10
Здравствуйте!
Я не погасил, полную сумму в льготный период, так как мне не пришло смс о необходимости внесения денежных средств ,а в личном кабинете банка было написано что необходимо внести обязательный платёж 18700р чтобы не было просрочек и процентов по задолжности, что собственно меня и ввело в заблуждение, я ниочём не переживая оплатил добросовестно 1го мая 18700р за 19 дней до окончания льготного периода , думая что всю осташуюся сумму мне в приложении напишут оплатить до 19июня, а сегодня 20го мая решил зайти в приложение и убедиться что у меня нет никаких просрочек, и оказывается что я на 1 день просрочил платёж и должен теперь банку 130603.07р только одних процентов!!! я был в шоке от увиденного, у меня нервный срыв, это слишком большие деньги для меня , надеюсь что отсутствие уведомления это ошибка!
Я незамедлительно оставил обращение под номером (A2505201671) где описал всю сложившуюся ситуацию, на что мне практически сразу пришёл отказ без каких либо разбирательств!
Прошу:
1) вернуть на карту мои денежные средства в полном объеме, списанные обманным способом
2) восстановить мою отличную кредитную историю
3) добавить бесплатное СМС информирование о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности на эту дату
4)проверить есть ли страховые комиссии и прочие списания с моей карты о которых я еще пока не знаю, если есть списания, то вернуть на карту в полном объеме.
Получается что Альфа Банк старается получать обманным путём денежные средства со своих клиентов за просрочку платежа. Или я не прав? Или это какая то нелепая ошибка? ведь не должен человек за 1 день просрочки платить 130тысяч рублей, это слишком большие деньги за 1 лишний день пользования деньгами, я сразу же погасил всю задолжность, дабы показать свою ответственность и порядочность перед банком, а вот банк в ответ никакой лояльности проявлять ко мне не хочет и беспощадно отнимает 130тыс рублей за 1 день просрочки! А это прошу заметить 2-3 среднемесячные зарплаты !
Мой друг Александр Левашов был в аналогичной ситуации пару лет назад но только сумма процентов была кратно ниже 4690.28руб и ему банк пошёл на уступки и вернул денежные средства(номер его обращения №А1910160814) как и его товарищу Андрею с аналогичной ситуацией, а в моём же случае, так как сумма намного больше я так подозреваю, Банк даже решил не разбираться, хотя ситуация абсолютно одинаковая 1 день просрочки! Вот ссылка на его отзыв на этом же сайте https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10311270/#bankAnswer
Не справедливо как то что при одинаковых обстоятельствах, одному клиенту банк идёт на уступки а другому не идёт!
Буду благодарен банку, если он вникнет во все обстоятельства, и также, как и моим друзьям, другим людям, пойдет на встречу в решении этого вопроса. Потому что другой опыт взаимодействия с банком был только положительный!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью
Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью
Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью
Добрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью
я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью
Здравствуйте, хочу вернуть терминал в банк, но даже придя с ним в сам офис у меня его не принимают, зарегистрирован... Читать полностью
не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво Читать полностью
Добрый вечер, прошлый вопрос почему-то выдает ошибку при открытии, делаю новый.Моя кредитная карта и личный кабинет... Читать полностью
3 раза оставляла обращение, приходит отписка от робота что не можем вернуть. Читать полностью
Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью
Добрый вечер, прошлый вопрос почему-то выдает ошибку при открытии, делаю новый.Моя кредитная карта и личный кабинет... Читать полностью
Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью
Уже год как не могу зайти в онлайн банк НИКАКИМ!!! Способом!!Великогло Андрей Михайлович. Читать полностью
Ответ так и не получен, пришлось ехать в банк за детализацией в бумажном виде, т.к вы не даёте возмоюности зайти в... Читать полностью
Сегодня я получила удивительный опыт, попытавшись закрыть счет. История такова - за несколько дней до этого я полу... Читать полностью
подскажите куда будут возвращены денежные срества в июне 2026 если счет в банке закрыт и ип ликвидированно ? Читать полностью
Заказал 2детские карты.Курьер привез еще 2лишние,убедил оформить несмотря на то, что я спешил.Я заблокировал их.Ост... Читать полностью
Татьяна, пожалуйста, обратите внимание на этот вопрос, мой друг положил средства на эту карту, это мои личные деньг... Читать полностью
7 мая на мой счет через банкомат через мою карту были внесены средства на сумму 990 000р, я попытался перевести их... Читать полностью
Альфа банк, вы отстаете.В апреле президент России Владимир Путин назвал недопустимыми дополнительные комиссии банко... Читать полностью
При переводе мне на карту сбербанка, в 100% случаев пишет "риски мошеничества" , клиенты идут в офис уточнить что п... Читать полностью
Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью
"Ozon БанкОбнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и... Читать полностью
Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью
Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он... Читать полностью
Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью
Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью
Мне надо оформить рассрочку для покупки товара в магазине ОЗОН г. Николаевск-на-Амуре Читать полностью
12 мая 2025 года из суммы в 3300 руб. банкомат зачислил на счёт только 1300 руб., оставшуюся сумму в 2 тыс.руб. даж... Читать полностью
как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ? карта нужна но аккаунт хочу удалить. Сама озон карта на базовом... Читать полностью