30
15.05.2025 обратился в чат Альфа-Банка, где мне сообщили что я могу подать исполнительные документы в любом удобном мне отделении АО Альфа-Банк в том числе в городе Подольск (отделения банка в этом городе находятся ближе всего ко мне)
на следующий день 16.05.2025 обратился в отделение АО Альфа-Банк(г Подольск ул. Рабочая д.4) с заявлением и исполнительным листом(выданным Чеховским городским судом) в отношении должника у которого в альфа банке открыт расчетный счет. Сотрудники долги слонялись с моими документами и шушукались между собой, в результате отказались их принять сославшись на то что мне нужно ехать в центральный офис, а они такие документы принимать не обязаны и делать этого не будут.
Обратился на горячую линию Альфа-банка с жалобой, сотрудник горячей линии сказал что исполнительные документы в отделении принять должны и предложил позвать управляющего отделением , но в банке его не оказалось (как объяснили сотрудники, управляющий в отпуске - отдыхать тоже надо говорят они), заместителя управляющего на месте тоже не оказалось - у нее личные дела и ее в банке ее не будет до понедельника пояснили те же сотрудники. В результате пришел еще какой то менеджер альфа банка Ирина, и сказала что документы она принимать не будет, а тех кто их может принять (управляющий и его заместитель) в банке нет. Вот так сотруднки альфа банк отказались принимать исполнительные документы. Прошу принять по этому поводу меры и привлечь виновных к отвественности.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Ссотрудники отделения не принимают судебные документы. Работу сотрудников горячей линии проверим и примем необходимые меры.
Вам необходимо обращаться на линию по исполнительным документам (по будням с 5:00 до 20:00): +7 499 215 81 18; 8 800 350 30 18.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
Добрый день!С 22 апреля не отвечаете на проблему по отзыву "Введение в заблуждение и отказ исправить проблему ошибо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация что мне нужно зайти в банк, но я не могу из-за того что нахожусь на вахте на се... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка,28 апреля 2025 г. мной был выполнен повторный перевод по реквизитам счета через... Читать полностью
В моей электронной трудовой книжке две (дублирующие) записи о приеме на работу в Альфа-Банк и одна об увольнии из А... Читать полностью
В субботу не смогла расплатиться картой и зашла в банк, увидела что деньги на карте есть но именно карты на текущем... Читать полностью
Если правильно понимаю, то это только для образа клиента-ориентированного банка здесь есть представитель Альфа-Банк... Читать полностью
В качестве подрядной организации мы осуществили строительство жилого дома для клиента за счет собственных средств с... Читать полностью
Тогда не надо писать что "карта уже одобрена, ее можно получить в выбранном вами офисе". И вы это прекрасно понимае... Читать полностью
Приложение не в состоянии считать qr код в полном объеме. остается много незаолненных полей. В приложениях других б... Читать полностью
Отправила Вам информацию на электронную почту. Читать полностью
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
ЧТО ЗА КОНТОРА ООО СОЛЮШН ОТ ВАС НАЯРИВЕТ ГОДАМИ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ? ПИШУ ЗАЯВУ ГОТОВЬТЕ ШТРАФЫ!!!!!! Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/749975/ Задавала ранее вопрос о том, что не могу оставить... Читать полностью
Добрый день.Альфа-банк - самый "прекрасный и клиентоориентированный" банк в мире.Я уже наслышан про его ужасное обс... Читать полностью
Сегодня мне звонили из Альфа-Банка по поводу оценки оставленной сотрудникам в связи с отказом принять документы. Ск... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью