Ребенок 13 лет, у которого карта данного банка подошел вчера с вопросом куда деваются его деньги. Ребенок заметьте. Пошла смотреть операции по его карте. РЕБЕНКА! и обнаружила списание с ЕГО карты комиссии за Альфа-смарт. Просмотрев операции и по своей карте обнаружила, что ранее списания происходили и с моей карты.
Альфа-смарт я не подключала. Он мне не нужен! Я практически не пользуюсь картой. Только для переводов с моей карты на карту ребенка.
КОМИССИЮ ВЕРНИТЕ!!!!! за то, что я не подключала.
И что за загадочное списание 149р за какой-то пакет услуг? Никаких пакетов смартов я не подключала!!!!!!!!!!
Не надо мне предлагать их отключить! Я ИХ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА!!!!!!!
Банк самовольно подключает платные услуги, а когда ты замечаешь их исчезновение со своих счетов, просто предлагает их отключить! Как мило!
На каком основании вы СПИСЫВАЕТЕ КОМИССИЮ С КАРТЫ РЕБЕНКА!!!???
Посмотрела пуш-уведомления.... Зачисление есть, траты есть, А ВОТ О СПИСАНИИ КОМИССИИ НЕТ!!!!!
Прекрасно!
Если хотите чтобы у вас списывались комиссии за то, что вы не подключали добро пожаловать в альфа-банк!
Надо, видимо, писать в центробанк чтобы заставили банки подключать всевозможные подписки только письменно.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 753356) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаСегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько еще ждать уточнения по ситуации? Читать полностью
Ранее бонусы не начислялись при покупке в магазинах METRO и об этом было указано на сайте. Сейчас это сообщение ис... Читать полностью
20 мая в 18:30 в банкомате альфа банка №227196, я, авторизовавшись с помощью дебетовый карты альфа банка, внес нал... Читать полностью
Добрый день, 12.05.2025 года был предъявлен исполнительный лист: должник ООО "Сеть Связной", взыскатель ООО "Класси... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать про ваш банк, в прошлом году открыли карту несовершеннолетнему ребёнку для работы в лет... Читать полностью
Не получается заполнить данные Читать полностью
Сотрудники банка отказывают в закрытие счета и вывода денег в другой банк Читать полностью
2 мая через чат запросил перенос даты ежемесячного платежа на 19 число.Сотрудник, Артур, оформил заявку, после чего... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161-ФЗ. Сегодня получила на карту социальное пособие, пришла в офис банка. Мне о... Читать полностью
здравствуйте! помогите, пожалуйста, решить затянувшуюся проблему - не пришел кэшбек за билеты в Сочи по акции Альфа... Читать полностью
Добрый день! Простейший вопрос удаления другого клиента по моему номеру телефона тянется уже неделю. Я предоставила... Читать полностью
Хочу купить садовый участок в снт Возможно ли купить сад по семейной ипотеке Читать полностью
Не хорошо врать что условия не меняются!карта 4513 выдана мне взамен самой первой моей карты вашего банка 100 дней... Читать полностью
я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация что мне нужно зайти в банк, но я не могу из-за того что нахожусь на вахте на се... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка,28 апреля 2025 г. мной был выполнен повторный перевод по реквизитам счета через... Читать полностью
В моей электронной трудовой книжке две (дублирующие) записи о приеме на работу в Альфа-Банк и одна об увольнии из А... Читать полностью
Взломали госуслуги, пришло сообщение от банки. ру с кодом подтвержления, его я не называл никому, но хочу проверить... Читать полностью
Здравствуйте! Уже который день не могу пользоваться своими деньгами. Счёт заблокировали, деньги не хотят вернуть.... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво у меня нет мобильной связи, есть только Wi-Fi мне надо восстановить онлайн банк как это сдела... Читать полностью
Банки.ру, дело в том, что мой отзыв полностью соответствует правилам и 30 дней также прошло. Когда я смогу получить... Читать полностью
Оставляла заявку на Карту Халва, долго разговаривала с оперетором, мне одобрили карту на 120 тысяч рублей для покуп... Читать полностью
Написал отзыв, попросили дополнить, написал. Бонусы не зачислили... Читать полностью
Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал мою карту, сославшись на 161-ФЗ. С момента блокировки прошло уже более двух мес... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью
Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью
Здравствуйте,переводил знакомому деньги,брал в долг и вернул не много больше,через минуту приходит уведомление и пи... Читать полностью