❓ Банк произвольно заблокировал счёт по 115-ФЗ, конкретных мотивов не сообщает

Список вопросов

Ответ дан

Банк произвольно заблокировал счёт по 115-ФЗ, конкретных мотивов не сообщает

Дистанционное обслуживание

19.05.2025 21:15

ВТБ

Автор

user3664931

г Владивосток

Обращаюсь к Вам по следующим вопросам.

В июле 2024 года ПАО «ВТБ» (далее - банк, кредитная организация) блокированы мои банковские счета на основании 115-ФЗ.

В настоящий момент банком блокированы услуги дистанционного банковского обслуживания ( доступ в приложение ВТБ Онлайн), с чем не могу согласиться.

Мною в банк представлены необходимые документы об источниках происхождения денежных средств на счетах, открытых в кредитной организации (получение дохода от деятельности по оказанию юридических услуг; деятельности по предоставлению в аренду юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям нежилых/коммерческих помещений и деятельности по предоставлению в найм физическим лицам жилых помещений (квартир), принадлежащих мне на праве собственности).

Кроме того, я зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход (далее - самозанятый), в связи с чем уплачиваю все необходимые налоги.

До настоящего времени меры к снятию ограничений, наложенных банком в порядке исполнения требований 115-ФЗ, не приняты, с чем также не могу согласиться.

Убежден, что подобные действия (бездействие) банка подрывают репутацию кредитной организации, существенно нарушают мои права и законные интересы, предусмотренных банковским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, с чем также не могу согласиться.

Прошу провести проверку в отношении банка по данным фактам и принять меры к устранению ограничений, наложенных банком в порядке исполнения требований 115-ФЗ.

Одновременно прошу принять меры к недопущению подобных фактов впредь.

Справку о постановке на учет в качестве плательщика налога на профессиональных доход (самозанятый), справку о полученных самозанятым доходах и уплаченных налогах в 2023-2024 гг. представил в адрес Вашего банка ранее.

Ответ о принятых мерах прошу направить по адресу: 690109, Приморский край, г. Владивосток, ул. Нейбута, 77-95.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 871 Отделений 206

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

При внесении денег через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой

Как получить компенсацию? Читать полностью

20.05.2025 Другое

Компенсация за длительное решение вопроса

Подскажите, как можно получить компенсацию за очень долгое решение вопроса,? Согласно Закону о защите прав потребит... Читать полностью

20.05.2025 Другое

Отказ банка проверять статус транзакции

Добрый день!05.05.2025 вернула товар на маркетплейсе Вайлдберриз. В этот же день получила от маркетплейса Вайлдберр... Читать полностью

20.05.2025 Переводы и платежи

Возврат денежных средств

Добрый день. Можете ли вы мне дать ответ на мой вопрос... 5 мая был совершен возврат покупки с валдбериса, покупка... Читать полностью

20.05.2025 Другое

Банкомат удержал деньги

Добрый деньСпасибо, жду информацию Читать полностью

20.05.2025 Банкоматы

Муж потерял военную карту

Здравствуйте, мужу в армии на пункте распределения дали военную карту ВТБ. Деньги перевели всем, кроме него. Карту... Читать полностью

20.05.2025 Другое

Не успел подать документы по ИТ ипотеке, что делать? Помогите пожалуйста.

Добрый вечер.Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной... Читать полностью

20.05.2025 Иные вопросы

Банк ВТБ не помогает в решении проблем

С 26 марта 2025 года мою карту заблокировали по 161 ФЗ. Банк без предварительного уведомления и без предоставления... Читать полностью

20.05.2025 О банке

Как разблокировать карту военнослужащему

На горячей линии мне отказали в разблокировки, сказав ехать в банк, а выехать я не могу Читать полностью

20.05.2025 Другое

Банк не выдает деньги больше 2 недель

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с выводом средств и закрытием счета: 40817810690119467449. Я ходила несколько раз... Читать полностью

20.05.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Пожелания по ответу

Как можно составить обращение повторное с дополнительными пакетами документов для разблокировки личного кабинета ,... Читать полностью

20.05.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка меня как клиента банка. Никаких обьяснений. Приношу пояснения документы, но никакой обратной связи.

Накипело, потому пишу уже сюда. 17.04. Ваш Банк заблокировал мне возможность осуществлять переводы с моего счета. П... Читать полностью

20.05.2025 Дистанционное обслуживание