Список вопросов
Ответ дан

Банкомат проглотил деньги

26.05.2025 08:02
13
Сбербанк

Добрый день! Хочу написать отзыв о работе Сбербанка, его отрицательной клиентоориентированности и отписках. 12 мая 2025 года я пополнила карту (Т-Банк) через банкомат Сбера. Но чудесным образом на счет поступили 26 000 руб, вместо 46 000 руб! Ок, не паникую, не отхожу от банкомат и звоню на горячую линию Сбера, оператор уверяет, что мне надо писать в службу поддержки Т-банка, они уже сами, между банками разберутся. Я пишу в поддержку Т-банка, они оформляют обращение, я жду НЕДЕЛЮ и через неделю мне приходит ответ, что Сбербанк сообщил о том, что операций по предоставленным данным не найдено. 

Далее я уже обращаюсь в чат Сбербанка, оформляю в нем обращение и очередной срок начало июня. С 12 мая банкомат должны были проинкассировать несколько раз, найти разницу и вернуть. Банк не хочет предоставлять мне подтверждающие документы о том, что лишние 20 000 рублей они не обнаружили, не хочет предоставлять записи с камер. Я буду жаловаться в ЦБ и прокуратуру. 

Ваша техника неисправна, а страдает обычный человек. И напомню, это 2000 рублей, на которые, я бы возможно закрыла глаза, но тут 20 000 рублей из моей зарплаты.  

Здравствуйте!

Ответила в разделе Народный рейтинг. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
где узнать о вакансиях в банке?
Сбербанк

Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью

28.05.2025 Другое
непонятная подписка
Сбербанк

здравствуйте, списалась какая-то подписка за [censored] moskva rus, как её отменить? такую подписку я не приобретал... Читать полностью

Не возвращают ошибочно списанные средства по кредиту
Сбербанк

 По кредитному договору излишне списаны денежные средства. В чате сообщили, что вернут денежные средства, но постоя... Читать полностью

Здравствуйте у меня была процедура банкротства я завершил ее более года назад но в личном кабинете только ваш банк не торопиться убирать мои задолженности
Сбербанк

Нужно чтобы закрыли все договора и чтобы они нигде не фигурировали по решению суда я банкрот уберите все мои просро... Читать полностью

Сбербанк затягивает возврат средств за ДомКликПлюс
Сбербанк

Добрый день, оформил в банке 2 апреля 2025г возврат средств за дом клик плюс, по причине досрочного погашения ипоте... Читать полностью

Уже предоставил все доказательства, но счёт всеравно не закрывают, просто напросто игнорируют.
Сбербанк

Сколько модно обманывать.... Богдан Валерьевич, ещё раз взяли в работу ваш вопрос №250425-7001-854213 от 25.04.2025... Читать полностью

Банк затягивает решение запроса и изначально вопрос не дорешен банком
Сбербанк

Мария, прошу связаться по моему вопросу. Вчера подала документы в суд. Внесите данные и добавьте информацию в запро... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую карту, и приложение, а также снять наличные
Сбербанк

ПАО "Сбербанк" в ответ на мою просьбу о пересмотре условий обслуживания кредитной карты, открытой и использованной... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Снова блокировка онлайн банкинга
Сбербанк

Добрый день!Прежде всего хотел бы поблагодарить вас за помощь в разблокировке доступа к онлайн-банкингу 15.05.2025.... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Может ли банк снять обременение с квартиры?
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть информация по моему вопросу ? Читать полностью

28.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как быстрее вернуть свои деньги, которые не зачислили в полном объеме на мой счет через банкомат?
Сбербанк

17.05.2025 в г. Дивногорск в банкомат (номер устройства 60027671) были внесены наличные денежные средства в размере... Читать полностью

Вопрос по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

Добрый день.Выполнял внесение наличных 17.05.2025 18:43:53 в сумме 16500 руб в банкомате № 60037789 г. Волгоград, у... Читать полностью

Неудачный взнос денег
Сбербанк

Здравствуйте,пополнил карту сбербанка через банкомат псб внес сумму 20000 рублей а лимит оказывается был 15000 рубл... Читать полностью

Неуспешный взнос наличных
Сбербанк

ЗдравстЗдравствуйте, 18 мая 2025 вез жену с ребер на лечение в город Волгоград. В населенном пункте Червленое жена... Читать полностью

Деньги не поступили и не возвращают
Сбербанк

19 мая 2025 года мною, Мясниковым Кириллом Юрьевичем, была совершена операция по внесению наличных денежных средств... Читать полностью

Пополнял деньги через банкомат сбербанка на карту втб банкомат взял деньги ну не зачислили на счет
Сбербанк

 Пополнял деньги через банкомат сбербанка на карту втб, банкомат взял деньги ну на счет не зачислили, в истории ест... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил их на счет
Сбербанк

19.05.2025 при попытке положить деньги на счет через банкомат, он их благополучно взял и не зачислил, чека не дал.... Читать полностью

Установка банкомата
Сбербанк

г. Москва, ул. Южнопортовая, д. 32, стр. 11 Читать полностью

Установка банкомата
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратиться для установки банкомата?  Читать полностью

Банкомат не зачислил всю сумму вносимых денег , а только часть.
Сбербанк

Вносил денежные средства в размере 375.000₽ через банкомат в отделение банка по адресу: Ростовская область г. Волго... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке
Альфа-Банк

Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью

Приостановление операций
Ozon Банк

Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью

Оплата кредита в обход приставов
Т-Банк

Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью

отзыв о Совкомбанк от 22 мая
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью

Кредит одобрен предварительно или точно? То есть я могу поехать в банк и забрать деньги?
Совкомбанк

Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью

где узнать о вакансиях в банке?
Сбербанк

Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью

28.05.2025 Другое
обман в кэшбеке за июнь на продукты 5%
Альфа-Банк

25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Заблокировали за пару переводов Ozon Банк
Ozon Банк

Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью

Незаконное блокирование карты при переводе небольшой суммы на свой же счет по СБП
Т-Банк

Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью

Формили карту кредитнуюс лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить, сумма на секундочку 100000, как такое может быть?! Обьясните мне, как при ставке 39 процентов!!!! Мы должны отдать еще сверху!!!
Совкомбанк

Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью