Список вопросов
Ответ дан

Почему все время шлется в почту уведомление с требованием оплаты счета за ЖКУ, который уже оплачен 07.05.2025

21.05.2025 07:50
9
Альфа-Банк

7.05.2025 оплатила через ваш банк счет за ЖКУ на сумму 3 014,92р. Не смотря на это на почту постоянно приходит уведомление " о найденном счете на эту сумму". Прошу проснить ситуацию и дать пояснение - поступила ли оплата. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 753342) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему нельзя оформить дебетовую карту в офисе банка?
Альфа-Банк

Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Почему Альфа-Банк блокирует переводы без оснований?
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько еще ждать уточнения по ситуации? Читать полностью

По поводу бонусной программы вопрос.
Альфа-Банк

 Ранее бонусы не начислялись при покупке в магазинах METRO и об этом было указано на сайте. Сейчас это сообщение ис... Читать полностью

Банкомат альфабанка №227196 отменил операцию внесения наличных. деньги зависли в недрах банка
Альфа-Банк

20 мая в 18:30 в банкомате альфа банка №227196, я, авторизовавшись с помощью дебетовый карты альфа банка, внес нал... Читать полностью

Информация по исполнительному листу
Альфа-Банк

Добрый день, 12.05.2025 года был предъявлен исполнительный лист: должник ООО "Сеть Связной", взыскатель ООО "Класси... Читать полностью

Навязали стикер сказали что бесплатно, по факту год списывают леньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу написать про ваш банк, в прошлом году открыли карту несовершеннолетнему ребёнку для работы в лет... Читать полностью

Здравствуйте! Как получить кредит иностранному гражданину?
Альфа-Банк

Не получается заполнить данные Читать полностью

Отказывают в закрытие счета
Альфа-Банк

Сотрудники банка отказывают в закрытие счета и вывода денег в другой банк Читать полностью

Введение в заблуждение по услуге изменения даты платежа
Альфа-Банк

2 мая через чат запросил перенос даты ежемесячного платежа на 19 число.Сотрудник, Артур, оформил заявку, после чего... Читать полностью

21.05.2025 О банке
снятие наличных в офисе банка при блокировке по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня блокировка по 161-ФЗ. Сегодня получила на карту социальное пособие, пришла в офис банка. Мне о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему Альфа-Банк блокирует переводы без оснований?
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько еще ждать уточнения по ситуации? Читать полностью

Как вернуть ошибочно переведенные деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я обращаюсь с вопросом об ошибочном переводе на счет вашего пользователя, сама я являюсь пользователе... Читать полностью

Банк задерживает перевод между физ лицами.
Альфа-Банк

11 мая 2025 года я инициировал перевод денежных средств в погашение договора займа с моего банковского счёта в ПАО... Читать полностью

Не могу перевести себе деньги по сбп с другого банка
Альфа-Банк

Мне не могут переводить через сбп. И я себе с другого банка не могу переводить через сбп.Выходит оповещение "Клиент... Читать полностью

Обман с платежами ЖКХ
Альфа-Банк

https://disk.yandex.ru/d/K96D2K3VJUho8Q  Читать полностью

Почему Альфа-Банк блокирует переводы без оснований?
Альфа-Банк

Добрый день.Я — получатель перевода на карту Т-Банк. Сегодня клиент Альфа-Банка попытался перевести мне перевод чер... Читать полностью

Сняли 590 рублей за ночь
Альфа-Банк

Вчера я забрала карту альфа банка ( заказала её по ссылке от друга ) , ожидала лбещенных денег (500 рублей) в итоге... Читать полностью

Так и не ответили на мой ответ
Альфа-Банк

При переводе денег , банк посчитал перевод подозрительным и отклонил перевод, затем заблокировал доступ к приложени... Читать полностью

20.05.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СПБ . Попробовал несколько раз через приложение Альфа-банк но так и не получилось произвести перевод в этот же день позвонил в службу поддержки к оператору Елене которая…
Альфа-Банк

оператор очень грубо общался и не мог Ответить на многие вопросы и мы так не решили вопрос  Читать полностью

подпись акта Свой в альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не могу зайти в приложение в свой в альфе из-за проблем связанные с сим картой. так как я сейчас на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят вернуть мне мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте! Уже который день не могу пользоваться своими деньгами. Счёт заблокировали, деньги не хотят вернуть.... Читать полностью

У меня нет сот. Связи! Как Восстановить онлайн банк
Сбербанк

Я нахожусь в зоне сво у меня нет мобильной связи, есть только Wi-Fi мне надо восстановить онлайн банк как это сдела... Читать полностью

Здравствуйте, я оставила отзыв о работе банка по итогам визита, указала максимально подробно информацию но с 19.04 по настоящее время 21.05 Мой отзыв так и не был опубликован. Прошу пропустить его уже через модерацию и опубликовать его, как положено.

Банки.ру, дело в том, что мой отзыв полностью соответствует правилам и 30 дней также прошло. Когда я смогу получить... Читать полностью

По телефону одобрили 120 тысяч, по итогу 49
Совкомбанк

Оставляла заявку на Карту Халва, долго разговаривала с оперетором, мне одобрили карту на 120 тысяч рублей для покуп... Читать полностью

Бонусы за отзыв о Камкомбанк
КАМКОМБАНК

Написал отзыв, попросили дополнить, написал. Бонусы не зачислили... Читать полностью

Почему нельзя оформить дебетовую карту в офисе банка?
Альфа-Банк

Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью

21.05.2025 О банке
ВТБ заблокировал карту по 161-ФЗ и не выдает деньги уже 2 месяца — что делать?
ВТБ

Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал мою карту, сославшись на 161-ФЗ. С момента блокировки прошло уже более двух мес... Читать полностью

Жалоба на работу сотрудников онлайн-банка
Ozon Банк

Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью

Блокировка карты за перевод денег
Т-Банк

Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью

Хочу узнать причину закрытие доступа к карте абсолютно не могу воспользоваться товароми банка
Т-Банк

Здравствуйте,переводил знакомому деньги,брал в долг и вернул не много больше,через минуту приходит уведомление и пи... Читать полностью

21.05.2025 Другое