102
07.05.2025 в магазине Re:store была совершена покупка телефона в рассрочку по программе "0-0-18". Менеджер магазина направил заявку банкам в системе Postcredit на сумму 200588.00 руб. Мною было выбрано предложение от ООО МКК "Хоум Экспресс" от Совкомбанка, так как я когда-то была клиентом этого банка, и менеджер магазина приступил к оформлению. На мой телефон поступили смс-сообщения от HOMEEXPRESS с кодом для подтверждения займа и ссылкой на ознакомления с подписанными документами. Менеджер магазина не предоставил ни единого печатного документа, заявив, что сейчас все рассрочки осуществляются в элетронном виде и по ссылке можно ознакомиться со всеми документами. Уже дома удалось более внимательно прочитать документы на большом мониторе. И тут я обращаю внимание на то, что присутствует переплата, а именно через 18 мес я переплачу 217874.29-200588.00=17286.29 руб.! 08.05.2025 я обратилась в отделение Совкомбанка за разъяснениями. Сотрудник банка показал в договоре, что это не рассрочка, а кредит, так как указана процентная ставка. Банк перечислил в магазин сумму 172168.00 руб., при этом сумма покупки по чеку - 165886.00 руб со скидками от магазина. В этот же день удалось выяснить, что от Postcredit подключен смс-сервис на 18 мес в размере 6282.00 руб. 09.05.2025 я отключила данную услугу. Деньги должны вернуться на кредитный счет в течение 5 рабочих дней. НО! Даже за вычетом этой суммы всё равно остаётся переплата через 18 мес: 17286.29-6282.00=11004.29 руб!
ЗА ЧТО ПЕРЕПЛАТА?!!
Цитирую условия рассрочки:
««Рассрочка 0-0-18» Технология, при которой клиент не переплачивает от стоимости товара/услуги, поскольку организация предоставляет клиенту скидку в размере, указанном в описании каждого отдельного кредитного продукта. Сумма кредита уменьшается на сумму предоставленной организацией скидки. Проценты начисляются на стоимость товара/услуги уже со скидкой.
Кредит предоставляет банками-партнерами. В акции участвуют все товары и/или услуги по списку организатора акции. В рамках акции Банк предоставляет покупателю кредит «0-0-18» на товар и/или услугу Продавца, при оплате которого, в течение 18-ти месяцев ежемесячными платежами, предусмотренными графиком погашения по кредиту, не возникает переплаты. Первоначальный взнос 0% от цены товара и/или услуги, срок кредита - до 18 мес. Диапазон значений полной стоимости кредита 8,8,% - 35% (годовых). Максимальная сумма кредита — 500 000 руб.»
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
По результатам проверки было выявлено, что согласно условиям договора первоначальная сумма Вашего кредита составляет 172 168 рублей. Исходя из условий подобного рода продукта хотим уточнить, что со стороны организации Вам могут предоставить скидку на основной товар, которая будет соизмерима выплаченной сумме процентов. Для более подробного уточнения деталей по Вашему договору рекомендуем ознакомиться с условиями и в случае появления дополнительных вопросов рекомендуем обращаться на горячую линию или в чат нашего банка.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью
У меня есть зарплатный кредит с условием что ставка увеличится с 9.9% до 29.9%, если не придёт зарплата, согласно у... Читать полностью
4 октября 2024 года мною был оформлен кредит на сумму 147 248 ₽ по договору Nº11093144197 от 04.10.2024г. на год. Е... Читать полностью
Обратился 19.11.25 по выдаче кредитной карты в офис банка. Подписал два документа, сказали ждать до 3х дней решения... Читать полностью
Была заблокирована картаи приложнние.Сейчас выпустил новую карту но в приложение нет доступа надо разблокировать Читать полностью
Резюме инцидентаХотелось бы донести до профильных специалистов и других клиентов о некомпетентности некоторых сотру... Читать полностью
Вчера я оставила отзыв, он до сих пор не опубликован Читать полностью
13 октебря 25 года в г. Краснодар по адресу ул. Красная 176 к7 при взятие кредита на телефон iphone 16 pro.Кредитны... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!Мною получен официальный ответ от Банка (исх. № 112353146 от 19.11.2025 г.... Читать полностью
Добрый день!Открыла вклад 05 августа 2025 на сумму 100 000 рублей на срок 90 дней под 15%. 03 ноября мне должны бы... Читать полностью
Между мной и Совкомбанком заключен договор потребительского кредита, при этом был подключен тарифный план Авто в р... Читать полностью
Мой счет 40817810300001478285 (перешел из евробанка) давно закрыт В 2018 году! Но он отображается в налоговой. В пр... Читать полностью
Доброго времени суток! Вчера, 17.11.2025, я пошел снять ровно 50 000 рублей с банкомата Совкомбанка в г. Павловский... Читать полностью
обслуживание счета "Мой доход" в Совкомбанке. Читать полностью
сегодня 17.11.2025 перевел деньги на карту Совкомбанка для ежемесячного погашения кредита, но обнаружил что у меня... Читать полностью
сегодня 17.11.2025 перевел деньги на карту Совкомбанка для ежемесячного погашения кредита, но обнаружил что у меня... Читать полностью
Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью
Здравствуйте, не могу зайти по номеру договора в личный кабинет, чтобы увидеть справку о погашении долга. как решит... Читать полностью
Обращение № 1956315 было направлено и зарегистрировано 09.10.2025 г.По состоянию на сегодняшний день ответ до сих п... Читать полностью
Здравствуйте, решил я оформить карту халва, заполнил заявку, менеджер по телефону сказал что вам одобрено 120тыс.,... Читать полностью
У нас представленны самые-100% (New) лучшие онлайн-casino при выборе лучшие онлайн-casino России в нашем... Читать полностью
Не выплачивают агентское вознаграждение за рекомендацию клиента. Просто удалив ранее видимую одобренную заявку из м... Читать полностью
ТОП-5 лучших интернет клубовFLАGМАN- 200% бонус на первый депозит до 100 000 RUBСАCTUС- 100% бонус на первый депози... Читать полностью
Марченко Екатерина, Я нахожусь в Кот-Дивуар - Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
11 ноября нам написал Т-бизнес банк чтобы мы предоставили лицензицию по окведу. Когда мы сказали, что мы не ведем д... Читать полностью
19.11.2025г. Банк по непонятной причине заблокировал направление смс с кодом для входа в личный кабинет Т-Бизнес, т... Читать полностью
Здравствуйте! Так я дождусь вообще ответа? Уже неделю жду ничего не отвечаете ((( Читать полностью
Обращаюсь к вам по поводу моей процедуры банкротства, которая была официально завершена 17 октября 2025 года в соот... Читать полностью
Как посмотреть документы в электронном виде при покупке квартиры в личном кабинете если срок сделки истёк? По шагов... Читать полностью