Список вопросов

Изменение процентной ставки в сельской ипотеки с 21% на 3% в тот же месяц

26.05.2025 09:47
18
Россельхозбанк

Добрый день.

У меня изменилась ставка в сельской ипотеке с 21% на 3% из-за того, что не была предоставлена справка о регистрации. 

В тот же день, как изменилась процентная ставка, я пошла в офис уточнять как решить эту проблему. На что менеджер уверила, что этот месяц я оплачиваю повышенный коэффициет, но в следующем месяце, когда я принесу справку о регистрации, то уже ставка вернется.

17 мая я предоставила все документы, зашла в личный кабинет, но там все так же показывает, что ближайшая оплата (обычно это 31 числа, но перенесли на 02.06) будет оплачиваться по повышенной ставке. 

Просьба исправить процентную ставку, либо предоставить информацию где в договоре указано, когда и как именно меняется ставка.

Так же вопрос, почему следующий платеж, который уже будет по сниженной ставке оплачивает только проценты, но не кредит? 

Закрылось предыдущее обращение. Ответа не было.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
обещанный ответ от банка так и не поступил
Россельхозбанк

28 мая я обратилась здесь к специалисту Россельхозбанка, у меня запросили данные, которые я представила . и все. ни... Читать полностью

Подключение к интернет-банку.
Россельхозбанк

Добрый день. Проблема простая, решил я стать клиентом Россельхозбанка. Неделю назад приехал в офис и получил карту.... Читать полностью

По карте блокировкам
Россельхозбанк

Здравствуйте сегодня ночью приходит смс о том что Действие картыприостановлено. Ожидайте звонка или позвоните в Бан... Читать полностью

Как вернуть баллы в рубли в программе урожай?
Россельхозбанк

Являюсь очень давно клиентом Россельхозбанка. Подписка Урожай есть. Раньше можно было выбрать на бонусные рубли сер... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Не выполнения условий сервиса банки.ру
Россельхозбанк

не получил ответа от специалиста банка в указанные сроки. Изучив историю вопросос, стало понятно, что специалисты б... Читать полностью

Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт
Россельхозбанк

Здравствуйте, это просто ужасно, банкомат съел деньги, на счёт не зачислили, деньги были нужны очень, ни чека ни де... Читать полностью

Списали всю зарплату, пришла под кодом.
Россельхозбанк

Здравствуйте, пришла зарплата(под кодом)карты в аресте приставами,из 13000 осталось 600 рублей,и те превратились в... Читать полностью

комиссия по переводам юридического лица физическому
Россельхозбанк

Какая комиссия по переводам юридического лица физическому? Читать полностью

Ограничили обслуживание пенсионерке
Россельхозбанк

Добрый день я пенсионерка получаю пенсию на карту вашего банка и кредит в вашем банке. Поехали с дочкой на садовод... Читать полностью

Куда обратиться по поводу сдачи в аренду помещения для вашего банка?
Россельхозбанк

Добрый день! Хотели бы сдать помещение в аренду под ваш банк в г. Н. Новгород. Куда можно направить предложение? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть баллы в рубли в программе урожай?
Россельхозбанк

Являюсь очень давно клиентом Россельхозбанка. Подписка Урожай есть. Раньше можно было выбрать на бонусные рубли сер... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Сельская ипотека условия
Россельхозбанк

Добрый день. Работает в настоящее время сельская ипотека? Если да, то хотелось бы узнать условия. Читать полностью

29.05.2025 Другое
Игнорирование банком
Россельхозбанк

С 24 апреля проверяется отзыв. Пошел второй месяц... Задала вопрос 21 мая! Написано: ответ дадим в 5 дней, опять ти... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Отказ от выдачи наличных средств при банкротстве на стадии реализации имущества
Россельхозбанк

Данный банк, опираясь на внутренний регламент, а не на законодательство, решил не выдавать мне наличные. Я принёс р... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Возврат !!! Моих денег
Россельхозбанк

Мой вопрос игнорируют ? Я не могу вернуть свои средства с днс почему должен клянчить собственные деньги собственные... Читать полностью

25.05.2025 Другое
Юркевичус Александр Альгердасович Подал на кредит но уже почти две не дели мне говорят что там зависло все у них по программе там что то с налоговой сколько это будет по времени это ещё занимать ?
Россельхозбанк

Зависло уже две недели сколько будет занимать по времени ещё? Читать полностью

25.05.2025 Другое
Как вывести заемщика из ипотеки, если заемщик согласен выйти из ипотеки и созаемщик платит ипотеку полностью?
Россельхозбанк

 Муж заемщик, я созаемщик. Ежемесячно плачу ипотеку. Сначала переводила на его счет а потом в банке сделали так что... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Как погасить досрочно ипотеку не в день платежа?
Россельхозбанк

Пришел ответ на моего обращение 30293 от 22.05. 2025 , ввиду которого банк отказывается идти нам на встречу и помоч... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Изменение процентной ставки в сельской ипотеки с 21% на 3% в тот же месяц
Россельхозбанк

Добрый день!Данные отправлены.  Читать полностью

22.05.2025 Другое
Досрочное погашение ипотеки!!
Россельхозбанк

22.05 обратились в банк по поводу досрочного погашения не в дату списания платежа. Списание было 20.05 ( сумму на д... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка переводов НСПК

Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью

Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

списывает 999р какой то RK*IP COS SERGEJ L что делать то?
Сбербанк

помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью

Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

Карта халва!и спам от микрозаймов!
Совкомбанк

Решила оформить себе карту халву. Оставила заявку и через минуту уже перезвонили насчёт подверждения Оператор задал... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Увеличение суммы вклада

Подана заявка чере Банки.ру на открытие вклада в банке ДомРФ с указанием суммы, к примеру, 1 500 000 руб.Можно ли в... Читать полностью

Получение банкимани после оформления дебетовой карты

Оформил по акции 19.04.2025 года дебетовую карту Газпромбанка ,совершил покупки в апреле на сумму больше 1000 рубле... Читать полностью

Как получить новые реквизиты для оплаты Хоум кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! после того как произошло слияние банков Хоум крдети и Совко, я не могу оплатить Еп и закрыть кредит,п... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Вернуть деньги списанные мошенникам сайта спортгейм
Сбербанк

Добрый день, с карты ребёнка 14 лет происходит списание денежных средств за некую подписку сайта спортгейм, ребёнок... Читать полностью

Перевод пенсии и получение вознаграждения.
ВТБ

Добрый вечер! 25 марта 2025 года в отделении банка я оформила перевод пенсии в ваш банк. Оформлением занимался сотр... Читать полностью