Список вопросов
Требуется уточнение

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.

01.04.2025 06:40
524
Ozon Банк

4 июля 2024 года завершилась процедура банкротства. Писала, что нужно удалить личный кабинет. Но из за рассрочки это невозможно. Мне ответили, что мой долг передали МТС банку, что нужно запросить у МТС банка справку об отсутствии задолженности и направить им. Все справки отправила.... Кормят завтраками и отправляют из чата в чат..... Задолженность так и висит в личном кабинете 🤷 

Здравствуйте.

Вижу, что ваш аккаунт в Озон банке закрыт 9 марта.

У вас оформлена рассрочка от банка-партнёра, это значит, что лимит предоставил сторонний банк. Поскольку Озон Банк не участвует в процессе, я запросил подробности у коллег из маркетплейса.

Запрос на коррекцию сведений о долге и дальнейшем удалении аккаунта находится в работе. Как только всё будет готово, они направят уведомление в чат.

Мне, правда, жаль, что сроки решения затянулись.

Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендую написать в чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?
Ozon Банк

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты Озон
Ozon Банк

Карту разблокировали, я успела снять часть денег, так как лимит больше не дал. Хотела остальную часть перевести на... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Блокировка карты Озон
Ozon Банк

Здравствуйте! Мы собираем деньги на лекарства при онкологии. Заблокировали карту озон. В чате предоставила документ... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Озон ограничил оформления заказов
Ozon Банк

В поддержку озон банка или в поддержку маркетплейса с нового аккаунта? Читать полностью

15.08.2025 Другое
Не снимают арест долгое время. Чётко не указывают причину. Всё документы предоставил. И не один документ. Чат постоянно блокируют. Судебный пристав сама отсылала постановление бесполезно. Скажите что надо зделать. Как мне забрать свои деньги.
Ozon Банк

Я документ отправлял в четырёх экземплярах. Не один не подошёл. В таком случае дайте мне шаблон. Я не пойму какое... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Заблокировали счёт,как вывести деньги на другую карту?
Ozon Банк

Заблокировали счёт,как вывести деньги на другую карту? Читать полностью

15.08.2025 Другое
Списание денег sybermind
Ozon Банк

Здравствуйте, с меня списали деньги 14.08.2025 в 6.24 , сумма 1990 !!!! За что? Какой ту sybermind. Я ни на что не... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Поставили ограничение по моей карте
Ozon Банк

Доброго Здравия Варвара Долинина обращаюсь к Вам за помощью вот уже более 14 дней стоит карта на ограничения и не к... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Баллы за отзыв, почему не публикуют отзыв
Ozon Банк

08.08.2025 я оставила отзыв. Почему он до сих пор на проверке? Когда его опубликуют? Читать полностью

15.08.2025 Другое
Я не могу обновить Паспортные данные!
Ozon Банк

Добрый день, мне заблокировали гос услуги, сделал фото паспорта отправил в чат потдержки, но мне не кто не отвечает... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Не снимают арест долгое время. Чётко не указывают причину. Всё документы предоставил. И не один документ. Чат постоянно блокируют. Судебный пристав сама отсылала постановление бесполезно. Скажите что надо зделать. Как мне забрать свои деньги.
Ozon Банк

Всё банки а имено альфа банк тбанк сняли арест, а озон банк не может снять больше месеца. Юриста нашёл толку нет и... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Ставка 36,9% вместо 19,9% — требования тратить у партнёров и эффект «задним числом».
Совкомбанк

Мой опыт по «Кнк Стандартный+» (договорN° ...6609). Базовые 19,9% обещаны, но при невыполнении в течение 25 дней ус... Читать полностью

Не могу оплатить товар на Озоне картой Озонбанка
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня есть виртуальная карта банка Озон для оплаты товаров на Озон.Давно ничего не покупала,почти 1,... Читать полностью

Заблокированы счета!
ОТП Банк

Знакомый попросил попробовать перевести ему деньги, попробовал перевести 1 рубль. Перевод отменили и пишут " Мы отк... Читать полностью

Сбербанк не возвращает 200 000 рублей. 3 недели безуспешного общения
Сбербанк

На каком этапе находится вопрос?Получили информацию от банка-посредника? Читать полностью

За что сняли деньги
Сбербанк

Сняли деньги с карты Читать полностью

Блокировка карты Озон
Ozon Банк

Карту разблокировали, я успела снять часть денег, так как лимит больше не дал. Хотела остальную часть перевести на... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Документы по открытому онлайн на banki.ru вкладу в Дальневосточный банк, как получить, не звоня в банк?

Я сейчас в Абхазии, открыл вклад онлайн, как получить документы по вкладу из Дальневосточного банка, не звоня в бан... Читать полностью

Про образовательный кредит
Сбербанк

Хорошо, ожидаю  Читать полностью

Ипотека в сбербанке
Сбербанк

Добрый вечер, я и не просила искать основания, а объяснила какая произошла ситуация и просьба моя заключалась в рас... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и счетов
Альфа-Банк

14 августа 2025 года, я находясь в республике Крым, ПГТ. Ялта, пгт, Массандра, оформил кредитный договорс АКЦИОНЕРН... Читать полностью