9
Добрый день! 25.04.2025 обращался в отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д.137. Талон Ф004, сотрудник Эльвина С-ва. Попросил чтобы заявку на кредит и на кредитную карту увели в отказ клиента, по запросу сотрудника предоставил паспорт, сотрудник меня идентифировал, что подтверждается записью с камер видеонаблюдения. Сотрудник ответила, что они не могут это сделать в офисе банка, что нужно ждать целый месяц, чтобы заявка сама ушла в отказ по истечению срока. я озвучил что не готов столько ждать и попросил сотрудника повторно увезти заявку в отказ. Также на мой отзыв на банкаи ру сотрудники банка ответили что я не предоставлял сотруднику офиса банка паспорт, хотя я его предоставил.
Сотрудник ответила, что они такого не делают. Хотя в чате банка мне сотрудники написали, что отклонить заявки можно в офисе банка. В офисе банка мне неправомерно отказали в обслуживании. Прошу принять меры по этому поводу. Я буду писать жалобы во все инстанции.
Информация которую предоставил банк ложная и некорректная, паспорт сотруднику я предоставил, сотрудник меня идентифицировал, это зфиксировано камерами видеонаблюдения банка, можете посмотреть видеозаписи. Я буду писать жалобы во все инстанции, потому что мне неправомерно отказали в обслуживании без всяких оснований. Сотрудники банка втб со мной связались, но вопрос не урегулирован.
Добрый день!
Ответ вам будет предоставлен в комментариях к отзыву в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал мою карту, сославшись на 161-ФЗ. С момента блокировки прошло уже более двух мес... Читать полностью
Моего друга взломали в телеграм, просят перекинуть даньги на карту с номером 2200 2451 9909 5949 Читать полностью
Оставил подробный отзыв о проблеме удержания денежных средств банкоматом 14.05.2025, прошу как можно скорее разобра... Читать полностью
05.05.2025 мною со счета банка Валдберис был осуществлен перевод денег на карту ВТБ , на 21.05.2025 зачислений нет.... Читать полностью
С матра месяца перешла на обслуживание в ВТБ. Присоединилась к группе СВОИ по приглашению. С 1 апреля операции прох... Читать полностью
Ответят до 11.06?!!! Это что же такое?! Ввписки в других банках делают за день! Нам не подходит такое решение вопро... Читать полностью
Имеется в Вашем банке потребительский кредит. Как отозвать акцепт,если он указан в договоре? Читать полностью
У меня ипотека в ВТБ, по условиям ипотеки мат капитал зачислялся на первоначальный взнос, по ошибке банка деньги бы... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет какой то телебанкинг, больше обьяснений ВТБ не дает, разблокироваку ждала примерно... Читать полностью
Здравствуйте Вчера отправила данные на почтуОтвета никого не получила Читать полностью
Оставил подробный отзыв о проблеме удержания денежных средств банкоматом 14.05.2025, прошу как можно скорее разобра... Читать полностью
С матра месяца перешла на обслуживание в ВТБ. Присоединилась к группе СВОИ по приглашению. С 1 апреля операции прох... Читать полностью
Ответят до 11.06?!!! Это что же такое?! Ввписки в других банках делают за день! Нам не подходит такое решение вопро... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила письмо, когда можно рассчитывать на ответ? Читать полностью
Это 6й случай, каждый раз комиссию после обращения и жалоб возвращают. Может стоит наконец-то решить проблему? Что... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
В вашем ответном сообщении вы указали, что "Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1508... Читать полностью
23 января 2025 года было принято Постановление об окончании исполнительного производства №588437/25/77059-... Читать полностью
Добрый день,по истечению трех месяцев никакую информацию от вас о проделанной работе не получила,как обстоят дела с... Читать полностью
Доброе день! Ускорить процесс рассмотрения как-нибудь можно? Информация об рассмотрении моего занявления хранится в... Читать полностью
Здравствуйте! Уже который день не могу пользоваться своими деньгами. Счёт заблокировали, деньги не хотят вернуть.... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво у меня нет мобильной связи, есть только Wi-Fi мне надо восстановить онлайн банк как это сдела... Читать полностью
Банки.ру, дело в том, что мой отзыв полностью соответствует правилам и 30 дней также прошло. Когда я смогу получить... Читать полностью
Оставляла заявку на Карту Халва, долго разговаривала с оперетором, мне одобрили карту на 120 тысяч рублей для покуп... Читать полностью
Написал отзыв, попросили дополнить, написал. Бонусы не зачислили... Читать полностью
Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал мою карту, сославшись на 161-ФЗ. С момента блокировки прошло уже более двух мес... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью
Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью
Здравствуйте,переводил знакомому деньги,брал в долг и вернул не много больше,через минуту приходит уведомление и пи... Читать полностью