37
29.04.2025 я снимал 300 000 в банкомате Сбербанка, и только через несколько дней узнал, что за это с меня взяли 2733 руб. комиссии. На экране банкомата ни какой не было информации ни о сумме комиссии, ни о том, что в принципе может взиматься комиссия при превышении месячного лимита. Какого либо уведомления о списании комиссии в другой форме отдельного тоже не было.
Я не проверяю регулярно условий тарифа по карте и его возможные изменения, и к тому же я вижу, что эта комиссия появилась только после 1 сентября 2023 года, а карта Сбербанка у меня уже много лет.
Каким образом я должнен был узнать, что будет взята эта комиссия за снятие наличных с карты?
При этом банкомат не показывает информацию, если ты пытаешься снять сумму больше лимита.
На моё обращение №250504-7000-908140 от 04.05.2025 ответили мне 07.05.2025 что при снятии наличных через банкомат размер комиссии не указывается, сервис тарифы и лимиты по карте доступен только в мобильном приложении.
Что делать если нет мобильного приложения по какой либо причине, почему нарушаются права людей у которых данное приложение отсутствует?
Так почему же тогда не предусмотрено отображение предупреждения, что ты месячный превысил лимит и что банкомат возьмет комиссию за операцию?
Я считаю, что снятие комиссии банком неправомерно и нарушает мои права, если клиент не подтверждал, что согласен на комиссию.
Когда я делаю перевод в онлайн-банке либо в банкомате, я всегда вижу на экране комиссию за операцию и имею возможность отказаться от операции при не согласии с самим наличием, либо с размером комиссии.
Почему у меня нет возможности отказаться от операции по снятию наличных с карты при ознакомление с размером комиссии?
Здравствуйте!
Информацию о новых тарифах мы разместили на нашем сайте 27.04.2024. В исключительном порядке вернула комиссию на карту. Коллеги позвонили вам и проконсультировали
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Отвратительное обслуживание.На связь так и никто и не вышел.проблема не решается,банк всячески тянет время и присыл... Читать полностью
Добрый день, сейчас просматривала свои операции в истории, чтобы скрыть лишние. Заметила, что 2 сентября 2023 года... Читать полностью
Уже давно разбираюсь с вопросом возврата денег за незаконное списание подписки на сайте ender.love.; Я уже отправля... Читать полностью
Добрый день, знакомые хотели мне на другой банк (не важно какой) перевести денежные средства со Сбербанка. Но систе... Читать полностью
Добрый день, знакомые хотели мне на другой банк (не важно какой) перевести денежные средства со Сбербанка. Но систе... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025 года, где специалисты банка пообещали дать ответ не... Читать полностью
Не помню когда, вроде в конце марта текущего года, но направлялась заявка на возврат денежных средств по обращению... Читать полностью
Здравствуйте, на электронную почту отправила письмоUSPB_ZALOG@sberbank.ru локальное мировое соглашение от25.04.2025... Читать полностью
У меня было заблокировано приложение Сбербанк онлайн 11 апреля. Со своего мобильного телефона звонила уже несколько... Читать полностью
Могу ли я сегодня оформить банковскую доверенность на супругу? Спсибо! Читать полностью
Регулярные списание в одной и той же сумме 30 руб. Подписок никаких нет,по ИНН организация ликвидирована и непонят... Читать полностью
Здравствуйте я продала карту и получила 115ФЗ. пол года назад я продала свою карту в аренду и получила только забло... Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день, подавал заявку в приложении Сбер на автокредит, после чего пришло смс с одобрением, после я попытался... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по фз-115. Предоставив все документы, получил отказ в обслуживании и блокировку в... Читать полностью
Спасибо. Жду ответа. Если нужно предоставить какие-то документы или информацию я готов. Читать полностью
Вы знакомы со Статьёй 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» данная статья устанавливает, что... Читать полностью
Добрый день!11.05.2025 Сбербанк заблокировал все дебетовые карты и счета к ним. На горячей линии сказали, что блоки... Читать полностью
Не даёт внести страховую компанию Читать полностью
Абсолютно не переживаю по начислению кешбека. В данном случае очень интересует вопрос: сколько времени специалиста... Читать полностью
Варвара попрошу разобраться с моим счётом , сколько уже можно ждать не могу оплатить коммунальные услуги,заплатить... Читать полностью
Добрый день! Зарегистрируйте, пожалуйста, заявку: очень нужен банкомат по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 22... Читать полностью
банк заблокировал денежный средства на зарплатном счёте, до сих пор не разблокировал, хотя постановления о снятии а... Читать полностью
Я ведь действительно благодарна банку, даже приложила скрины того, как вернули деньги за подписку Читать полностью
Пытаюсь оставить отзыв а полоса стирает название страховой и не дает ее внести Читать полностью
Может ли иностранный гражданин с ВНЖ получить кредить? Читать полностью
Добрый день. Прошу оперативно разрешить ситуацию 10 мая 2025 приблизительно в 17:45 по мск мной были внесены деньги... Читать полностью