24
Добрый день! Уважаемые представители банка!
Вчера получила сообщение от банка, что с 1 мая была повышена ставка по кредиту с 4,5% до 12%.
Как выяснилось, причиной стало то, что я не предоставила документы, подтверждающие, мою работу в ИТ компании. При этом место работы я не меняла, продолжаю работать там же. Отправила сегодня подтверждающие документы на почту it-ipoteka@domrf.ru.
В прошлом году от вас приходило сообщение о необходимости предоставить эти документы, именно поэтому я в полной уверенности, что система оповещений у вас отлично отлажена и в этом году в нужный срок (если будет такая необходимость) также прийдет сообщение и я отправлю документы. Но никих сообщений в этом году не приходило.
Как я сейчас уже понимаю, банк не обязан направлять такие сообщения, но я настолько привыкла к отличному обслуживанию, сервису и клиентоориентированности в вашем банке, что у меня действительно не возникло ни единой мысли, что такая ситуация с таким существенным изменением условий обслуживания у вас вообще возможна...
Ранее мною все документы и платежи производились чётко в срок и без задержек, поэтому ОЧЕНЬ прошу пересмотреть изменение ставки и вернуть 4,5%. В свою очередь обязуюсь в дальнейшем предоставлять подтверждающие документы вовремя и без напоминаний.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Добрый день. Я пропустил период предоставления информации о работе в аккредитованной компании, смс уведомления из... Читать полностью
16.05 мне пришла смс об изменении ставки по моей действующей it-ипотеке . Оператор банка пояснила что причина в нес... Читать полностью
Добрый день,вчера 15.05.2025 в 18:15 без каких-либо предварительных уведомлений (ни в почте, ни в приложении, ни в... Читать полностью
Марченко Екатерина, Добрый день! Екатерина, спасибо! 15.05.25 подписал в приложении ДБО дополнительное соглашение.... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло неожиданное уведомление о повышении процентной ставки с 2% до 17,5%. Стала разбират... Читать полностью
Добрый день!У меня есть действующая ипотека по IT-ставке. Сегодня 16.05.2025 мне пришло сообщение о том что об изме... Читать полностью
Добрый день!Я - добросовестный заёмщик, платёжеспособен, все платежи в срок, полис страхования продлён вовремя, раб... Читать полностью
Добрый день! К сожалению у меня вопрос как и у большенства на этом форуме. Вчера - 15.05.2025г. от Банка поступило... Читать полностью
Добрый день. 15.05.2025, мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке. Действительно график пл... Читать полностью
Добрый день! 26.04.2024 я оформила ипотечный кредит под льготную ставку 5% годовых. Все платежи вношу своевременно,... Читать полностью
Добрый день. Я пропустил период предоставления информации о работе в аккредитованной компании, смс уведомления из... Читать полностью
Добрый день,вчера 15.05.2025 в 18:15 без каких-либо предварительных уведомлений (ни в почте, ни в приложении, ни в... Читать полностью
Добрый день!Я - добросовестный заёмщик, платёжеспособен, все платежи в срок, полис страхования продлён вовремя, раб... Читать полностью
Добрый день! К сожалению у меня вопрос как и у большенства на этом форуме. Вчера - 15.05.2025г. от Банка поступило... Читать полностью
Добрый день.Я как и многие тут вчера 15.05.2025, внезапно для себя получил смс осмене ставки. Ранее никогда не полу... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые представители банка Дом РФ. Я являюсь вашим клиентом по ипотечной программе. Все платежи вно... Читать полностью
Добрый день, 15.05.2025 получила сообщение о повышении процентной ставки по ипотечному договору ИТ с 5 до 17℅.Подде... Читать полностью
Добрый день!Сегодня 15.05.2025 получил СМС о повышении ставки в 2 раза. Оказалось из-за просрочки предоставления до... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня у меня изменилась процентная ставка по IT-ипотеке — с 5% до 17,5% без предварительных уведомле... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня, 15.05.2025, пришла СМС от банка, что ставка по ИТ-ипотеке увеличилась до 17,5%. Договор заклю... Читать полностью
Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон? Читать полностью
добрый день. а как получить компенсацию за оставленный отзыв? в отделении банка сказали, что это быстро. Читать полностью
Как разблокировать банк без визита в офис доки всё есть Читать полностью
Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью
Уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ шарашка под названием т-банк не в состоянии провести сделку с недвижимостью ! Полная и абсолютная б... Читать полностью
Банк нарушает правила рассмотрения обращения, вместо 15 дней по закону это тянется уже около двух месяцев, что явля... Читать полностью
А почему не зачли мой отзыв? Читать полностью
Претензия: Кому: ПАО «Совкомбанк» Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью
01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-... Читать полностью
по рекомендации сотрудников банка Альфа написал отзыв, прошу Вас подтвердить данный факт!Спасибо!P.S. в дополнитель... Читать полностью