Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали вход в альфа Мобайл после перехода на есим

16.05.2025 17:02
16
Альфа-Банк

Купила телефон где есть только есим. После перехода на есим альфа заблокировали вход в альфа Мобайл. В отличие от сбера кстати, хотя альфа мне нравится больше. чтобы решить проблему надо ехать в офис, по будням никак, только на выходных, а точнее только в субботу. Тк поменяла сим на майских, то попасть к ним в офис не представлялось возможным, они были закрыты все это время. Написала им ВК, они отправили меня звонить на горячую линию. Звоню и сюрпрайз сюрпрайз, мне предлагают зайти в приложение и позвонить из приложения)))))пишу им об этом, они говорят что в течение 7 дней у меня должна появиться Возможность все таки дозвониться и назвать кодовое слово. Пошел 6 день, дозвониться до них так и не могу, робот посылает меня в приложение. Очень расстроена таким сервисом. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 751284) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день обратилась в службу поддержки Альфа-банка к оператору Лейсан, которая...
Альфа-Банк

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-... Читать полностью

подтверждение о написании отзыва
Альфа-Банк

по рекомендации сотрудников банка Альфа написал отзыв, прошу Вас подтвердить данный факт!Спасибо!P.S. в дополнитель... Читать полностью

Отзыв об Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!написал отзыв о Альфа Банке как мне предложили сотрудники чата Альфа Банка Подтвердите пожалу... Читать полностью

Банкомат "съел" купюру 5к
Альфа-Банк

Татьяна, вы меня удивляте... Вы мой вопрос внимательно читали? Слово в слово скопировали ответ, который я указал, к... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Альфа-Банк

Не предупреждая заблокировали вход в личный кабинет, дебетовую карту ( зарплатный проект). Позвонила в банк, объясн... Читать полностью

Оформление кредита потребительского
Альфа-Банк

Помогите в получение кредита Читать полностью

хороший банк успехов в дальнейшем развитии
Альфа-Банк

хороший банк успехов в дальнейшем развитии Читать полностью

Заблокировали карту не понятно за что и не хотят разблокировать и отдать мои деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я пытался сделать перевод своему знакомому у которого занимал деньги. Сумма приличная 242000руб. Знак... Читать полностью

Ограниччение переводов без предупреждения
Альфа-Банк

Банк без предупреждения ввёл ограничения на переводы сроком на 24 часа.Из-за этого я не смог оплатить срочный платё... Читать полностью

Банк портит кредитную историю клиентам и не может решить проблему
Альфа-Банк

Заблокировали счет из-за какой-то операции. Это хорошо, но из-за блокировки не списываются деньги за кредит, а это... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбек за оформление Кредитной карты и выполнение условий не выдан
Альфа-Банк

Покупки на 2500р и на 100р совершены. Что я не выполнила? Читать полностью

16.05.2025 Другое
Разберитесь с возвратом, почему сервис берет огромные суммы за сбор агентства
Альфа-Банк

Покупали билеты через Альфа-трэвл, билеты возвратные, и авиаперевозчик тоже дает возврат билетов взимая комиссию 50... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Наследство как получить
Альфа-Банк

Добрый день, то что Вы написали я прекрасно знаю, Я же спросил про то что делать, если банк не ответил нотариусу на... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Наследство как получить
Альфа-Банк

Добрый день. Как получить деньги с зарплатного счета умершего человека наследнику. У меня умер брат в 2024г. Нотари... Читать полностью

16.05.2025 Другое
спам звонок без какого-либо повода
Альфа-Банк

после оформления кредитки в своем банке начались спам звонки от других банков с предложениями кредиток. один из зво... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Как получить деньги за акцию совершаешь покупки на 3000р, получаешь 1000р кешбека?
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформила карту по акции тратишь 3000р получаешь кешбек 1000р, но не могу найти эту акцию в приложении... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Сняли деньги за непонятные услуги
Альфа-Банк

Могу чеки за списание показать Читать полностью

16.05.2025 Другое
Сняли деньги за непонятные услуги
Альфа-Банк

Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью

16.05.2025 Другое
03.05.2025 в филиал по адресу г. Владивосток, пр.100 лет Владивостоку 51. На исполнение принят исполнительный лист ВС 093871544 от 23.04.2025, выдан судебным участком 182 г. Санкт-Петербурга.
Альфа-Банк

03.05.2025 в филиале по адресу гВладивосток, пр. 100-летия Владивостока 51 на исполнение принят исполнительный лист... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Как происходит обслуживание инвалидов по зрению?
Альфа-Банк

21.05.24 года мой знакомой, являющийся инвалидом по зрению(полностью слепой с детства), обратился в отделение “Альф... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка счета ОЗОН
Ozon Банк

Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон?  Читать полностью

акционная компенсация 1800 рублей за отзыв
КАМКОМБАНК

добрый день. а как получить компенсацию за оставленный отзыв? в отделении банка сказали, что это быстро. Читать полностью

17.05.2025 Другое
Как разблокировать банк без визита в офис
Сбербанк

Как разблокировать банк без визита в офис доки всё есть Читать полностью

Заблокировали аккаунт за ВОЗВРАТЫ С ОЗОНА!
Совкомбанк

Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Как, кроме жалобы в ЦБ, повлиять на безобразную работу т-банка ?
Т-Банк

Уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ шарашка под названием т-банк не в состоянии провести сделку с недвижимостью ! Полная и абсолютная б... Читать полностью

Банк нарушает правила рассмотрения обращения

Банк нарушает правила рассмотрения обращения, вместо 15 дней по закону это тянется уже около двух месяцев, что явля... Читать полностью

Здравствуйте, не могу найти свой отзыв о приложении альфа банк

А почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

Банк самовольно уменьшил сумму ежемесячного платежа и увеличил количество платежей
Совкомбанк

Претензия:
Кому: ПАО «Совкомбанк»
Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью

17.05.2025 О банке
01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день обратилась в службу поддержки Альфа-банка к оператору Лейсан, которая...
Альфа-Банк

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-... Читать полностью

подтверждение о написании отзыва
Альфа-Банк

по рекомендации сотрудников банка Альфа написал отзыв, прошу Вас подтвердить данный факт!Спасибо!P.S. в дополнитель... Читать полностью