10
18 апреля стал клиентом банка, покупался автомобиль в автокредит, банк ВТБ его удовлетворил, спустя месяц, захожу в личный кабинет, вижу, что он заблокирован, звоню на горячую линию (1000), там сказали идти в офис, пришёл в офис, сказали 115 ФЗ.
Я удивился, карту один раз пополнил наличными на 20 тыс, чтобы погасить кредит, поступлений на карту через другие счета не было.
Пару раз оплачивал картой в супермаркете, на этом все операции закончились, пока я не попытался оплатить ещё раз в магазине и увидел отказ, ну и блокировку.
Так вот, в офисе мне ничем не помогли, при 115 ФЗ с меня ведь должны требовать какие-то документы, справки, ведь так?
Но мне в офисе сказали просто позвонить на номер 1000, звоню на номер 1000, меня обратно посылают в офис круговорот получается.
Самое смешное, сотрудник к которому я попал, сказал мне, что тут пол района со 115 ФЗ.
Я никуда не могу направить заявление на разблокировку счёта, мне не с кем связаться, я не знаю куда ещё писать.
Мне просто нигде не могут помочь, куда мне обращаться?
Хотя бы чтоб просто оплачивать кредит, вы мне такую проблему сейчас создали, я не знаю куда деваться, как мне оплачивать кредит, я не вижу сумм, ничего вообще.
Зачем выдавать кредит, а потом блокировать без причиныОдним прекрасным днём, захожу в личный кабинет и вижу, что доступ заблокирован, сходил в отделение банка, сказали, что 115 ФЗ, там не помогли и не знают самим , что делать в моей ситуации.
аличными, чтобы оплатить кредит, несколько раз расплачивался в магазине. Зачем выдавать кредит, а потом блокировать без причины.
Я Вас прошу, вы можете проверить информацию по блокировке, не отправляйте меня в офис, там мне не могут помочь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
18.01.2023 года мною был оформлен договор страхования имущества в "Роcгосстрах", банку на почту 1233@vtb.ru не одно... Читать полностью
Здравствуйте КристинаЗаметил сегодня что ВТБ банк заблокировал мой аккаунт - при входе приложения висит уведомление... Читать полностью
Хотелось бы нахамиь , после всех ваших формальных отписок, но предложу сделку. Вы умолкаете и более ничего не шлете... Читать полностью
Здравствуйте что делать после вступление в права собственности как передать квартиру в залог квартира от втб ипотек... Читать полностью
Здравствуйте, при открытие ипотеки мне сказали что я должна купить спроси доктора и плюс страхование Росгорсстрах,... Читать полностью
Добрый день. Как заставить банк выплатить вознаграждение по реферальной ссылке. Приглашенному другу выплатили, а... Читать полностью
Здравствуйте! в октябре порекомендовала другу дебетовую карту, отправила ссылку, друг оформил. После получения карт... Читать полностью
Это Лобаков. Как скоро получу решение вопроса. Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей. Сначала заблокировали вход в личный кабинет, потом не смог расплатиться картой,... Читать полностью
25.05.2025 в 3ч06 мною переведено 259руб на дебетовую карту 259руб 00коп, на счёте карты отобразилось 259р04коп (пе... Читать полностью
Булавко Кристина, здравствуйте сегодня пришло на мой запрос по какой причине меня заблокировали,ответили что по фз1... Читать полностью
Здравствуйте, недавно друг перевёл мне 170₽, и я попытался оплатить в магазине, но произошла странная ситуация в т... Читать полностью
Здравствуйте, по карте 4893 4704 6936 8218 от поддержки банка нет внятного ответа касательно отказа банка в зачисле... Читать полностью
Заблокировали счет организации (ИП), с которого мне как сотруднику, пересислялась заработная плата. Мой счет( физ л... Читать полностью
14.05.25 я предоставила в приёмную ВТБ банка, главный офис по Санкт-Петербургу, на бумажном носителе я предоставила... Читать полностью
Так там размахивают руками, говорят это ваша служба безопасности решает, что мне делать?Куда обращаться?Я почитал,... Читать полностью
Одним прекрасным днём, захожу в личный кабинет и вижу, что доступ заблокирован, сходил в отделение банка, сказали,... Читать полностью
По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. Прошу вас разобратьс... Читать полностью
Как долго меня будут мурыжить, жду ответа от службы безопасности больше 3 недель ? Читать полностью
24 мая 2025 года хотела сделать перевод с накопительного счета копилка самой себе в другой банк по СБП на сумму 140... Читать полностью
Здравствуйте! Так как это партнёр банка, разве вы можете повлиять на них, проконтролировать их упущения? Это ведь и... Читать полностью
Как получить справку о наличии или отсутствия у меня банковких карт в АльфаБанк?!21.05.2025 лично(с паспортом) прие... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл счет в озон банке с помощью чата. Вопрос. Как долго будут выводиться деньги на другой счет? В... Читать полностью
24.05.2025 заблокировали карту, как разблоктровать? какие документы нужны когда разблокируют карту? Читать полностью
Имею статус многодетной семьи, соответствего есть ряд льгот, которыми могу воспользоваться. Одна из них "Югорский с... Читать полностью
Добрый день , взял автокредит в Совеомбанке. Планировал загасить раньше обещанного срока , о чем было сообщено мене... Читать полностью
Как долго ждать ответа? Читать полностью
где можно обменять наличные рубли на наличные грузинские лари? Читать полностью
Какую максимальную сумму можно вложить?Какой максимальный процент в меяц?На какой период можно вложить?Будут ли идт... Читать полностью