Список вопросов
Ответ дан

Альфа банк. Не рекомендую !!!

23.05.2025 06:50
43
Альфа-Банк

Открыл карту в альфа банке по приглашению из маркетплэйса, повёлся на "якобы хороший кэшбэк", не успел даже воспользоваться картой, как по ней появился минус, кое как дозвонился на горячую линию (и только через приложение, т.к. телефон 8 800 - не работает), и стал выяснять причину. Оказывается этот минус образовался ещё по старой карте за услугу "смс-информирование", которой и не пользовался, и естественно не подключал самостоятельно, но при этом данная карта была мною закрыта ещё в прошлом году. На горячей линии ничего решать и слушать не хотят, сотрудники совершенно некомпетентные. Пошёл в отделение банка, написал заявление, которое даже не хотели принимать изначально, и снова отказ, "оплатите услугу и всё". Услуга, которая мне на фиг не нужна, которую и не подключал ! Не рекомендую данный банк, как банк партнёр ! Этот банк напомнил мне, сбер. в 90-х.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 754536) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Недружелюбно настроенные сотрудники
Альфа-Банк

В офисе в Зеленограде на входе стоит девушка в очках (Юлия, об этом я узнала только потому что к ней обратился ее к... Читать полностью

Приостановлены операции по счету
Альфа-Банк

Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью

Просьба предоставить доступ
Альфа-Банк

Добрый день.у меня было ФЗ161. на текущий момент ФЗ сняли, все банки работают. остался только альфа банк. на горяче... Читать полностью

Незаконная блокировка доступа к моим денежным средствам, в частности к (картам,счетам,приложению)
Альфа-Банк

Добрый день!Согласно, Вашему сообщению достаточно подойти с паспортом и телефоном, что и было сделано. Однако блоки... Читать полностью

Списались средства
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом АБ больше 9 лет. Всегда очень восторжено отзывалась об АБ, активный пользо... Читать полностью

Строят из себя дураков и делают вид что не понимают о чём речь
Альфа-Банк

Прежде чем принять решение об участии в акции, я задал конкретный вопрос, и получил конкретный ответ. Сейчас же ваш... Читать полностью

Не согласна с ответом, не разобрались, обманули и поощрили работника, который обманул.
Альфа-Банк

То, что Вы написали, это неправда!!! Если бы Вы послушали разговор с Вашим сотрудником от 06.01.25 года, Вы бы услы... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Альфа тревел считается ли как виза
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу открыть карту виза если я открою карту Альфа travel то она будет щитатся как виза ? Читать полностью

кредит под залог
Альфа-Банк

вы мне предлагали кредит под залог недвижимости. хотела бы узнать, предложение действует? Читать полностью

заблокировали карту и не хотят разблокировать
Альфа-Банк

23.05.2025. История мягко говоря так себе. Взял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке деньги были зачислины н... Читать полностью

23.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Приостановлены операции по счету
Альфа-Банк

Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью

Незаконная блокировка доступа к моим денежным средствам, в частности к (картам,счетам,приложению)
Альфа-Банк

Добрый день!Согласно, Вашему сообщению достаточно подойти с паспортом и телефоном, что и было сделано. Однако блоки... Читать полностью

Списывают комиссию за СМС через 3 месяца после закрытия счета
Альфа-Банк

Добрый день!Пишу отзыв, чтобы люди перед закрытием счетов отключали все услуги, потому что Альфа Банк спишет все да... Читать полностью

Приостановлены операции по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сделал обмен по p2p. Сумма незначительная. Были деньги на бирже, решил завести в банк чтобы могла пол... Читать полностью

Заблокировали операции по счету и отказываются разблокировать
Альфа-Банк

Направила  Читать полностью

Заблокировали операции по счету и отказываются разблокировать
Альфа-Банк

28.02.2025 г. банк заблокировал операции по счетам. Прислали запрос на предоставление документов. 25.04.2025 г. я н... Читать полностью

Как закрыть текущий счет
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу закрыть текущий счет. На счете нулевой остаток. Операций не производилось с 05 декабря 2024г.В... Читать полностью

Дистанционное обслуживание без карты
Альфа-Банк

Повторю ещё раз. Так ответ дан абсолютно не по существу!Пожалуйста ответьте конкретно на поставленные вопросы:1. П... Читать полностью

Незаконная блокировка доступа к моим денежным средствам, в частности к (картам,счетам,приложению)
Альфа-Банк

12 мая мне заблокировали карты и доступ к счетам. В тот же день я обращался в офис на Новочслободской 23 с оригинал... Читать полностью

Насчитали комиссию за те периоды когда не пользовался банковской картой и не снимают давно погашенную задолженность по налогу на транспорт.
Альфа-Банк

Я не согласен.Ваши тарифы противоречат с Законом РФ.Я в этот период не пользовался усулгами поэтому оплачивать их н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списаны и заблокированы деньги на карте при оплате на терминалах магазинов за рубежом
Сбербанк

Огромное спасибо за оказанную профессиональную помощь. Деньги вернули. Я очень довольна.  Читать полностью

Сначала дают кэшбэк, а потом отбирают
Т-Банк

Добрый день! Вот я и остался огорчен как клиент данным сервисом. Я как обычно делал покупки и в 1 из дней обнаружил... Читать полностью

Никогда не оформляете кредитку Тбанка, вводят в заблуждение!
Т-Банк

Если перейти по ссылке,ни вижу нигде информации о необходимости самостоятельного счислении дней до платежа, я вас... Читать полностью

Недружелюбно настроенные сотрудники
Альфа-Банк

В офисе в Зеленограде на входе стоит девушка в очках (Юлия, об этом я узнала только потому что к ней обратился ее к... Читать полностью

Проект gem space как инвестиционный

Предложение инвестировать в акции проекта gem space это хороший способ инвестиций , каковы риски потерять деньги ,к... Читать полностью

Приостановлены операции по счету
Альфа-Банк

Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью

Не опубликован отзыв

Оставил отзыв об Озон банке с приложением скриншотов из моего личного кабинета и переписки со службой поддержки Озо... Читать полностью

добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб кредита, все необходимые документы предоставлены. Мне не понятно почему приходит отказ без причины, подаю с уменьшением дохода
Сбербанк

добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Очень долго выдаёт оператора,не могут сделать бота в приложении.Пишешь в чат о проблеме,он говорит чтобы я звонил-звоню просят писать в чат.Очень долгий вывод денежных средств.Крайне не понравился банк,никому не советую
Ozon Банк

Не советую никому пользоваться данным банкомПрошу решить вопрос быстрее  Читать полностью

23.05.2025 О банке
Просьба предоставить доступ
Альфа-Банк

Добрый день.у меня было ФЗ161. на текущий момент ФЗ сняли, все банки работают. остался только альфа банк. на горяче... Читать полностью