Добрый день! 15.05.2025г. в 09:05 я хотела совершить перевод с дебетовой карты на кредитную в размере 68 000, но по ошибке мною в мобильном приложении была выбрана кредитная карта. Перевод с кредитной карты совершен ошибочно, деньги мною возвращены на крединую карту сразу же в 9:06 и не были использованы для личных целей. Банком была удержана комиссия за перевод в сумме 4 162 руб. В этот же день в 9:12 я позвонила в банк, хотела аннулировать операцию на перевод и вернуть денежные средства за списанную комиссию. Оператором было составлено обращение на возврат денежных средств за списанную комиссию №А2505151627 , на которое я получила отрицательный ответ. Хочу обратить Ваше внимание, что перевод был ошибочным и в течении минуты деньги возвращены на счет кредитной карты. Прошу повторно рассмотреть мое обращение на возврат денежных средств за списанную комиссию в сумме 4 162 руб., надеюсь на понимание и Ваше лояльное отношение к клиентам.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаКакие условия должны быть выполнены для получения кэш бэк 30%? Читать полностью
12 мая мне заблокировали карты и доступ к счетам. В тот же день я обращался в офис на Новочслободской 23 с оригинал... Читать полностью
Ранее уже писала отзыв о банке Альфа банк . Вопрос был не законном списании комиссии по выполненному договору . Воп... Читать полностью
Вопрос доставки карты на дом. Не могу заказать доставку карты на дом, ни самостоятельно, ни через колл-центр, ни че... Читать полностью
29.04.25 мой отец со своей пенсионной карты Сбербанка перевёл мне на карту Альфа-банка денежные средства в сумме 12... Читать полностью
Могу ли я получить рефинансирование? Читать полностью
17 апреля мне пришло смс уведомление от банка "Подключили вам уведомления по дебетовой карте *0864 — первый месяц б... Читать полностью
Оформил карту вашего банка. Через месяц произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не подключал и никто... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел уточнить придут ли мне 300₽ за отзыв? Читать полностью
Сегодня 22.05.2025г при переводе денежной суммы 8803 рублей с моей дебетовой карты Альфа банка номер 2200 1505 6830... Читать полностью
17 апреля мне пришло смс уведомление от банка "Подключили вам уведомления по дебетовой карте *0864 — первый месяц б... Читать полностью
Сегодня 22.05.2025г при переводе денежной суммы 8803 рублей с моей дебетовой карты Альфа банка номер 2200 1505 6830... Читать полностью
Сколько времени Вам требуется на изучение одной операции и предоставление ответа, а не отписки?Сегодня 5 рабочий де... Читать полностью
Спасибо, жду ответа. Читать полностью
Хотела дополнить, что Райф предоставляет мне справки , где видно, что запрос был из вашего банка и деньги списались... Читать полностью
9 мая я хотела открыть вклад в вашем банке и перевела деньги из Райффайзенбанка. Ваш банк отклонил перевод. Деньги... Читать полностью
Прошло уже более суток, в течении какого времени вы ответите на вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Хамзат, я клиент Альфа-Банка и активно пользуюсь вашими дебетовой и кредитной картами. Обр... Читать полностью
3 апреля 2025 года я оплатила штраф в ГИБДД через сервис оплаты штрафов в личном кабинете Альфа-Банка. На тот момен... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько еще ждать уточнения по ситуации? Читать полностью
Здравствуйте. Вы мне недавно карту заблокировали,она зарплатная была. Сейчас новую получать поеду,скажите зарплата... Читать полностью
Какие условия должны быть выполнены для получения кэш бэк 30%? Читать полностью
Очень жду ! очень нужны деньги! Читать полностью
Очень прошу убрать мой номер из дозвона по подключению счёта ИП Читать полностью
здр,прошу снять ограничение данное мне,у меня имеются все чеки и при поступлени и при переводе денег, Читать полностью
Обратился по закрытию счета в банк озон так как его заморозили, предоставил им реквизиты другого своего банка в 9:3... Читать полностью
где получить одобренный кредит? Читать полностью
12 мая мне заблокировали карты и доступ к счетам. В тот же день я обращался в офис на Новочслободской 23 с оригинал... Читать полностью
Сначала писали что 14 дней , потом 20 когда ???? эти дни с момента когда скинула реквизиты? Или когда закроется сче... Читать полностью
Здравствуйте!как отключить платные подписки" волга займа " Читать полностью