23
Добрый день! Начну рассказ о ситуации с самого начала. Завела карту райффайзенбанка, карта была утеряна, как только это обнаружила, увидела, что онлайн банк не доступен, сразу же пошла в отделение для пояснения ситуации. Райффайзенбанк в свою очередь дал ответ, что восстановить доступ к онлайн банку нельзя, остановились на закрытие счета. Через некоторое время появилась проблема с альфа банком, клиенты этого же банка не могли переводить деньги, обратилась в отделение за ответом, сказали блокировка не с их стороны, можете обратиться в цб, далее последовало долгое ожидание от цб, с ответом, что блокировка поступила от райффайзенбанк. Пришла в отделение для повторного разъяснения ситуации, как оказалось, что доступ в банк был заблокирован не просто так и доступ взломали, в чем собственно обвинили меня, повторюсь доступа в банк не было с момента обнаружения пропажи, на что мне благополучно развели руками и сказали, что ответ из цб отрицательный и исключить меня из БД они не могу. Через месяцев 7 блокировка для клиентов альфа банка исчезла. Прожила спокойно 3 месяца. Не смогла зайти в альфа банк вчера, звоню в поддержку на что мне говорят, ограничение по ФЗ 161. Пожалуйста, объясните, как далее действовать в данной ситуации, ничего уже не понимаю
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько еще ждать уточнения по ситуации? Читать полностью
Ранее бонусы не начислялись при покупке в магазинах METRO и об этом было указано на сайте. Сейчас это сообщение ис... Читать полностью
20 мая в 18:30 в банкомате альфа банка №227196, я, авторизовавшись с помощью дебетовый карты альфа банка, внес нал... Читать полностью
Добрый день, 12.05.2025 года был предъявлен исполнительный лист: должник ООО "Сеть Связной", взыскатель ООО "Класси... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать про ваш банк, в прошлом году открыли карту несовершеннолетнему ребёнку для работы в лет... Читать полностью
Не получается заполнить данные Читать полностью
Сотрудники банка отказывают в закрытие счета и вывода денег в другой банк Читать полностью
2 мая через чат запросил перенос даты ежемесячного платежа на 19 число.Сотрудник, Артур, оформил заявку, после чего... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161-ФЗ. Сегодня получила на карту социальное пособие, пришла в офис банка. Мне о... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать про ваш банк, в прошлом году открыли карту несовершеннолетнему ребёнку для работы в лет... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161-ФЗ. Сегодня получила на карту социальное пособие, пришла в офис банка. Мне о... Читать полностью
Добрый день! 27.06.2024 мной был оформлен кредитный договор в АО «АЛЬФА-БАНК», в связи с финансовыми сложностями н... Читать полностью
Пришла в офис на Антона Петрова 219б. Очередь большая. Все ждут, торопятся. Одна сотрудница альфа банка обходит оче... Читать полностью
Хорошо, ожидаю ответа! Читать полностью
Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью
Уже год как не могу зайти в онлайн банк НИКАКИМ!!! Способом!!Великогло Андрей Михайлович. Читать полностью
Ответ так и не получен, пришлось ехать в банк за детализацией в бумажном виде, т.к вы не даёте возмоюности зайти в... Читать полностью
Сегодня я получила удивительный опыт, попытавшись закрыть счет. История такова - за несколько дней до этого я полу... Читать полностью
подскажите куда будут возвращены денежные срества в июне 2026 если счет в банке закрыт и ип ликвидированно ? Читать полностью
Здравствуйте! Уже который день не могу пользоваться своими деньгами. Счёт заблокировали, деньги не хотят вернуть.... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво у меня нет мобильной связи, есть только Wi-Fi мне надо восстановить онлайн банк как это сдела... Читать полностью
Банки.ру, дело в том, что мой отзыв полностью соответствует правилам и 30 дней также прошло. Когда я смогу получить... Читать полностью
Оставляла заявку на Карту Халва, долго разговаривала с оперетором, мне одобрили карту на 120 тысяч рублей для покуп... Читать полностью
Написал отзыв, попросили дополнить, написал. Бонусы не зачислили... Читать полностью
Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал мою карту, сославшись на 161-ФЗ. С момента блокировки прошло уже более двух мес... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью
Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью
Здравствуйте,переводил знакомому деньги,брал в долг и вернул не много больше,через минуту приходит уведомление и пи... Читать полностью