Список вопросов

Адресная справка в Россельхозбанк

13.05.2025 06:37
432
Россельхозбанк
Автор
user-799415186409
Нижегородская обл, г Семенов

Здравствуйте, сельская ипотека в россельхозбанке это что-то с чем то оформили ипотеку в конце 2023 году, по условиям нам с женой нужно было предоставить адресную справку в течение полугода с момента когда будут готовы документы о праве собственности, в январе 2024 года прописались и сразу попросили подготовить адресные справки, отвезли в банк все хорошо, в сентябре 2024 года звонок из банка, мол вы не предоставляли адресный справок, сказал что все предоставил, вообщем сошлись на том что предоставим новые, дальше идёт все своевременно, платежи страховка, в этом году тоже никаких просрочек все хорошо, вчера захожу в мобильный банк чтобы оплатить ипотеку и немного мягко говоря был в шоке, ставка с 3%, выросла до 11.5% майский платёж старый, а вот с июня плюс 20к к старому платежу, я звоню в банк объясняю всю ситуацию, долго искали причину, но все таки нашли раз просрочек нет, страховка есть, значит нет адресной справки, оказывается, что помимо той что я предоставил в 24 году, нам на протяжении 5 лет каждый год нужно предоставлять адресные справки. Вот скажите пожалуйста в банке по поводу этого никто слова не обронил, мы как должны об этом узнавать, когда уже пойдут просрочки по платежам, мне щас как быть, до сих пор трясёт от этой ситуации справки вчера заказали они изготавливаются до 10 дней, мне че теперь с июня по новому платежу платить, кто в этом виноват!!! Почему не информируете должным образом клиентов!!! 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Оформляла заявку на кредит . Подскажите отмена или одобрена ?
Россельхозбанк

Позовите оператора Читать полностью

Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Не закрыт счёт
Россельхозбанк

Мной дважды подавались заявления о закрытии счета в Россельхозбанке (Томский филиал) . С первого раза счёт не закры... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Россельхозбанк

мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Россельхозбанк

Сотрудник Банка направил документы по аккредитации за сутки до окончания срока подачи. При звонке грубил, вел себя... Читать полностью

Как разблокировать банк-клиент ИП
Россельхозбанк

Добрый день.открыл счет ИП в нач июля 2025.через неделю пришел запрос о предоставлении документов по транзакциям (3... Читать полностью

Россельхозбанк незаконно удерживает деньги, списанные через СБП!
Россельхозбанк

Совершил покупку на Ozon, оплатил по Системе быстрых платежей (СБП) через приложение Россельхозбанка. Заказ был отм... Читать полностью

Вопрос по поводу карты
Россельхозбанк

Здравствуйте, 12 сентября 2025г. приходит смс на мой номер телефона: ваша карта ТП "Зарплатный 5+" доставлена по ад... Читать полностью

Мне сообщили что мне одобрен кредит! Хотел узнать,это точная информация?
Россельхозбанк

Кредит Читать полностью

я хочу купить доллар
Россельхозбанк

1200. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Заказала карту на сайте с доставкой курьером. Карту выпустили, смс прислали, курьер не позвонил и не приехал. Сотру... Читать полностью

11.09.2025 О банке
Россельхозбанк — это просто ужас
Россельхозбанк

Кемерово Советский проспект 8А отделение почему ваше руководство не смотрит камеры они есть данном отделении банка... Читать полностью

10.09.2025 О банке
Не могу получить карту, отделение не работает, теххподдержка не помогает
Россельхозбанк

Я оформила карту. При оформлении выбрала отделение, которое работает по субботам. Когда пришла туда в аугесте, то в... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Не могу снять собственные деньги ни переводами ни снять в банкоматах партнера.
Россельхозбанк

Добрый день! Не могу снят. Собственные деньги ни переводами ни снять в банкоматах партнера. Помощь по телефону оказ... Читать полностью

06.09.2025 О банке
Я такого кошмара, как в г. Тула на пр.Ленина не видела в жизни!!!!
Россельхозбанк

Здравствуйте, неуважаемые!Давайте мы , вкладчики, скинемся и поможем РСБ стулья осилить!Когда приходят два человека... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Не работает приложение россельхозбанк
Россельхозбанк

Не работает приложение россельхозбанка Читать полностью

27.08.2025 О банке
Услуга "Приведи друга"
Россельхозбанк

Получил от знакомого рекомендацию по дебетовой карте. Он активировал услугу (15 июля) приведи друга, по которой пос... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Здравствуйте Почему РЖД БОНУС не может начислить мне баллы по акции ржд-бонус?
Россельхозбанк

Ссылаются на банк/ банк ничем помочь не может/ Банк не передал сведения о выполнении условий акции в ржд-бонус/ п... Читать полностью

21.08.2025 О банке
Жалоба на неправомерную блокировку карты и отказ в предоставлении услуг
Россельхозбанк

Приветствую, хочу оставить отзыв о данном банке, являюсь клиентом данного банка всего лишь месяц, за все время испо... Читать полностью

15.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
неправомерное списание денег из-за якобы перерасхода

11.09.2025 мой текущий счет в УБРиР был пополнен мной несколькими платежами через СПБ. Эти деньги я перевела 11.09.... Читать полностью

Перенос сроков предоставления документов по программе IT-ипотеки
Сбербанк

Причем здесь раздел "народный рейтинг"?прошу предоставить ответ в разделе, где я задавал вопрос и оставлял отзыв  Читать полностью

13.09.2025 Другое
Не пришёл ответ. Я исключён из списка ЦБ по 161ФЗ. Тиньков всё ещё блокирует доступ к финансам
Т-Банк

Здравствуйте! Ранее вы ответили на мое обращение. На данный момент нет ответа от банка Тинькофф, несмотря на то что... Читать полностью

13.09.2025 О банке
ВТБ передал в ЦБ ошибочные сведения о моих переводах
ВТБ

В мае–июне 2025 года на мой счёт в Т-Банке поступали переводы через СБП от клиентов ВТБ по сделкам P2P. Все операци... Читать полностью

Наличие банкоматов Кисловодск
Ozon Банк

На сайте Газпромбанка размещена информация, что в г. Кисловодск, Ставропольского края , банкомат Газпромбанка распо... Читать полностью

Блокировка всех счетов
Сбербанк

Жду ответа.  Читать полностью

Почему начисляется неустойка?
Сбербанк

8 августа я предоставила все документы по услуге Сервис после сдачи новостройки, 11 августа услуга была выполнена,... Читать полностью

13.09.2025 Другое
разблокируйте учётную запись дистанционно,мои деньги верните ,отделения где я живу нет,если блокируети онлайн то разблокируйте онлайн
ВТБ

горячая линия не знает как помочь посылают в отделение,у меня 3 детей средства все в ВТБ банке снять или перевести... Читать полностью

Беспредел сотрудников, возомнили себе, что они стоят выше законов РФ.
Сбербанк

Прохожу процедуру банкротства, много месяцев подряд в другом офисе без проблем снимала пособия своего ребенка. Приш... Читать полностью

Спам звонки в 6 утра
Совкомбанк

Почему я вам должен сообщать свои данные? Я вообще с вашим банком никогда дел не имел. Вопрос был почему вы мне 3 д... Читать полностью