196
ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснения причин. В отделении банка сотрудники не смогли разъяснить основания блокировки и отказали в выдаче новой карты. Аналогичный отказ был получен и при обращении на горячую линию. На официальное обращение о разблокировке поступил отказ без внятного обоснования. При попытке оформить новую карту система сообщает: «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Банк безосновательно ограничил моё право пользоваться его услугами и доступ к собственным средствам.
Я являюсь добросовестным клиентом ПАО Сбербанк:
1.Многолетний пользователь банковских услуг;
2.Оформлено партнёрство с ФНС;
3.Регулярное использование кредитной карты и своевременное внесение платежей (на момент блокировки имеется задолженность, которую я не могу погасить из-за ограничений).
Действия ПАО Сбербанк противоречат законодательству РФ:
1.Нарушение формы изменения договора (ст. 452 ГК РФ): блокировка счетов без оформления соответствующих изменений договора нарушает установленную форму.
2.Отсутствие оснований для изменения договора (ст. 451 ГК РФ): банк не представил обстоятельств, которые могли бы считаться существенными для одностороннего изменения условий.
3.Нарушение ст. 845 ГК РФ: я был лишён возможности распоряжаться своими средствами, что противоречит обязанности банка выполнять распоряжения клиента.
4.Злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), возможное самоуправство (ст. 330 УК РФ): необоснованная блокировка может квалифицироваться как превышение полномочий и нарушение моих прав.
Требования:
1.Разблокировать все мои счета и карты.
2.Предоставить письменное объяснение причин блокировки с указанием конкретных правовых оснований.
3.Восстановить возможность выпуска карт и полноценного обслуживания.
4.В случае отказа — выдать мотивированный отказ с правовым обоснованием.
В случае игнорирования требований оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, ФАС и в суд.
Добрый день!
Я все проверила. В снятии ограничений и разблокировке отказано на основании Условий выпуска и обслуживания карт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью
Сбербанк не одобряет автокредит хотя уже брал и не раз в вашем банке , гасил все во время , ни одного дня просрочки... Читать полностью
Здравствуйте!Списали деньги 3300 на сайте знакомств, хочу вернуть. Читать полностью
Добрый день! Разъясните, пожалуйста, следующий вопрос. Оформляем семейную ипотеку, уже выходим на сделку. Через дом... Читать полностью
Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-11462 от 19.05.2025 рассмотрено. Документы не приняты.... Читать полностью
Добры день! 12.05 погасила полностью кредит через Сбербанк( как сказали сделать в Сбербанке) до сих пор висит долг... Читать полностью
У меня проблема, что я не могу дистанционно, через банковское приложение открывать продукты в новом регионе, т.к. о... Читать полностью
Чек по операции 15 апреля 2025 15:53:34 мск81 990,00 ₽ Читать полностью
Сколько будет комиссия за перевод по СПБ 2 млн рублей на депозит ? Читать полностью
здравствуйте, как можно снять ограничения по компроментации , действия были выполнены мной а не 3 лицами, позвонил... Читать полностью
Здравствуйте!Списали деньги 3300 на сайте знакомств, хочу вернуть. Читать полностью
Недавно разбила телефон, к сожалению, матрица потрескалась и телефон перестал работать. Все данные остались на том... Читать полностью
у меня сняли 999 руб, хотя я ничего не подключала. Как можно вернуть их? Читать полностью
Посещала Ваш офис вчера, сказали , что все готово, но ничего не изменилось. Через госуслуги не обновляется. я уже у... Читать полностью
Здравствуйте, больше года назад купил новый телефон и зашёл в сбер на нём, сделал пару переводов,после чего карта у... Читать полностью
Коллеги, объясните Читать полностью
Здравствуйте. Помогите разблокировать бонусы сбер спасибо пожалуйстая являюсб давнишним клиентом СберБанкаи в воскр... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
. По условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт, п.3.3, мы оставляем за собой право отказать в выпуске без объя... Читать полностью
Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью
Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью
В течение нескольких лет я оформляла полис КАСКО через сотрудников т-банка. Как премиум-клиенту мне обещали кешбэк... Читать полностью
Сбербанк не одобряет автокредит хотя уже брал и не раз в вашем банке , гасил все во время , ни одного дня просрочки... Читать полностью
Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью
Варвара подскажите пожалуйста, я не могу обратиться в поддержу , мне закрыли счет , но деньги на балансе так и лежа... Читать полностью
Варвара! Вы мне тут написали что 15 числа всё закрыто и вы перевели мои 330.000₽ на мои реквизиты! какие реквизиты?... Читать полностью
Мне нужна закрыть все счета Тинькофф банке,и перевести свои денежные средва.Уже третий месяц по вине этого банка,у... Читать полностью
оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью
здраствуйте, помогите вернуть деньги за отклоненный заказ в магазине Дикси (СПб Василеостровский р-н Большой поспе... Читать полностью