3 суток назад оплатил через приложение мобильную связь на сумму 15000р. Деньги списались сразу но на счёт так и не поступили, тех поддержка банка утверждает что с их стороны все обязательства были выполнены и деньги от них ушли, отправляют обратиться к оператору. Обратился в служба поддержки оператора, они в свою очередь утверждает что к ним деньги не поступили, рекомендовали подождать 3 суток возможно деньги вернутся обратно на карту. По истечению этого срока никаких изменений не произошло. Обратился в обе тех поддержки, в ответ услышал тоже что и раньше, отправляют по кругу.
Несколько раз возобнавляли запрос и проверяли информацию. По итогу деньги списаны но как возврата на счёт так и пополнения телефона не последовало.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаПодскажите, можно ли через Вас (при Вашем участии) провести сделку с недвижемостью. Где деньги из ячейчки продавец... Читать полностью
18.04.25 года мною был взят кредит под залог недвижимости. При переводе денег на карту, пришла снимать деньги, но... Читать полностью
Добрый день. Ответа не будет? Мои ФИО и дату рождения я направила на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID воп... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что откликнулись.Подробно:Я, Невская Светлана Евгеньевна 24.07.1971.Взяла кредит в альфа банк... Читать полностью
О недоставке зарплатной карты ,два дня уже . Читать полностью
Мне одобрили займ на 10.000, хочу его закрыть,но не могу,потому что не знаю как и через какое приложение. Отправьте... Читать полностью
В начале апреля обнаружила на карте минусовой кэшбэк - 1274 рубля. Тут же обратилась в поддержку с вопросом, откуда... Читать полностью
На маркет Яндекс был оформлен возврат товара. Янндекс отправил деньги обратно на кредитную карту. Яндекс предостави... Читать полностью
На маркет Яндекс был оформлен возврат товара. Янндекс отправил деньги обратно на кредитную карту. Яндекс предостави... Читать полностью
Отправила. Читать полностью
Здравствуйте!Альфа банк решил меня сегодня окончательно добить?!??Мало того, что сначала вы мне заблокировали перев... Читать полностью
Добрый день! Было ИП на сумму 4500.Вчера в час дня пополнениена +27 974,00 ₽Перевод из другого банка по номеру счё... Читать полностью
23.05.25 с моего счёта списывают сто рублей за услугу "альфа-чек". В поддержке ответили, что вернуть деньги не могу... Читать полностью
Здравствуйте! 22.05 нужно было внести платёж за кредит, перевёл по сбп на счет. После потребовалось перевести между... Читать полностью
Ваш ответ не верен. Я впервые завела дебетовую карту Альфа банка (по рекомендации друга). Как я могла прикрепить не... Читать полностью
номер договора сейчас посмотреть не смогу, извините: Неоднократно получая на почту обещания от Альфа-Банка вознагра... Читать полностью
Списали деньги 999р. RK IP COS SERVED L ни за что, за какую то подписку. ИЗ ВСЕХ ПОДПИСОК ИМЕЕТСЯ ТОЛЬКО ЯНДЕКС ПЛ... Читать полностью
Александрова Мария, ок 👌👍Отправлено Уважаемая Александрова Мария! Читать полностью
Здравствуйте.Трек- номер письма от наратиуса - 80516008208622. До этого было еще как минимум два письма отправлено... Читать полностью
Тайманова Вероника Михайловна 24.12.2006 г рождения, была привязка карты на 1 руб, и пошли списания с карты в разм... Читать полностью
Можно ли без заверения нотариуса отправить копии документов?И, пожалуйста, отключите бота авто-ответчика, я не могу... Читать полностью
При покупке на озон подал заявку на открытие кредитной карты, заполнил анкету, указал желаемый лимит 50000, было ук... Читать полностью
Жалоба на ЮMoneyНомер кошелька 410011914763197524.05.2025г. банком был заблокирован Мой виртуальный счет.Фактически... Читать полностью
По закону вы можете удерживать блокировку на 48 часов, это время уже истекло. Читать полностью
Да, имела ввиду бонусы "спасибо", только когда я перехожу по ссылке, у меня не высвечивается мое бронирование, пиши... Читать полностью
Мне заблокировали счет в банке когда я был не совершенно летним и подрабатывал по маленькую и потом потерял карту и... Читать полностью