Список вопросов
Ответ дан

Изменение процентной ставки в сельской ипотеки с 21% на 3% в тот же месяц

20.05.2025 14:01
22
Россельхозбанк

Добрый день.

У меня изменилась ставка в сельской ипотеке с 21% на 3% из-за того, что не была предоставлена справка о регистрации. 

В тот же день, как изменилась процентная ставка, я пошла в офис уточнять как решить эту проблему. На что менеджер уверила, что этот месяц я оплачиваю повышенный коэффициет, но в следующем месяце, когда я принесу справку о регистрации, то уже ставка вернется.

17 мая я предоставила все документы, зашла в личный кабинет, но там все так же показывает, что ближайшая оплата (обычно это 31 числа, но перенесли на 02.06) будет оплачиваться по повышенной ставке. 

Просьба исправить процентную ставку, либо предоставить информацию где в договоре указано, когда и как именно меняется ставка.

Так же вопрос, почему следующий платеж, который уже будет по сниженной ставке оплачивает только проценты, но не кредит? 

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Идентифицировать Вас как Клиента Банка по предоставленным данным не смогли. Направьте, пожалуйста, Ваши полные Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 752985» (о факте направления просьба сообщить в комментариях к отзыву).

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокируйте мне мобильное приложение и карту!!!!
Россельхозбанк

На каком основании заблокировали, завтра мне идти к парикмахеру, я чем платить буду!? Записывалась за 2 месяца! Плю... Читать полностью

Россельхозбанк творит беспредел!
Россельхозбанк

Имела не осторожность оформить через этот банк самозанятость. Вчера не смогла через их приложение ни заплатить нало... Читать полностью

23.05.2025 О банке
Сайт не дает оставить отзыв !
Россельхозбанк

Сайт не дает оставить новый отзыв ! Первый отзыв вижу, но сделать ничего не могу Читать полностью

Хочу отправить туда заявку
Россельхозбанк

Хочу отправить заявку на кредит Читать полностью

23.05.2025 О банке
При закрытии счета даже танцы с бубном не помогут, только суд.
Россельхозбанк

Случайным образом обнаружила у себя в личном кабинете налогоплательщика открытый счет в Россельхозбанке. Клиентом э... Читать полностью

Узнать о готовности карты?
Россельхозбанк

Заказала карту 19 или 20 мая Читать полностью

Дебетовая карта Юнион когда будет готова?
Россельхозбанк

Заказала карту 19 или 20 мая хотела бы узнать о ее готовности? Читать полностью

Пролонгация вклада в
Россельхозбанк

Добрый день ! Мне нужна пролонгация вклада в Россельхозбанке г. Лабинск, дистанционно Читать полностью

Как взять деньги онлайн с запретом
Россельхозбанк

Как взять займ ,если стоит запрет в госуслугах? Читать полностью

Защищают мошенников, банку все равно на людей
Россельхозбанк

Здравствуйте! попался на мошенников (отправлял деньги по СБП) , после того как успешно был заблокирован мошенниками... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменение процентной ставки в сельской ипотеки с 21% на 3% в тот же месяц
Россельхозбанк

Добрый день!Данные отправлены.  Читать полностью

22.05.2025 Другое
Досрочное погашение ипотеки!!
Россельхозбанк

22.05 обратились в банк по поводу досрочного погашения не в дату списания платежа. Списание было 20.05 ( сумму на д... Читать полностью

22.05.2025 Другое
кредит
Россельхозбанк

как оформить кредит? Читать полностью

22.05.2025 Другое
Нарушен закон о прожиточном минимуме
Россельхозбанк

Документы на сохранение прожиточного минимума у банка уже больше года. Получаю пенсию в Россельхоз банке. Закон нар... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Баллы Урожай, мобильное приложение
Россельхозбанк

Здравствуйте, хочу подать жалобу за списанные мои баллы урожай, несколько недель назад они были на моем балансе, я... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Заблокировали карту Евджиниевич Милутин,причина?
Россельхозбанк

Почему заблокировали карту на 45 суток,и не говорят причину.Мне сделала перевод 15 тыс.руб.моя жена Глебова Татьяна... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Изменение бонусной программы задним числом
Россельхозбанк

Условия размещены не заблаговременно. Кто читает - поймет, что вы за специалист Читать полностью

20.05.2025 Другое
Когда поступят деньги если сегодня обратился в банк за кредитом?
Россельхозбанк

Добрый день,если сегодня в отделении банка подать заявку на кредит,когда можно будет его получить? Читать полностью

20.05.2025 Другое
Изменение бонусной программы задним числом
Россельхозбанк

Долгое время пользовался "Аппетитной" картой банка. В середине месяца банк изменил условия бонусной программы. Скаж... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Программа лояльности урожай
Россельхозбанк

6 мая написала отзыв,сегодня 19 мая ответа,так и не получила.Теперь понятно что,это за банк. Читать полностью

20.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Списаны и заблокированы деньги на карте при оплате на терминалах магазинов за рубежом
Сбербанк

Огромное спасибо за оказанную профессиональную помощь. Деньги вернули. Я очень довольна.  Читать полностью

Сначала дают кэшбэк, а потом отбирают
Т-Банк

Добрый день! Вот я и остался огорчен как клиент данным сервисом. Я как обычно делал покупки и в 1 из дней обнаружил... Читать полностью

Никогда не оформляете кредитку Тбанка, вводят в заблуждение!
Т-Банк

Если перейти по ссылке,ни вижу нигде информации о необходимости самостоятельного счислении дней до платежа, я вас... Читать полностью

Недружелюбно настроенные сотрудники
Альфа-Банк

В офисе в Зеленограде на входе стоит девушка в очках (Юлия, об этом я узнала только потому что к ней обратился ее к... Читать полностью

Проект gem space как инвестиционный

Предложение инвестировать в акции проекта gem space это хороший способ инвестиций , каковы риски потерять деньги ,к... Читать полностью

Приостановлены операции по счету
Альфа-Банк

Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью

Не опубликован отзыв

Оставил отзыв об Озон банке с приложением скриншотов из моего личного кабинета и переписки со службой поддержки Озо... Читать полностью

добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб кредита, все необходимые документы предоставлены. Мне не понятно почему приходит отказ без причины, подаю с уменьшением дохода
Сбербанк

добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Очень долго выдаёт оператора,не могут сделать бота в приложении.Пишешь в чат о проблеме,он говорит чтобы я звонил-звоню просят писать в чат.Очень долгий вывод денежных средств.Крайне не понравился банк,никому не советую
Ozon Банк

Не советую никому пользоваться данным банкомПрошу решить вопрос быстрее  Читать полностью

23.05.2025 О банке
Просьба предоставить доступ
Альфа-Банк

Добрый день.у меня было ФЗ161. на текущий момент ФЗ сняли, все банки работают. остался только альфа банк. на горяче... Читать полностью