5
Пришел ответ на моего обращение 30293 от 22.05. 2025 , ввиду которого банк отказывается идти нам на встречу и помочь в решении нашего вопроса.
Платеж на досрочное погашение был направлен в дату списания, но заявление банком было не принято , потому что это было после 18:00 , но в дату погашения кредита !!!
В кредитном договоре не указано что время расчесного обслуживания заканчивается в 18:00 !!
Так же если рассмотреть другой вариант решения проблемы !
Например, на горячей линии нам сказали что договора, заключенные с 2022 года , позволяют погасить не в день планового списания. Почему нельзя изменить условия нашего кредитного договора? и дать нам погасить ипотеку не дожидаясь следующего месяца?
Прошу пойти нам на встречу, ввиду того, что наша квартира сейчас находится в стадии продажи, и клиенты не готовы ждать еще месяц, пока банк зачтет сумму к погашению , которая находится сейчас уже на расчетном счете!!
Так же для погашения данной ипотеки, мы взяли другой кредит, в банке, чтобы досрочно погасить ипотеку, ( ввиду продажи квартиры ) в виду этого сейчас мы вынуждены платить проценты и за ипотеку и за потребительский кредит, из за того что россельхоз банк не хочет пойти нам навстечу.
Почему такое отношение к клиентам?
Почему нет клиентоориентированности?
Денежный средства уже находятся на нашем рассчетном счете , и были они внесены в дату списания.
Прошу помочь в решении нашего вопроса.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Не отвечает на запрос нотариуса? И служба Ваша молчит? Нет ответа Читать полностью
Ассоциацию российских банков и финансового омбудсменаДобрый день. Заблокировали мою карту. На карту приходили деньг... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мою карту. На карту приходили деньги на смертельно больного кота. Все окументы я предъяв... Читать полностью
На каком основании заблокировали, завтра мне идти к парикмахеру, я чем платить буду!? Записывалась за 2 месяца! Плю... Читать полностью
Имела не осторожность оформить через этот банк самозанятость. Вчера не смогла через их приложение ни заплатить нало... Читать полностью
Сайт не дает оставить новый отзыв ! Первый отзыв вижу, но сделать ничего не могу Читать полностью
Случайным образом обнаружила у себя в личном кабинете налогоплательщика открытый счет в Россельхозбанке. Клиентом э... Читать полностью
Заказала карту 19 или 20 мая Читать полностью
Добрый день!Данные отправлены. Читать полностью
22.05 обратились в банк по поводу досрочного погашения не в дату списания платежа. Списание было 20.05 ( сумму на д... Читать полностью
Документы на сохранение прожиточного минимума у банка уже больше года. Получаю пенсию в Россельхоз банке. Закон нар... Читать полностью
Здравствуйте, хочу подать жалобу за списанные мои баллы урожай, несколько недель назад они были на моем балансе, я... Читать полностью
Почему заблокировали карту на 45 суток,и не говорят причину.Мне сделала перевод 15 тыс.руб.моя жена Глебова Татьяна... Читать полностью
Условия размещены не заблаговременно. Кто читает - поймет, что вы за специалист Читать полностью
Добрый день,если сегодня в отделении банка подать заявку на кредит,когда можно будет его получить? Читать полностью
Долгое время пользовался "Аппетитной" картой банка. В середине месяца банк изменил условия бонусной программы. Скаж... Читать полностью
Добрый день.У меня изменилась ставка в сельской ипотеке с 21% на 3% из-за того, что не была предоставлена справка о... Читать полностью
мне нужна ссылка на отзыв Читать полностью
Почему у меня с карты списывают деньги с вашего банка? Читать полностью
Здравствуйте почему у меня с карты снимают деньги CASHTOME Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить отзыв паспорт не прогружает Читать полностью
23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью
Не разблокируют карту после компрометаци, якобы мои данные попали в руки третьим лицам и они делали подозрительные... Читать полностью
чек Читать полностью
Добрый день! У нас состоялась сделка по продаже земельного участка. Мы продавцы участка. В настоящее время участок... Читать полностью
23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована карта. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербург... Читать полностью