61
Пользуюсь Яндекс банком уже около двух лет, нравится как начисляются бонусы, отличные кешбэки попадаются. Подтверждала свой профиль на госуслугах ещё пару лет назад, при открытии счета. Был максимальный уровень. Недавно присылают мне категорию кешбэка: 2% на всё, при условии подтверждения личности. Без проблем, отсылаю им все онлайн, приходит отказ. Продублировала ещё несколько раз, всегда отказ. В поддержке пишут одно и то же, просто копируют и вставляют, на вопросы не отвечают. Говорят нужно чтобы я встретилась с представителем и всё, а я не могу к себе в ленинградскую область вызвать представителя, моя зона вне зоны доставки Яндекса. Ладно, забыла про это дело, спустя пару месяцев решила у них открыть сейв, вклад на русском. Снова не открыть потому что мне нужно подтвердить свою личность. Снова несколько безуспешных попыток подать онлайн (такая услуга у них есть, фоткаешь паспорт и селфи с паспортом). Снова приходят отказы. Снова встретьтесь с представителем. Ну пришлите мне его сюда я обязательно с ним встречусь! Как вы себе представляете я должна с ним встретиться? Когда они звонят за 10 минут до приезда, а мне ехать на автобусе до ближайшей точки пересечения с курьером? Я буду стоят на остановке ждать его? Расширьте зону обслуживания. Величайшая it-компания!
Абсолютно разочарована в Яндексе. Хочешь им денег дать, а они против. Не все живут в Москве и Питере! Что ж теперь нам делать?
Как решить вопрос с идентификацией личности?
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, мне по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте скриншот вопроса в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
И как в таком случае понимать кто оставил какую либо жалобу, я так понимаю это было сделано в корыстных целях!!! И... Читать полностью
Отвратительный сервис. В день платежа Яндекс Пэй должен был автоматически списать деньги с моего банковского счёта... Читать полностью
Обратился в Яндекс Банк для открытия счёта/карты. Договорился о встрече с представителем банка на 06.06.2026 в 10:0... Читать полностью
Обращаюсь через данный канал, так как в мобильном приложении Озон Банка мне программно заблокирован доступ к чату п... Читать полностью
Я уже писала в чат. Мне дали ответ что карту супер Сплит перевыпустить нельзя. я вам задаю вопрос можно ли пере вып... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. Пользуюсь картой Яндекс Сплит. у меня есть пластиковая карта, она пер... Читать полностью
Я сделала перевод себе на я банк сумма 2100₽ как вернуть его обратно? Читать полностью
как его вернуть Читать полностью
27 мая мною была совершена покупка в рамках выбранной категории. С кешбеком 20%. Кешбек не начислили, даже не посчи... Читать полностью
После обращения мне заблокировали доступ в ЛК, видимо чтобы меньше вопросов задавал. Сколько будет проходить провер... Читать полностью
Я уже писала в чат. Мне дали ответ что карту супер Сплит перевыпустить нельзя. я вам задаю вопрос можно ли пере вып... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. Пользуюсь картой Яндекс Сплит. у меня есть пластиковая карта, она пер... Читать полностью
После обращения мне заблокировали доступ в ЛК, видимо чтобы меньше вопросов задавал. Сколько будет проходить провер... Читать полностью
Добрый день! Я подключен к Яндекс банку, и я состою в семейной подписке, как член семьи. Сегодня у меня списали еще... Читать полностью
Здравствуйте! Мне 61 год, я пенсионерка. У меня есть небольшие сбережения, и я хотела их увеличить, разместив на Ян... Читать полностью
Добрый день! Мною была совершена покупка на Яндекс маркет, с помошью системы сплит! 4 числа каждого месяца я должна... Читать полностью
Написал в чат. Одна и та же отписка от оператора. Читать полностью
как вернуть график платежей, если возврат товара - не моя вина? Читать полностью
В данных пунктах договора не сказано о том что вы можете самовольно менять условия! в п.2.4 сказано что можно перей... Читать полностью
поторопить банк с решением моей проблемы у меня заблокировали доступ и я не могу даже себе машину заправить все ден... Читать полностью
заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Слов нет одни маты. Сколько можно ждать? В других банках деньги свои можно сразу перевести, а здесь чтоб проверили... Читать полностью
Заблокировали карту и говорят, что необходимо предоставить документы в чат, а в чате никого нет. Документы отправле... Читать полностью
Я, Авакян Алина Артуровна, оформляла рассрочку в Хоум Банке (договор № 2460950159). После перехода в Совкомбанк её... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оформить карту через сайт ВТБ, но уже более суток вылезает ошибка после заполнения полей с ФИ... Читать полностью
9 марта 2026 г. я подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка по акции с партнером ООО «Рафинад», в рамках которой... Читать полностью
меня заблокировали Карта заблокирована по п. 2.3.9.4 "Правил пользования банковскими картами ПАО "АК БАРС" БАНК я... Читать полностью
Добрый вечер! 30 мая 2026 года я обратилась в офис ВТБ в Ростове-на-Дону по адресу Большая Садовая, д. 121, посколь... Читать полностью
Добрейшего времени суток! Хочу поделиться своим отзывом и как физическое лицо,и как ИП.Обслуживаюсь в Сбербанке как... Читать полностью