Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карты 4 дня назад, отказ в их разблокировке.

19.05.2025 16:22
29
Альфа-Банк

Альфа-банк 16.05.2025 незаконно заблокировал мои банковские карты и отказывается их разблокировать. 16.05.2025 я снимала деньги в офисе Альфа-Банка по адресу: г. Самара, улица Мичурина, д. 19 и, в момент снятия денег, мои карты были заблокированы именно Альфа-банком. Я немедленно обратилась в этот же офис к сотруднику банка, блокировка карт снята не была, заявление на снятие блокировке мне написать не предложили, сказав, что через 2 дня мне перезвонят и блокировку снимут. На тот момент у меня с собой было всего 500 рублей наличными, карт других банков у меня с собой не было, поэтому добираться до Автовокзала мне пришлось пешком!!! 18.05.2025 я сама несколько раз звонила на горячую линию Альфа-банка с вопросом о снятии блокировки карт, но вновь отказ. Предложено явиться в офис Альфа-банка, который находится в г. Самара (я живу и работаю в селе, расположенном в 150 км от города), причем явиться необходимо в сопровождении родственника!!! То есть, мне и сыну, необходимо брать на работе день за свой счет (что временно невозможно по характеру работы) и ехать в офис Альфа-банка. Причем зарплатная карта заблокирована, а других источников дохода у меня нет!!! Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры к сотрудникам Альфа-банка за ненадлежащее выполнение своих обязанностей, оставление зарплатного клиента без финансовых средств на неопределенный период, что очень тяжело морально. Кроме того, в настоящий период у меня проводится ремонт в квартире и закупка мебели, поэтому деньги будут нужны и в дальнейшем. А как быть с оплатой услуг строителям и производителям мебели при такой незаконной блокировкой карт сотрудниками Альфа-банка? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

Нет ответа по проблеме
Альфа-Банк

Добрый день!С 22 апреля не отвечаете на проблему по отзыву "Введение в заблуждение и отказ исправить проблему ошибо... Читать полностью

Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

Ну что?  Читать полностью

Не могу зайти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня такая ситуация что мне нужно зайти в банк, но я не могу из-за того что нахожусь на вахте на се... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Претензия по факту ошибочного перевода денежных средств
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,28 апреля 2025 г. мной был выполнен повторный перевод по реквизитам счета через... Читать полностью

20.05.2025 Другое
В моей электронной трудовой книжке две (дублирующие) записи о приеме на работу в Альфа-Банк и одна об увольнии из Альфа-Банка. На новую работу принять не могут, так как по формальному признаку из банка я не уволена. Прошу разобраться и исправить
Альфа-Банк

В моей электронной трудовой книжке две (дублирующие) записи о приеме на работу в Альфа-Банк и одна об увольнии из А... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Мой аккаунт заблокировали
Альфа-Банк

В субботу не смогла расплатиться картой и зашла в банк, увидела что деньги на карте есть но именно карты на текущем... Читать полностью

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Если правильно понимаю, то это только для образа клиента-ориентированного банка здесь есть представитель Альфа-Банк... Читать полностью

Списание за альфа-чек
Альфа-Банк

5 дней уже изучаете Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пытка безысходностью
Альфа-Банк

Заказал 2детские карты.Курьер привез еще 2лишние,убедил оформить несмотря на то, что я спешил.Я заблокировал их.Ост... Читать полностью

Альфа банк удерживает мои средства
Альфа-Банк

Татьяна, пожалуйста, обратите внимание на этот вопрос, мой друг положил средства на эту карту, это мои личные деньг... Читать полностью

Альфа банк удерживает мои средства
Альфа-Банк

7 мая на мой счет через банкомат через мою карту были внесены средства на сумму 990 000р, я попытался перевести их... Читать полностью

Когда отменят комиссию для застройщиков
Альфа-Банк

Альфа банк, вы отстаете.В апреле президент России Владимир Путин назвал недопустимыми дополнительные комиссии банко... Читать полностью

Татьяна, может уже пора изучить мой вопрос и вернуться с ответом?
Альфа-Банк

06.12.2024 мной была описана ситуация хищения миль альфа банком с моего счета, никаких внятных комментариев не было... Читать полностью

К Татьяну у кого важно мнение сотрудников банка , кто защищает нарушителей
Альфа-Банк

Ранее к к вашему банку относился давольно уважительно большой банк , много людей , после того как звонили с номера... Читать полностью

Блокировка счетов, в том числе онлайн банка
Альфа-Банк

Добрый день! Начну рассказ о ситуации с самого начала. Завела карту райффайзенбанка, карта была утеряна, как только... Читать полностью

Обработка обращений от лиц не являющихся клиентами
Альфа-Банк

Пришло письмо на электронную почту о просроченной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по кредитному договору. При э... Читать полностью

Заблокировали счета и приложение после попытки перевести собственные средства в на собственный счет в другом банке
Альфа-Банк

После попытки перевести собственные средства на свой счет в другом банке получил уведомление о подозрительности опе... Читать полностью

акции по повышенному кэшбеку
Альфа-Банк

т е готовить досудебную претензию? - позову прессу - пусть озвучат как двое монстров-жуликов разводят пенсионеров!... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк удерживает деньги
Ozon Банк

Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью

Почему нет ответа на запрос нотариуса?
Россельхозбанк

Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью

Запрос на вклад от наиариуса
Совкомбанк

Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Выписка по счёту об оборотах денежных средств
ВТБ

Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью

Заказал не тот тариф
Т-Банк

Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

куда отправить претензию?

17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?»  Мн... Читать полностью

Проверка отзыва о работе Совкомбанка.

 С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью

как мне положит на теле2 деньги

ая могу подключить автоплатеж Читать полностью