Список вопросов
Требуется уточнение

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.

01.04.2025 06:40
393
Ozon Банк

4 июля 2024 года завершилась процедура банкротства. Писала, что нужно удалить личный кабинет. Но из за рассрочки это невозможно. Мне ответили, что мой долг передали МТС банку, что нужно запросить у МТС банка справку об отсутствии задолженности и направить им. Все справки отправила.... Кормят завтраками и отправляют из чата в чат..... Задолженность так и висит в личном кабинете 🤷 

Здравствуйте.

Вижу, что ваш аккаунт в Озон банке закрыт 9 марта.

У вас оформлена рассрочка от банка-партнёра, это значит, что лимит предоставил сторонний банк. Поскольку Озон Банк не участвует в процессе, я запросил подробности у коллег из маркетплейса.

Запрос на коррекцию сведений о долге и дальнейшем удалении аккаунта находится в работе. Как только всё будет готово, они направят уведомление в чат.

Мне, правда, жаль, что сроки решения затянулись.

Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендую написать в чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?
Ozon Банк

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты Ozon Банк
Ozon Банк

Заблокировали карту, уже полгода деньги заморожены там. Поддержка не отвечает, только бот говорит что нужно писать... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Блокировка отзывов озон
Ozon Банк

Здравствуйте. Может хоть вы сможете мне помочь? Вопрос не совсем связан с банком. Но я уведел, что вы помогли ре... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Служба поддержки озон занимается отписки.
Ozon Банк

Спасибо вам за оперативный ответ. Проблема после вашей помощи к сожалению не решилась в полной мере. Отзыв где став... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Как устранить списание денег с озон карты с микрозайма?
Ozon Банк

Здравствуйте. Микрозайм пытается списать деньги с озон карты. Чтобы устранить списание денежных средств ,мне нужны... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Служба поддержки озон занимается отписки.
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не публикует отзывы, раньше все пропускали. Обе... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Озон рассрочка......
Ozon Банк

25 мая полностью закрыл Озон рассрочку, банк сказал что через два, три дня передаст их БКИ, по прошествии месяца с... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Заблокировали карту озон Как я понимаю-115фз
Ozon Банк

В чате игнорируют ,как закрыть счёт ,понятие не имею куда писать что писать -куда отправлять,не знаю На линии отвеч... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Ограничили счет и не отвечают
Ozon Банк

Добрый вечер , ограничили любые взаимодействия с картой. Когда получила уведомление сразу зашла в чат с поддержкой... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Озон подключает озон премиум плюс за 24990 рублей без вашего участия
Ozon Банк

Здравствуйте! Вчера 26.06.2025 в 23:59 по МСК мне была незаконно и против моей воли навязана и подключена подписка... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Как возвратить деньги которые были списаны со счёта карты неправомерно
Ozon Банк

У меня украли денежные средства с карты неправомерно какая-то организация банк код не потребовал для подтверждения Читать полностью

27.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Мошеничество проверьте пожалуйста

Здравствуйте вчера мошенник позвонил мне и выманил код для входа в банки ру. 12.31 Я хочу проверить взяты ли на ме... Читать полностью

Списания по подписке
Сбербанк

Добрый день! Хочу вернуть деньги по навязанной подписке, их обратная связь не отвечаетIMP_DAZAEM.SU  Читать полностью

29.06.2025 Другое
Заблокировали счёт, не отвечает тех поддержка
Ozon Банк

Заблокировали счёт, не отвечают в тех поддержке, при звонке на горячую линию отправляет робот в чат поддержки  Читать полностью

Жалоба на ВТБ банк .

Здравствуйте, пишу жалобу на ВТБ банк . 11.06.25 г. мне банкомат 398781, по ул. Танкистов 15 , г. Саратов, не додал... Читать полностью

Звонок по задолженности лицу, который не указан как дополнительный номер
Совкомбанк

В прошлом месяца была просрочка 1 день. Сотрудники банка каким-то образом выяснили номер подруги, которая не указан... Читать полностью

не могу открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

система показала что Мфц заблокировал мой доступ Читать полностью

Очень сложный кэшбэк
Т-Банк

23.06.25 решил принять участие в акции с повышенным кэшбэком (протеиновые батончики в маркете Ozon). По условиям, р... Читать полностью

Проблема с активацией карты Union Pay
Россельхозбанк

Прошло уже три дня. Активации карты как не было так и нет. Знал бы, не за что бы не связался с этим банком. Ездить... Читать полностью

Наследство по доверенности
ВТБ

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему так долго проверяется доверенность на получение наследства выданная нотари... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Как найти КД по УИД?

В БКИ нет открытых КД,хотя в других базах числится 3 открытых кредита.Не могу найти в каких организациях они висят Читать полностью