Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту альфа банка

19.05.2025 23:41
16
Альфа-Банк

18 апреля переводил деньги физ лицу, банк отклонил перевод по 161 фз. Через день заметил что личный кабинет и доступ к картам заблокирован. Много раз ходил в офис, писал заявление , обращение и тд., все это не помогло решить проблему, лк заблокирован. Потом решил написать обращение в цб через банк, на что они ответили отказом, хотя банк обязан передать обращение в цб в течение суток или хотя бы сказать причину отказ. на сегодняшний день имеем заблокированный дебетовый счет, и 2 заблокированные кредитные карты. Недавно банк поставил условия, чтобы закрыть счет и получить деньги , мне нужно погасить задолженность по кредитным картам. Весьма противный ответ от не менее противного банка. а что если деньги мои только в альфа банке и чтобы погасить задолженность по кредитным картам, я должен воспользоваться этими деньгам!?!?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 752703) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью

Дистанционное обслуживание без карты
Альфа-Банк

 Добрый день!1. Позволяет ли открытый текущий счёт пользоваться онлайн-каналами банка при отсутствии карты?2. В отд... Читать полностью

Ввод в заблуждение клиентов по без процентным льготным периодам в рамка продукта 365 дней
Альфа-Банк

Самый хитрый банк, который вводит в заблуждение клиентов, чтобы получать проценты за просрочку, не делают специальн... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Рефинансирование кредитов
Альфа-Банк

Злравствуйте. Банк ответил на мой комментарий, что готов пойти на встречу и рассмотреть вопрос рефинансирования. Я... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Вопрос который задавала не решен
Альфа-Банк

Написала на указанную почту, никто не отвечает  Читать полностью

20.05.2025 Другое
Не восстанавливают доступ к банк-клиенту
Альфа-Банк

С нетерпением ждём ответаС уважением, Ксения Котерева+7916233-71-54 Читать полностью

Банк подключил платную услугу "альфа-счет" по кредитной карте.
Альфа-Банк

Первый месяц пробный, последующие - 159 руб. По моему обращению отказался возвращать комиссию за 2 месяца. Читать полностью

Отзыв ждет комментария банка
Альфа-Банк

Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12296879/Администраторы банки.ру по моему отзыву... Читать полностью

Я согласия на подключение услуги чек не давала, прошу вернуть за все списания! Почему раз услуга чек подключена, не приходит уведомление о списании 99 руб.? Случайно увидела что 11 раз списали по 99 руб, прошу вернуть, либо готовлю письмо в ЦБ
Альфа-Банк

Ибатуллина Альбина Венеровна, 89655865020 Читать полностью

20.05.2025 Другое
Узнать есть ли договор
Альфа-Банк

Здравствуйте. Помогите узнать, какой договор гражданско-правового характера заключил со мной АО "Альфа-Банк", в ка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дистанционное обслуживание без карты
Альфа-Банк

 Добрый день!1. Позволяет ли открытый текущий счёт пользоваться онлайн-каналами банка при отсутствии карты?2. В отд... Читать полностью

Банк подключил платную услугу "альфа-счет" по кредитной карте.
Альфа-Банк

Первый месяц пробный, последующие - 159 руб. По моему обращению отказался возвращать комиссию за 2 месяца. Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом банка. По исполнительному документу 77439/25/71029-ИП от 12.05.2025 на мой зарплатный с... Читать полностью

Безакцептное списание с карт
Альфа-Банк

На мое имя в Вашем Банке открыт текущий счет №40817*1553 на который поступает моя заработная плата, а также дебетов... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ.
Альфа-Банк

 Абсолютно ровный платеж, не на физлицо, контрагент проверенный(зеленый по всем базам).Причина якобы что мы не плат... Читать полностью

Как разблокировать счет в Альфа Банке
Альфа-Банк

Я сейчас нахожусь в Австралии, пользуюсь мобильной версией Альфа Банка, очень, кстати удобной. Сегодня мне после пе... Читать полностью

Незаконное списание средств за подписку
Альфа-Банк

Оформила карту в марте 2025 для единичной операции, операцию провела и благополучно забыла про существование прилож... Читать полностью

Невозможно закрыть кредитный счет которым не воспользовался
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу закрыть кредитный счет ни самостоятельно, ни с помощью операторов.Дата получения кредита 17.0... Читать полностью

Насчитали комиссию за те периоды когда не пользовался банковской картой и не снимают давно погашенную задолженность по налогу на транспорт.
Альфа-Банк

Добрый день.АльфаБанк насчитал мне комиссий в долг за те периоды, когда я не использовал банковские продукты и не п... Читать полностью

Списание за альфа-чек
Альфа-Банк

Начиная с января месяца, банк без моего согласия подключил услугу альфа-чек, по двум моим картам. я составил обраще... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью

При внесении денег через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой
ВТБ

Как получить компенсацию? Читать полностью

20.05.2025 Другое
Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Автокредитование.
Т-Банк

Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью

где найти кредитную карту старше 72 лет?

в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью

Хотела бы вернуть свои деньги
Ozon Банк

Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью

Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Жалоба на обслуживание в Озон Банке
Ozon Банк

Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Сбербанк

Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью

20.05.2025 Другое