Здравствуйте!
Я не погасил, полную сумму в льготный период, так как мне не пришло смс о необходимости внесения денежных средств ,а в личном кабинете банка было написано что необходимо внести обязательный платёж 18700р чтобы не было просрочек и процентов по задолжности, что собственно меня и ввело в заблуждение, я ниочём не переживая оплатил добросовестно 1го мая 18700р за 19 дней до окончания льготного периода , думая что всю осташуюся сумму мне в приложении напишут оплатить до 19июня, а сегодня 20го мая решил зайти в приложение и убедиться что у меня нет никаких просрочек, и оказывается что я на 1 день просрочил платёж и должен теперь банку 130603.07р только одних процентов!!! я был в шоке от увиденного, у меня нервный срыв, это слишком большие деньги для меня , надеюсь что отсутствие уведомления это ошибка!
Я незамедлительно оставил обращение под номером (A2505201671) где описал всю сложившуюся ситуацию, на что мне практически сразу пришёл отказ без каких либо разбирательств!
Прошу:
1) вернуть на карту мои денежные средства в полном объеме, списанные обманным способом
2) восстановить мою отличную кредитную историю
3) добавить бесплатное СМС информирование о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности на эту дату
4)проверить есть ли страховые комиссии и прочие списания с моей карты о которых я еще пока не знаю, если есть списания, то вернуть на карту в полном объеме.
Получается что Альфа Банк старается получать обманным путём денежные средства со своих клиентов за просрочку платежа. Или я не прав? Или это какая то нелепая ошибка? ведь не должен человек за 1 день просрочки платить 130тысяч рублей, это слишком большие деньги за 1 лишний день пользования деньгами, я сразу же погасил всю задолжность, дабы показать свою ответственность и порядочность перед банком, а вот банк в ответ никакой лояльности проявлять ко мне не хочет и беспощадно отнимает 130тыс рублей за 1 день просрочки! А это прошу заметить 2-3 среднемесячные зарплаты !
Мой друг Александр Левашов был в аналогичной ситуации пару лет назад но только сумма процентов была кратно ниже 4690.28руб и ему банк пошёл на уступки и вернул денежные средства(номер его обращения №А1910160814) как и его товарищу Андрею с аналогичной ситуацией, а в моём же случае, так как сумма намного больше я так подозреваю, Банк даже решил не разбираться, хотя ситуация абсолютно одинаковая 1 день просрочки! Вот ссылка на его отзыв на этом же сайте https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10311270/#bankAnswer
Не справедливо как то что при одинаковых обстоятельствах, одному клиенту банк идёт на уступки а другому не идёт!
Буду благодарен банку, если он вникнет во все обстоятельства, и также, как и моим друзьям, другим людям, пойдет на встречу в решении этого вопроса. Потому что другой опыт взаимодействия с банком был только положительный!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаздравствуйте, у меня проблема списали 590 рублей потом ещё 590 сотрудник не может вернуть деньги говорит писать обр... Читать полностью
19 июля 2025 года в зале регистрации аэропорта шереметьево терм.В сотрудница альфа банка средних лет темноволосая -... Читать полностью
Как расторгнуть договор страхования жизни? Читать полностью
Добрый вечер, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Подключили без моего ведома. Прошу отключить и вернуть деньги. Читать полностью
Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью
Добрый день!При попытке войти в банк выходит надпись авторизуйтесь заново, но этого не получаетсяБанк не прислал ув... Читать полностью
Просто долбо банк ... подобрал самое вежливое выражение. Посто нет слов, дочего все убого. ответ в чате в качестве... Читать полностью
Может ли человек взять кредит у вас, если он не работает на государственной работе и является пенсионером 2 группы... Читать полностью
Здравствуйте в 2024г 10 мая, я переводил себе на счёт денежные средства со своего другого банка а именно Сбер, посл... Читать полностью
здравствуйте, у меня проблема списали 590 рублей потом ещё 590 сотрудник не может вернуть деньги говорит писать обр... Читать полностью
Добрый вечер, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте в 2024г 10 мая, я переводил себе на счёт денежные средства со своего другого банка а именно Сбер, посл... Читать полностью
Я не согласен с списанием процентов по причине неверно рассчитанного льготного периода, так как в банковском прилож... Читать полностью
Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью
Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью
Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью
Отмените заявки на кредиты, меня взломали Читать полностью
Здравствуйте. 11.07 была покупка товара в Сплит. Оплата была сразу 25% сплит на 2 мес. Товар не подошел и был отпра... Читать полностью
Доступа к ЛК нет, на горячую линию звонила, прошло несколько месяцев, по свелениям ФНС РФ счета до сих пор на мое и... Читать полностью
Пыталась добавить карту, чтобы оплатить покупку на озон, в результате чего мне выдавалась ошибка. При переходе по с... Читать полностью
Мамедова Лейла Мамедалиевна 8 (960) 861-35-92Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка достаточно давно. Занимаюсь покупкой и продажей WebMoney. Пол года назад уже... Читать полностью
здравствуйте, у меня проблема списали 590 рублей потом ещё 590 сотрудник не может вернуть деньги говорит писать обр... Читать полностью
Здравствуйте,29 мая был суд где признали банкротом,но долг по кредитной карте так и присутствует ,уже обращалась в... Читать полностью
Здраствуйте у мне сделали ограничения карты сбербанка якобы на подозрения переводов, что делать у меня это в первый... Читать полностью
19 июля 2025 года в зале регистрации аэропорта шереметьево терм.В сотрудница альфа банка средних лет темноволосая -... Читать полностью