59
Добрый день.
21 ноября 2024 года все мои банковские карты, включая карты АО «Т-банк», ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-Банк» и АО «Почта БАНК», были заблокированы на основании Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Для выяснения причин блокировки я направил запрос в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ). В ответе от Банка России сообщили, что инициатором блокировки карт является АО «Россельхозбанк». ЦБ РФ рекомендовал обратиться непосредственно в ваш банк с заявлением для получения разъяснений о причинах блокировки, а также для внесения моих данных в реестр ЦБ РФ. Прошу предоставить информацию о дальнейших действиях для решения данной проблемы.
К обращению прилагаю копии ответов от Центрального банка России.
Кроме того, я обращался в правоохранительные органы. В полиции подтвердили отсутствие с моей стороны каких-либо нарушений, включая мошенничество, и рекомендовали продолжить диалог с банком.
Также направлял запросы в службу мониторинга АО «Россельхозбанк»:
Первое обращение № 36948 от 03.02.2025 — ответа не получено.
Второе обращение № 42298 от 25.02.2025 — ответ также отсутствует.
С ноября 2024 года мои данные находятся в списке ЦБ РФ, однако АО «Россельхозбанк» до сих пор не устранил блокировку, несмотря на то, что у меня отсутствуют какие-либо ограничения по счетам или картам в соответствии с ФЗ или иными основаниями. Прошу срочно рассмотреть данную ситуацию и дать разъяснения.
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 749591» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
Нахожусь заграницей, в чате поддержки отвечает только бот. Предлагается подъехать в офис - это вообще не вариант, п... Читать полностью
Почему заблокировали карту на 45 суток,и не говорят причину.Мне сделала перевод 15 тыс.руб.моя жена Глебова Татьяна... Читать полностью
Почему банк не отвечает на запрос нотариуса...? Прошло уже 50 дней Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте! 29 мая 2024г. оформила сельскую ипотеку, номер договора 2438001/0158 ФИО Андреянова Анна Андреевна 16... Читать полностью
В 08.04 я оплатил штраф с карты Россельхозбанка Unionpay, в Турции через сервис https://dijital.gib.gov.tr в итоге... Читать полностью
Условия размещены не заблаговременно. Кто читает - поймет, что вы за специалист Читать полностью
Добрый день,если сегодня в отделении банка подать заявку на кредит,когда можно будет его получить? Читать полностью
Долгое время пользовался "Аппетитной" картой банка. В середине месяца банк изменил условия бонусной программы. Скаж... Читать полностью
Добрый день.У меня изменилась ставка в сельской ипотеке с 21% на 3% из-за того, что не была предоставлена справка о... Читать полностью
Почему заблокировали карту на 45 суток,и не говорят причину.Мне сделала перевод 15 тыс.руб.моя жена Глебова Татьяна... Читать полностью
Условия размещены не заблаговременно. Кто читает - поймет, что вы за специалист Читать полностью
Добрый день,если сегодня в отделении банка подать заявку на кредит,когда можно будет его получить? Читать полностью
Долгое время пользовался "Аппетитной" картой банка. В середине месяца банк изменил условия бонусной программы. Скаж... Читать полностью
Добрый день.У меня изменилась ставка в сельской ипотеке с 21% на 3% из-за того, что не была предоставлена справка о... Читать полностью
6 мая написала отзыв,сегодня 19 мая ответа,так и не получила.Теперь понятно что,это за банк. Читать полностью
Здравствуйте!Прошу прислать детализацию начисления баллов по программе "Урожай" за период февраль-апрель 2025 г. н... Читать полностью
Сколько по времени понадобится, чтобы дать ответ? Читать полностью
Недавно была в вашем банке г. Кострома, ул. Никитская. Т.к. мне понравилось обслуживание ваших специалистов, решила... Читать полностью
Уважаемые партнёры!Приглашаем Вас к сотрудничеству. Статус официального спонсора Чемпионата Московской области по в... Читать полностью
При переводе мне на карту сбербанка, в 100% случаев пишет "риски мошеничества" , клиенты идут в офис уточнить что п... Читать полностью
Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью
"Ozon БанкОбнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и... Читать полностью
Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью
Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он... Читать полностью
Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью
Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью
Мне надо оформить рассрочку для покупки товара в магазине ОЗОН г. Николаевск-на-Амуре Читать полностью
12 мая 2025 года из суммы в 3300 руб. банкомат зачислил на счёт только 1300 руб., оставшуюся сумму в 2 тыс.руб. даж... Читать полностью
как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ? карта нужна но аккаунт хочу удалить. Сама озон карта на базовом... Читать полностью