Список вопросов

Баллы Урожай, мобильное приложение

21.05.2025 09:54
2
Россельхозбанк

Здравствуйте, хочу подать жалобу за списанные мои баллы урожай, несколько недель назад они были на моем балансе, я специально всегда отслеживаю свои баллы, в последний раз их было около 1700, я эти баллы копила больше полугода и планировала приобрести у местных фермеров их продукцию, так как в прошлый раз тоже на накопленные бонусы (баллы) я приобрела продукты у местного производителя, в этот раз просто хотела еще чуть поднакопить до 2000 баллов, также в прошлом году мои бонусы (баллы) больше года спокойно лежали на балансе и их никто не трогал, не списывал! у меня вопрос к банку, почему заранее не предупреждают о списании? У меня были свои планы и цели, почему до клиентов не доводите, просто молча списываете? только из-за баллов урожай я пользовалась картой Россельхозбанка, и специально везде и всюду расплачивалась только этой картой, прошу учесть, Моя карта изначально участвовала в программе лояльности урожай! Неужели сложно доработать такую простую программу! Верните мои баллы на мой баланс!

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нарушен закон о прожиточном минимуме
Россельхозбанк

Документы на сохранение прожиточного минимума у банка уже больше года. Получаю пенсию в Россельхоз банке. Закон нар... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Работа курьеров по доставке карты клиентам
Россельхозбанк

доьрый день!заказала карту Юнион пэй ,готова она была еще на прошлой неделе ,выбрала доставку курьером ,два Раза ос... Читать полностью

Не проходит отзыв, почему?
Россельхозбанк

Я 24 апреля написала отзыв о работе офиса. Сегодня 21 мая, он до сих пор проверяется. Что не так? Вопрос от банка з... Читать полностью

Заморозили деньги за возврат
Россельхозбанк

День добрый заморозили деньги за возврат с днс. Ходил в офис сказали 3 дня и вме вернётся,не чего не пришло Читать полностью

Перевод в Казахстан.
Россельхозбанк

Ранее задавали вопрос,но ответ не получили.отправили перевод через Россельхоз 14.05.2025 г.банк.который принимает п... Читать полностью

Хочу обратить внимание
Россельхозбанк

В 2020 году на мой счёт был наложен арест, в 2022 снят... На протяжении 3х лет с 2022 по 2025 этот снятый арест про... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Оставили без денег за границей
Россельхозбанк

Находясь за границей хотела купить билет в Москву, платеж отклонили. Стояла местная сим-карта соответственно никаки... Читать полностью

Заблокировали счета по ФЗ-161, снимите пожалуйста ограничения
Россельхозбанк

Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью

Блокировка учетной запись и карты
Россельхозбанк

Нахожусь заграницей, в чате поддержки отвечает только бот. Предлагается подъехать в офис - это вообще не вариант, п... Читать полностью

20.05.2025 ОСАГО
Заблокировали карту Евджиниевич Милутин,причина?
Россельхозбанк

Почему заблокировали карту на 45 суток,и не говорят причину.Мне сделала перевод 15 тыс.руб.моя жена Глебова Татьяна... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Нарушен закон о прожиточном минимуме
Россельхозбанк

Документы на сохранение прожиточного минимума у банка уже больше года. Получаю пенсию в Россельхоз банке. Закон нар... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Заблокировали карту Евджиниевич Милутин,причина?
Россельхозбанк

Почему заблокировали карту на 45 суток,и не говорят причину.Мне сделала перевод 15 тыс.руб.моя жена Глебова Татьяна... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Изменение бонусной программы задним числом
Россельхозбанк

Условия размещены не заблаговременно. Кто читает - поймет, что вы за специалист Читать полностью

20.05.2025 Другое
Когда поступят деньги если сегодня обратился в банк за кредитом?
Россельхозбанк

Добрый день,если сегодня в отделении банка подать заявку на кредит,когда можно будет его получить? Читать полностью

20.05.2025 Другое
Изменение бонусной программы задним числом
Россельхозбанк

Долгое время пользовался "Аппетитной" картой банка. В середине месяца банк изменил условия бонусной программы. Скаж... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Изменение процентной ставки в сельской ипотеки с 21% на 3% в тот же месяц
Россельхозбанк

Добрый день.У меня изменилась ставка в сельской ипотеке с 21% на 3% из-за того, что не была предоставлена справка о... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Программа лояльности урожай
Россельхозбанк

6 мая написала отзыв,сегодня 19 мая ответа,так и не получила.Теперь понятно что,это за банк. Читать полностью

20.05.2025 Другое
Выписка по начислению баллов за февраль-апрель 2025 г.
Россельхозбанк

Здравствуйте!Прошу прислать детализацию начисления баллов по программе "Урожай" за период февраль-апрель 2025 г. н... Читать полностью

20.05.2025 Другое
ФЗ 161 - не могут решить проблему
Россельхозбанк

Сколько по времени понадобится, чтобы дать ответ? Читать полностью

19.05.2025 Другое
Почему не выгружен отзыв?
Россельхозбанк

Недавно была в вашем банке г. Кострома, ул. Никитская. Т.к. мне понравилось обслуживание ваших специалистов, решила... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Вопрос по промокоду за покупку полиса ОСАГО (нам по пути)

Да, был запрос на предоставление скриншота, я все предоставила сразу же, далее писем не было( Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня зовут Хамзат, я клиент Альфа-Банка и активно пользуюсь вашими дебетовой и кредитной картами. Обр... Читать полностью

Банкомат зачислили не всю сумму
Сбербанк

16 мая в г. Тамбов, в отделении по ул. Носовская была внесена сумма в размере 2010 000 рублей. Сумма вносилась неск... Читать полностью

Заблокировали счета и приложение после попытки перевести собственные средства в на собственный счет в другом банке
Альфа-Банк

Я не ответил, или вы не дозвонились? У меня нет ни пропущенных, ни смс о пропущенных звонках. Не могли бы вы предпр... Читать полностью

Снятие ограничений по ФЗ 161
Т-Банк

При чем тут страхование и фз 161? Черным по белому написано, вы вы удалены из базы ЦБ РФ согласно фз 161, каким обр... Читать полностью

Предостережение: Не связывайтесь с Т-Банком!
Т-Банк

Предостережение: Не связывайтесь с Т-Банком!Друзья, я хочу поделиться с вами своим ужасным опытом работы с Т-Банком... Читать полностью

Хочу написать свое мнение
Альфа-Банк

Обслуживание прекрасное, но неужели нельзя открыть еще филиалы Альфа-Банка, один на весь город. Полно Почта банков,... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Блокировка моего счёта по 115ФЗ, попытки заблокировать счёт и забрать или перевести остаток.
Совкомбанк

Здравствуйте, с моим вопросом так не чего и не решилось, пришёл только автоматический ответ. Читать полностью

Вопрос по промокоду за покупку полиса ОСАГО (нам по пути)

Хорошо Читать полностью

Списались денежные средства
ВТБ

Здравствуйте! С моего банковского счета списались денежные средства в размере 980 рублей (urslimbody) 21.05.2025под... Читать полностью