без процентов , а по факту снимать можно только 100000 рублей в мес... Читать полностью
Так же как в том вопросе? Хорошо жду Читать полностью
Добрый день! Как понять какую сумму мне одобрил банк Статус в приложении банки ру стоит одобрено до 15.05 Читать полностью
Добрый день. 29.04 покупала в приложении альфа банка ОСАГО. следовала по инструкции при покупке, в итоге кэшбек не... Читать полностью
Жду вашего ответа. Читать полностью
какие у меня сейчас лимиты на снятие наличных? Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Галина Николаевна Кулик, я проживаю в Екатеринбурге, я пенсионерка 21.02 2024г служба безоп... Читать полностью
Здравствуйте! Когда информация МОЕГО ЗАЙМА в филиале "Нижегородский" ООО МКК СРОЧНО ДЕНЬГИ ОБНОВИТСЯ? Я оплатила за... Читать полностью
С какого ХРЕНА , РЯДОВОЙ СОТРУДНИК ИМЕЕТ ПРАВО БЛОКИРОВАТЬ СРЕДСТВА? МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ!!!!! ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО Я ЕМУ НА... Читать полностью
Заказала справку -выписку по карте(счёту) указала дату,с какой по какое необходима информация по операциям,приходит... Читать полностью
Так же сегодня обращалась с этим вопросом в отделение банка, сотрудники просто посмотрели в моем телефоне историю о... Читать полностью
Здравствуйте, при переводе 26381₽ на Яндекс.Пей вместо СБП с дебетовой карты по ошибке выбрал кредитную карту, спис... Читать полностью
Я 09.05. Оплатила мобильную связь т2, 2 платежами оба на сумму 15000, деньги не поступили , оператор чата альфа бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я выслала перевод, в размере 8972 р. с банка Озон в Нижегородский филиал Альфа банка в ООО МКК "СРОЧ... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Как вообще работать с банком у которого расплачиваться в магазине можно только пластиком? Альфа пэй и мир пэй не ра... Читать полностью
Добрый день. Прошу оперативно разрешить ситуацию 10 мая 2025 приблизительно в 17:45 по мск мной были внесены деньги... Читать полностью
Отвратительное обслуживание.На связь так и никто и не вышел.проблема не решается,банк всячески тянет время и присыл... Читать полностью
Добрый день, сейчас просматривала свои операции в истории, чтобы скрыть лишние. Заметила, что 2 сентября 2023 года... Читать полностью
Добрый день,ответ в молоко.Четыре раза приходил в отделение,а вы мне пишите о чем,читать вопрос будем? Читать полностью
Уже давно разбираюсь с вопросом возврата денег за незаконное списание подписки на сайте ender.love.; Я уже отправля... Читать полностью
Добрый день. В вашем банке у меня кредит под залог квартиры, который перешел из другого банка .Возможно ли взять ещ... Читать полностью
Здравствуйте. Приобрел на торгах по реализации арестованного имущества автомобиль. Стоимость автомобиля по договору... Читать полностью
Заявка от всех жильцов ЖК 1-й Ленинградский 228 корпус 1 (корпус 2, 3, 4, 5, 6) просим установить в нашем ЖК хотя б... Читать полностью