Список вопросов
Ответ дан

Оплата страхового продукта по Договору

21.05.2025 16:26
37
Альфа-Банк
Автор
user-309121800466
г Санкт-Петербург

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования, мне ничего об этом не сказали и списали деньги в 03:30 ночи, я ничего не подписывала и не соглашалась. Обратилась в Ваш банк, сказали вернут деньги в течении 3 дней. 3 дня для меня неприемлемо долго, ваш банк поставил меня в тяжелую жизненную ситуацию 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 753689) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Деньги за страховку вернули 23 мая. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как быть если не получается зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему Вы когда выдаёте онлайн карту с доставкой, приходится всё равно приезжать в офис чтобы потом... Читать полностью

Услуга защищенная карта
Альфа-Банк

Доброго дня, случайно заметила в платежах оплату неизвестного мне страхования. Ни на одну страховку от Альфа банка... Читать полностью

перепроверьте отзыв.
Альфа-Банк

отзыв не зачли,хотя вопрос был решен Читать полностью

Кредит и неверная консультация
Альфа-Банк

Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией что кредит одобрили, оформили доставку, курьер выдать не смог из-за те... Читать полностью

Здравствуйте 3 раз задаю один и то же вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, 3 раз пишу и задаю вопрос по Альфа-банк от 09.08.2025, когда наконец то мне ответят, а мне всё пишут,... Читать полностью

Не зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

уже 10 дней не могу зайти в личный кабинет. Ходила в банк, написали заявку. Сказали срок два дня, но к вечеру все с... Читать полностью

07.09.2025 ОСАГО
Когда подтвердят отзыв, все нужные документы прикрепил
Альфа-Банк

Документы прикрепил жду подтверждения  Читать полностью

Не понятно за что заблокировали частично лк
Альфа-Банк

Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью

Перевод со своей карты
Альфа-Банк

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Ручная проверка платежей
Альфа-Банк

Очень жду ответ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Игнорирование вопроса в праздники.
Альфа-Банк

Добрый день. Уточните, пожалуйста, в какой срок ждать ответа? Читать полностью

Игнорирование вопроса в праздники.
Альфа-Банк

Разместил вопрос по своей проблеме "Навязывание страховых услуг" на сайте банки.ру 03.01.2025. Банер информирует об... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить страховку купленную через сбер
Сбербанк

Маркетплейс отвечает за товары, которые предоставляет. Оращаясь в маркетплейс я могу вернуть деньги за неполученный... Читать полностью

07.09.2025 ОСАГО
Передали часть кредита по супер сплиту сторонней организации
Яндекс Банк

Попробую еще раз до Вас достучаться со своими требованиями. В чат сейчас отправлю два скрина, один из кредитного от... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Снять остановку ограничений с карту озон

Были переводв друзьям и тд . Нет не ИП ничего . приостановили работу карты  Читать полностью

Выписка по счету после закрытия
Ozon Банк

Здравствуйте. После блокировки пришлось закрыть счет . Но возник вопрос . Мне нужна выписка по моему закрытому счет... Читать полностью

07.09.2025 Другое
отказ в закрытии счета
Сбербанк

Я обратился в отделение ПАО "Сбербанк" с вопросом закрытия счета моего доверителя ****  Но ПАО &q... Читать полностью

Сбербанк не списывает кредит после банкротства
Сбербанк

02.06.2025 у меня завершилась процедура реализации имущества , и Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленингра... Читать полностью

Списали огромную комиссию 150 рублей за снятие наличных.
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня, 07.09.2025 г. два раза сняла в банкомате наличные деньги, 600 и 100 рублей. Зайдя в историю... Читать полностью

как предоставить комментарии по операциям???
Банк ДОМ.РФ

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональ... Читать полностью

Блокировка всех карт

Здравствуйте я военнослужащий и у меня центробанк заблокировал все карты как разблокировать ? Читать полностью

просят предоставить комментарии, но не дают выписку!!!
Банк ДОМ.РФ

Я отправил все данные еще 26 августа, почему никакого ответа еще нет!??? Читать полностью