Список вопросов

О взыскании неосновательного обогащения

19.05.2025 23:08
17
Россельхозбанк

о взыскании неосновательного обогащения

 

Обстоятельства дела

 

 

К сожалению, моя мама стала клиентом АО "Россельхозбанк" ИНН: 7725114488 КПП 770401001, вот где обманывают пенсионеров оказывается!!!

 

07.11.2024 года она уточнила условия открытия вклада на 6 месяцев «СВОЙ ВКЛАД» под 23% годовых у менеджера К-ва А. А.(Александр)(стол №3) и заместителя руководителя офиса(стол №1) Ар-вой А.В. в отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н, где её заверили, что легко откроем вам этот вклад под 23% (на 07.11.2024 г.).

 

Устные подтверждения об открытии вклад «СВОЙ ВКЛАД», я получила от менеджера Александра(стол №3) в отделении №3349/35/117 АО "РоссельхозБанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н. 

 

07.11.2024 г. в отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н, я также ещё раз уточнил у заместителя руководителя офиса(стол №1) Ар-вой А.В. о состоявшемся открытии вклада «СВОЙ ВКЛАД», на что получили утвердительные заверения.

 

При этом документов об открытии вклада «СВОЙ ВКЛАД» не выдали, со слов менеджера Александра всё открывалось с помощью смс, a также менеджер Александр устно проинформировал что вклад открыт, после мы всей семьёй спокойно удалились

 из офиса.

 

 

Несмотря на внесение денежных средств на свой счёт, приходный ордер №919780 от 07.11.2024 г. «О зачислении денежных средств по процентам по вкладу обратно на карточный счёт» и заявление-жалоба № 27471 от 06.05.2025 г. в службе поддержки по номеру 8-800-1000-100 и в отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н банк не реагирует, на дату заявления ответа не предоставил.

 

При этом расходные ордера на закрытие вклада и перевод денежных средств, с вклада обратно на мой текущий счёт мне на подпись не предоставляли, согласия не получали, a также устно не информировали. 

 

Полагаю, электронная подпись была подделана, согласия на «Дистанционное банковское обслуживание» я не давала. 

 

Банк заявил что я не открывала вклад. Благо остались контакты свидетелей которые это всё наблюдали когда мы уходили.

 

При обращении 14.05.2025 г. в отделение №3349/35/116 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.3, корп.1, пом. 52-Н за договором банковского обслуживания от 07.11.2024 г., оказалось, что он отсутствует.

 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Очень долго отвечают на вопрос
Россельхозбанк

Не довольна работой банка. Задала вопрос на вашем сайте-ответа нет до сих пор  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Блокировка счета. Карты
Россельхозбанк

Перевела деньги с фОра банка в Россельхозбанк, что бы положить под проценты. Раннее никогда не пользовалась услугам... Читать полностью

Где взять квитанцию по оплате страхования?
Россельхозбанк

Оформил полис страхования № ММ-29-02-6650922. Сбербанк требует квитанцию, выписка из банка не подходит, чек на почт... Читать полностью

Обслуживание в банке
Россельхозбанк

Здравствуйте! Почему мне отказывают в обслуживании в банке без установки банковского приложения на телефон? (перево... Читать полностью

Банк ошибочно списал денежные средства с дебетовой карты перепутав с однофомильцем.
Россельхозбанк

Списали средства с дебетовой карты перепутав с однофомильцем. Различие в прописке и годе рождения. Как вернуть день... Читать полностью

Списали средства с дебетовой карты перепутав с однофомильцем.
Россельхозбанк

Списали средства с дебетовой карты перепутав с однофомильцем. Различие в прописке и году рождения. Как вернуть день... Читать полностью

Являясь клиентом РСХБ прихожу и стою часами в очереди, чтобы оплатить ипотеку
Россельхозбанк

Являюсь клиентом РСХБ прихожу и стою часами в очереди, чтобы оплатить ипотеку. А ещё теперь появился обед с 12:00 д... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Льготный кредит на строительство хозблока
Россельхозбанк

Добрый день. Можно ли получить кредит под 3.25% на строительство хозблока в селе? Или для покупки стройматериалов н... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Жалоба на Дополнительный офис № 3349/15/29 Пензенского РФ АО Россельхозбанк!
Россельхозбанк

Представителем арбитражного управлящего 09.06.2025 через Нижегородский филиал АО РСХБ по адресу г. Нижний Новгород,... Читать полностью

Оплатил ипотечный полис страхования недвижимости. В Сбербанке не приняли. Что делать?
Россельхозбанк

Пока мы не можем принять ваш полис и квитанцию об оплате, потому что в банке нет информации о праве собственности н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
плохой онлайн сервис
Россельхозбанк

в мобильном интернет-банке невозможно получить какую-либо выписку, в том числе сведения для госслужащих. Для этого... Читать полностью

Как удалено решить проблему с картой, которую банк приостановил из-за неправильного ввода пароля за границей
Россельхозбанк

Тайнова Юлия Викторовна, при оплате картой Юнион Пей Россельхозбанк в Китае , при неправильном вводе пароля, банк з... Читать полностью

Как отправить адресную справку на электронную почту сотрудника РСХБ без посещения офиса?
Россельхозбанк

день добрый, ранее уже имел опыт работы с сотрудниками горячей линии и чатов вашего Банка, по ссылке пример вопрса:... Читать полностью

Целая проблема оставить заявку на кредит.
Россельхозбанк

Не в первый раз оставляю заявку на кредит через приложение и постоянно одна и та же проблема что все равно нужно та... Читать полностью

Не получается активировать карту Юнион Пэй. Оператор банка при получении дезинформировал.
Россельхозбанк

Оформляла карту Юнион Пэй на сайте. Получила в единственном офисе своего города перед вылетом. Нужна была карта для... Читать полностью

Не приходят СМС от банка
Россельхозбанк

Не приходят СМС от банка. Работадатель заказал мне карту. СМС о готовности не приходила, через форму проверки готов... Читать полностью

Разблокировка учетной записи
Россельхозбанк

Заблокировали учетную запись! говорят нужно придти в офис чтоб разблокировать! Сейчас нахожусь за границей, придти... Читать полностью

вы пробовали воспользоваться бонусами? или посмотреть, сколько же их накоплено
Россельхозбанк

после изменения бонусной программы, изменения сайта, кто-то тестировал? пробовал зайти с нескольких компьютеров и р... Читать полностью

Одобрена заявка на кредит как его оформить и получить
Россельхозбанк

Как оформить заявку на кредит получено одобрение Читать полностью

Здравствуйте вы мне одобрили кредит Как могу получить?
Россельхозбанк

Как я могу получить кредит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт и бизнес карты
Сбербанк

Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью

Обман на вкладах и процент
Альфа-Банк

Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью

Помогите пожалуйста узнать про разблокировку
ВТБ

Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененную бронь в отеле?
Альфа-Банк

Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Хорошо,но не сегодня Читать полностью

Тех подержка и разговор с клиент
Т-Банк

Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью

10.07.2025 О банке
Почему банк запросил справку 2НДФЛ если в условиях четко прописано по двум документам
Совкомбанк

С чем это может быть связано? Читать полностью

Уменьшение лимита сплит системы
Яндекс Банк

10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью

Яндекс супер сплит и СФО СПЛИТ ФИНАНС 1
Яндекс Банк

всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Нет выплаты за открытие карты по ссылке друга
Т-Банк

Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью