Список вопросов
Требуется уточнение

755378 ID Блокировали кабинет, все счета.

25.05.2025 15:39
38
Альфа-Банк

Здравствуйте, спасибо что откликнулись.
Подробно:
Я, Невская Светлана Евгеньевна 24.07.1971.
Взяла кредит в альфа банке.
Часть денег предназначены для закрытия кредита в Сбербанке.
Решила перевести сумму в 600000 в Сбербанк. На свой счёт. Не получилось.
Стала переводить меньше - 200000.
Тоже не получилось.
Не знала я ,что такие суммы переводить нельзя.
Перезвонила сотрудница и в очень некорректной форме меня стала допрашивать. Именно допрашивать. Почему я перевожу,зачем. Я бы разговаривала с ней,если бы форма ее разговора была спокойной и объяснительной. А я сказала: в такой форме разговаривать не буду.
После этого меня заблокировали полностью. Мою зарплатную карту и этот кредит с документами...
Сотрудники в отделении ,после часа ожидания очереди сказали ,что они ничего не могут сделать. Вы в черном списке Центробанка и по цепочке все ваши карты будут и счета заблокированы. Всё.
Мне было плохо. Давление и я боялась,что увезут по скорой...
Ушла ни с чем.. Вернулась 2 раз. Опять ждать...пришлось.Потом девушка завела меня за столик. Написала от банка запрос от Альфа банка ...и ждите 3 рабочих дня. Приходите позже .. Но из этих списков сказала она практически не выходят...
Что мне теперь делать.
Какой же я агент или мошенник...
У меня были свои средства на вкладах я их переводила когда заканчивается вклады и проблем не было..
Прошу разобраться. Я не мошенник.
Моя почта sveta.nevsk@yandex.ru 

Письмо с вашим адресом не отправляется.

-------- Конец пересылаемого сообщения --------

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом в первом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сделка с недвижимостью через банковскую ячейку
Альфа-Банк

Подскажите, можно ли через Вас (при Вашем участии) провести сделку с недвижемостью. Где деньги из ячейчки продавец... Читать полностью

Не отдают кредит. Продержали в банке месяц, сказали выплатить проценты.
Альфа-Банк

18.04.25 года мною был взят кредит под залог недвижимости. При переводе денег на карту, пришла снимать деньги, но... Читать полностью

25.05.2025 Другое
755378 ID Блокировали кабинет, все счета.
Альфа-Банк

Вы можете помочь? Читать полностью

25.05.2025 О банке
Как получить страховой полис, приобретенный в приложении АБ?
Альфа-Банк

Добрый день. Ответа не будет? Мои ФИО и дату рождения я направила на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID воп... Читать полностью

Не привезли зарплатную карту ,уже второй день .первый раз перепутали адрес,второй раз просто не выходят на связь .горячая линия просто скидывает звонок.
Альфа-Банк

О недоставке зарплатной карты ,два дня уже . Читать полностью

Не знаю по какой ссылке и как закрыть займ. Отправьте пожалуйста ссылку для оплаты
Альфа-Банк

Мне одобрили займ на 10.000, хочу его закрыть,но не могу,потому что не знаю как и через какое приложение. Отправьте... Читать полностью

Не выводят мои деньги!
Альфа-Банк

отправил  Читать полностью

Оплата мобильной связи
Альфа-Банк

3 суток назад оплатил через приложение мобильную связь на сумму 15000р. Деньги списались сразу но на счёт так и не... Читать полностью

Полтора месяца не могу решить вопрос с минусовым кэшбэком
Альфа-Банк

В начале апреля обнаружила на карте минусовой кэшбэк - 1274 рубля. Тут же обратилась в поддержку с вопросом, откуда... Читать полностью

Банк украл возвратный платеж от Яндекс Маркет
Альфа-Банк

На маркет Яндекс был оформлен возврат товара. Янндекс отправил деньги обратно на кредитную карту. Яндекс предостави... Читать полностью

