78
Являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» длительное время.
В настоящий момент заблокированы мой счёт, карты и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ. Фактически банк ограничил меня в возможности пользоваться услугами банка. Мною отправлялись запросы на разблокировку, обязательство и пояснения о законности моих операций по счёту по запросу Банка. Однако, по причине сомнительного характера операций действие услуги СбербанкОнлайн/банковских карт заблокировано. Какие именно операции вызвали у банка сомнения мне не известно. Считаю блокировку неправомерной. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения,если иное непредусмотрено договором или не вытекает из его существа». Что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании, банк не сообщил. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается втой же форме, что и договор». Договор с Банком был подписан мною на бумаге при личном взаимодействии с сотрудником отделения, в то время как блокировка была произведена дистанционно.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк
обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства , выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать
направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. В связи с блокировкой карт я не могу осуществлять платежи и переводы. Входящие переводы также заблокированы. Я не включена в перечень физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. По своему характеру операции по зачислению на мой счёт денежных средств не относятся к одному из видов операций, перечисленных в пункте 1 статьи 6 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ, а также операции по счёту не носят запутанный или необычный характер, что давало бы основание полагать, что фактической целью осуществления данных операций является уклонение от процедур обязательного контроля, либо легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем. Все совершенные операции по моему счету можно идентифицировать. Никакие противозаконные действия с моей стороны не совершались и не совершаются.
На основании изложенного, считаю необходимым рассмотреть возможность снятия
блокировки в ПАО Сбербанк, вернуть доступ к приложению и отменить все ограничения по
проведению банковских операций. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо.
Всё проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте!Мама случайно закрыла счёт в Сбербанке,на который приходили дивиденды по акциям , которые находятся в... Читать полностью
Около полутора года назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, так с... Читать полностью
За что списывают денги с карты без маево разрешения в 4 утра Если не перестанете списывать я не буду сотрудничать с... Читать полностью
15.05.2025 в 19.23, код торговой точки 6011, расположенного в г. Абакане, по ул. Некрасова 31В, внес в ячейку банк... Читать полностью
Процедура банкротства завершена , сотруднико кормят завтраками, уже надоели. Меня разблокировали все, кроме сбера Читать полностью
Реструктуризацию одобрили , но теперь я так понимаю мне две недели ждать новый график кредитов? 14.05 одобрили и по... Читать полностью
Ситуация:Будучи несовершеннолетнии ,я решил подзаработать на сэкономленные деньги ,покупал кроссовки на рынке и про... Читать полностью
Во второй раз за месяц приехал представитель Сбера по поводу просрочек по кредитам на старый адрес регистрации. В б... Читать полностью
При оплате счета с применением бонусов сберспасибо платеж не прошел из-за недостаточной суммы средств. А бонусы сбе... Читать полностью
Здравствуйте!Мама случайно закрыла счёт в Сбербанке,на который приходили дивиденды по акциям , которые находятся в... Читать полностью
Во второй раз за месяц приехал представитель Сбера по поводу просрочек по кредитам на старый адрес регистрации. В б... Читать полностью
При оплате счета с применением бонусов сберспасибо платеж не прошел из-за недостаточной суммы средств. А бонусы сбе... Читать полностью
Добрый день. 14 Ма подала в отделение заявление о сохранении прожиточного минимума. Пенсия по инвалидности на карту... Читать полностью
Здравствуйте.В ночь с 23 на 24 февраля 2025 г. мне внезапно заблокировали все карты и счета. Решить проблему самост... Читать полностью
здравствуйте . мой вопрос уже не актуален и уже решен Читать полностью
Ну,а почему вы не предупреждаете,а поставили перед фактом? К тому же ухудшилось моё положение,это неправильно ! Читать полностью
Есть шанс того что мне снимут ограничение, Сбербанк онлайна? Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли получить согласие банка на продажу прав по договору долевого участия находящихся в залоге... Читать полностью
Я, Филипушкина Валентина Алексеевна использовала свой банковский счёт для операций по покупке и продаже криптовалют... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ к счету,предоставила все необходимые документы с налоговой и чеки,операторы не отвеч... Читать полностью
Поддержка не отвечает опять сутки! Я написала отзыв сюда, мне ответили, а сейчас поддержка опять не отвечает и там... Читать полностью
Здравствуйте! В кредитном отчете перед ПАО "СОВКОМБАНК"(ЭКС. ХКФ БАНК) у меня имеется не прекращенное обязательство... Читать полностью
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ждать ответа оператора в чате поддержки? Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте.Номер карты вам предоставила, дата 10.мая, сумма 4050р. Просьба произвести блокировку карты Читать полностью
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько времени необходимо для изучения вопроса и подготовки ответа? Читать полностью
Отправил Читать полностью