Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карту и приложение

20.05.2025 09:53
50
Альфа-Банк
При переводе денег , банк посчитал перевод подозрительным и отклонил перевод, затем заблокировал доступ к приложению онлайна банка и к карте Приходил в филиал банка , сказали что , пока я не скажу данные получателя ( которому переводил, и перевод соотвественно отклонили) , карта и приложение банка будет навсегда заблокирована. На эту карту мне приходила зарплата , оплачивал все свои расходы, не обналичивал Писал заявление о закрытии счета в банке , вместе с переводом денежных средств в другой банк , банк заявление отклонил , пока я не скажу данные получателя , но у меня данные его только номер карты , данные получатель никакие больше не дает Соответственно я сейчас без денег и без карты Что мне делать в данной ситуации?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 752823) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

Нет ответа по проблеме
Альфа-Банк

Добрый день!С 22 апреля не отвечаете на проблему по отзыву "Введение в заблуждение и отказ исправить проблему ошибо... Читать полностью

Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

Ну что?  Читать полностью

Не могу зайти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня такая ситуация что мне нужно зайти в банк, но я не могу из-за того что нахожусь на вахте на се... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Претензия по факту ошибочного перевода денежных средств
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,28 апреля 2025 г. мной был выполнен повторный перевод по реквизитам счета через... Читать полностью

20.05.2025 Другое
В моей электронной трудовой книжке две (дублирующие) записи о приеме на работу в Альфа-Банк и одна об увольнии из Альфа-Банка. На новую работу принять не могут, так как по формальному признаку из банка я не уволена. Прошу разобраться и исправить
Альфа-Банк

В моей электронной трудовой книжке две (дублирующие) записи о приеме на работу в Альфа-Банк и одна об увольнии из А... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Мой аккаунт заблокировали
Альфа-Банк

В субботу не смогла расплатиться картой и зашла в банк, увидела что деньги на карте есть но именно карты на текущем... Читать полностью

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Если правильно понимаю, то это только для образа клиента-ориентированного банка здесь есть представитель Альфа-Банк... Читать полностью

Списание за альфа-чек
Альфа-Банк

5 дней уже изучаете Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет ответа по проблеме
Альфа-Банк

Добрый день!С 22 апреля не отвечаете на проблему по отзыву "Введение в заблуждение и отказ исправить проблему ошибо... Читать полностью

Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Отказ в компенсации прохода в Бизнес зал (Повторно!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Альфа-Банк

24.04.25 я воспользовался Приложением банка и оплатил вход в бизнес зал для двух человек через Приложение банка "Де... Читать полностью

Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Хотелось бы уточнить по вопросу. Если согласие финансового управляющего предоставляется мной (при этом указанный в... Читать полностью

Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Хотелось бы уточнить по вопросу. Если согласие финансового управляющего предоставляется мной (при этом указанный в... Читать полностью

Отзыв ждет комментария банка
Альфа-Банк

Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12296879/Администраторы банки.ру по моему отзыву... Читать полностью

Как узнать статус исполнительного листа?
Альфа-Банк

Добрый день! До сих пор не получен ответ. Прошу проинформировать  Читать полностью

По какому адресу можно направить претензию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотела бы узнать адрес , на который можно отправить претензию. И можно ли претензию отправить через л... Читать полностью

Вопрос к банку(списание денег)
Альфа-Банк

Добрый день, в пятницу писала вопрос на который так и не получила ответа.Почему банк списывает у меня деньги за под... Читать полностью

Прошу закрыть счет а банк занимается вымогательством за неоказанные услуги
Альфа-Банк

Спасибо большое за ваше сообщение, обязательно напишу как банк решит мой вопрос! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк удерживает деньги
Ozon Банк

Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью

Почему нет ответа на запрос нотариуса?
Россельхозбанк

Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью

Запрос на вклад от наиариуса
Совкомбанк

Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Выписка по счёту об оборотах денежных средств
ВТБ

Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью

Заказал не тот тариф
Т-Банк

Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

куда отправить претензию?

17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?»  Мн... Читать полностью

Проверка отзыва о работе Совкомбанка.

 С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью

как мне положит на теле2 деньги

ая могу подключить автоплатеж Читать полностью