Последние вопросы по теме
755378 ID Блокировали кабинет, все счета.
Альфа-Банк

Вы можете помочь? Читать полностью

25.05.2025 О банке
Заблокировали все счета,карты. Закрытие кабинета.
Альфа-Банк

Я являюсь постоянным клиентам Альфа банка. Никогда не было никаких проблем.А на днях решила перевести деньги через... Читать полностью

25.05.2025 О банке
Как написать заявление на вас жалобу в ЦБ?
Альфа-Банк

Здание, так как вы нарушаете закон 4 сентября 2018 г. вступили в силу поправки к Федеральному закону «О потребител... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Альфа-банк без согласия подключает "Альфа-чек" с пробным периодом, а потом списывает деньги
Альфа-Банк

Альфа-банк без согласия подключает "Альфа-чек" с пробным периодом.По истичении пробного периода списывает деньги.Пр... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Навязанное страхование жизни которое невозможно отключить!!!!!!!
Альфа-Банк

Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Хочу написать отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу оставить отзыв паспорт не прогружает Читать полностью

24.05.2025 О банке
заблокировали карту и не хотят разблокировать
Альфа-Банк

23.05.2025. История мягко говоря так себе. Взял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке деньги были зачислины н... Читать полностью

23.05.2025 О банке
Отвратительное обслуживание, некомпетентные специалисты, пофигизм...
Альфа-Банк

Отвратительный банк. Не хочу ничего общего иметь, ни счетов, ни карт, ни вкладов. И другим не советую. Оформлен кре... Читать полностью

23.05.2025 О банке
Альфа-Банк - ваши деньги - не ваши. Как Альфа-Банк без вашего согласия совершает банковские операции от вашего имени
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным проектом, получаю каждый месяц на карту Альфа-Банка по 300 тыс. 5ого и 20ого - зарплата и аванс.... Читать полностью

23.05.2025 О банке
С Альфа-банком случилась жадность.
Альфа-Банк

Давно являюсь клиентом и работаю уже по не первому кредиту с ними, но сейчас банк и связанная с ним страховая демон... Читать полностью

22.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка карты и счета
Сбербанк

Александрова Мария, ок 👌👍Отправлено Уважаемая Александрова Мария! Читать полностью

25.05.2025 Другое
НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ЭТОМ БАНКЕ
Ozon Банк

Здравствуйте.Трек- номер письма от наратиуса - 80516008208622. До этого было еще как минимум два письма отправлено... Читать полностью

25.05.2025 О банке
Отказ от подписки забота о клеентах
Сбербанк

Тайманова Вероника Михайловна 24.12.2006 г рождения, была привязка карты на 1 руб, и пошли списания с карты в разм... Читать полностью

25.05.2025 Другое
Здравствуйте, как закрыть счёт, если нет нотариуса в городе?
Ozon Банк

Можно ли без заверения нотариуса отправить копии документов?И, пожалуйста, отключите бота авто-ответчика, я не могу... Читать полностью

Снижение лимита по кредитной карте
Ozon Банк

При покупке на озон подал заявку на открытие кредитной карты, заполнил анкету, указал желаемый лимит 50000, было ук... Читать полностью

Жалоба на ЮMoney.
Ozon Банк

Жалоба на ЮMoneyНомер кошелька 410011914763197524.05.2025г. банком был заблокирован Мой виртуальный счет.Фактически... Читать полностью

25.05.2025 Другое
Банк заблокировал все карты при снятии наличных, и каждый день отсрочивает разблокировку.
Т-Банк

По закону вы можете удерживать блокировку на 48 часов, это время уже истекло.  Читать полностью

Заблокированы операции
Ozon Банк

Очень сильно жду вас🥺 Читать полностью

25.05.2025 Другое
Прийдет ли мне кэшбек
Сбербанк

Да, имела ввиду бонусы "спасибо", только когда я перехожу по ссылке, у меня не высвечивается мое бронирование, пиши... Читать полностью

25.05.2025 Другое
У меня заблокирован счет по 115 ФЗ когда я был не совершенно летним
Сбербанк

Мне заблокировали счет в банке когда я был не совершенно летним и подрабатывал по маленькую и потом потерял карту и... Читать полностью