22
Здравствуйте, столкнулась с очень неприятной ситуацией, банк отказывает мне в оформлении нетиповой справки об опротестовании операции кредита, который был оформлен на меня с помощью мошеннических действий.
Расскажу чуть подробнее о ситуации: 16 декабря 2024 я зашла в приложение ВТБ онлайн и обнаружила, что у меня в личном кабинете висит кредит наличными (кредитный договор №V625/0000-173**** от 17/04/2024), который я не оформляла. Я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что «все хорошо, никакого кредита у меня нет и что это "техническая ошибка"», было зарегистрировано обращение о неполадках работы ВТБ онлайн. Позже выяснилось, что кредит действительно существует, что это никакая не «техническая ошибка», при чем выяснила это я самостоятельно, а не сотрудники банка, заказав справку БКИ. Я снова оформляла обращения, чтобы мне помогли, в общей сложности я направила 8 обращений для того чтобы по максимуму убрать данный кредит, так как я к нему никакого отношения не имею. Банк кредит аннулировал, но отказывается аннулировать движение денежных средств по счету, которое отображается при заказе справки для госслужащих и тд. (по этому поводу так же существуют обращение в моем личном кабинете). Получается, что банк не полностью его аннулировал? Или где гарантия того что кредит действительно аннулирован, и в случае чего не всплывет где-то еще, где я сама еще не смотрела, ведь Банк не смог самостоятельно с первого обращения разобраться с ситуацией и все убрать в нормальном виде и подтвердить? Я, в таком случае, хочу получить нетиповую справку, в которой будет отражена информация, подтверждающая то, что кредит был оформлен 3-ми лицами, что банк кредит аннулировал, и что у меня нет задолженностей перед банком. Данную справку я хочу получить в отделении банка ВТБ: г. Реутов, Носовихинское ш., 17В.
Добрый день!
Ваше обращение CR-15139383 получено и находится на рассмотрении. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс, и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! Появились ограничения, не могу ни пополнить счет, ни перевести с него. Сходил в офис, сказали, что сня... Читать полностью
Это не неудобства, а весьма заметные финансовые потери. Я бы хотел понять причину. В том, что задержки идут, хотя э... Читать полностью
Могу ли я оформить кредит наличными на сумму 50.000р, являясь гражданином республики Казахстан, имея вид на жительс... Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 3 лет. Подмечу, карта зарплатная. Удобные сервисы, полезные функции. И вдруг в один... Читать полностью
Почему все ответы банка на мой вопросы в чате и мои обращения сводятся к одному и тому же ответу, что мы все провер... Читать полностью
Списывают 999 рублей, как отключить подписку? Читать полностью
На карте лежало 3 ареста, поступили денежные средства, сверх суммы арестов, в итоге вместо того, что бы просто спис... Читать полностью
Просьба сообщить изменения правил, в том числе с указанием даты, открытия счета "двойная выгода". В феврале 2025 го... Читать полностью
19.05 был начислен купон по облигации Металлоинвест 1Р13. У меня эта облигация на двух брокерских счетах: обычном и... Читать полностью
В марте перевела пенсию в втб ,обещали 3000 тыс ,оформляли в филиале банка,г Отрадный , Самарская область,консульта... Читать полностью
Списывают 999 рублей, как отключить подписку? Читать полностью
Просьба сообщить изменения правил, в том числе с указанием даты, открытия счета "двойная выгода". В феврале 2025 го... Читать полностью
Здравствуйте!Я обратилась в ваш банк с просьбой снять залог с автомобиля с VIN-кодом Z94CT41DACR125010, который бы... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно вопрос не к банку ВТБ. Я обслуживалась в Русском банке развития в начале 2000х. Это был зарп... Читать полностью
Добрый день. Есть вопросы по работе начальника отдела корреспонденции, по адресу Новосибирск, Каменская 30. Читать полностью
Уже более трёх недель не могу дождаться результата по моему обращению. В скорем времени планирую обращаться в Банк... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 28.05.2024 мной была заказана карта, неименная, с доставкой на дом с 9 до 11. Никто не прише... Читать полностью
Добрый день. Платит ли банк ВТБ вознаграждение за отзыв о банке? отзыв от 21.05.25 Читать полностью
Да нет вопросов я и мой юрист прекрасно видим что идет навязывание услуг, все моменты аудио и видео фиксируем и пос... Читать полностью
Не могу ничего оплатить на озон, пишет "произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки", в службе поддержки ничего... Читать полностью
Заблокировали карту не понятно из за чего пользуюсь уже около года поддержка не отвечает горячая линия просто скиды... Читать полностью
Расскажу вам иссторию про Сергея В., который кошмарит своих же коллег в офисе Шоссе Энтузиастов 14. Он уже пару мес... Читать полностью
Одобрен кредит, как связаться с банком Читать полностью
закрыл счет,прошло 10 дней и так и не перечислили деньги на другую карту можно уточнить ,может в моем банк... Читать полностью
Всех приветствую! Я решил закрыть счёт в следствии блокировки (17.05) в озон банке и перевести деньги на свой счёт... Читать полностью
27.05.25 г. в 10:28 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат старенький, ч... Читать полностью
Добрый день! Появились ограничения, не могу ни пополнить счет, ни перевести с него. Сходил в офис, сказали, что сня... Читать полностью
2c039b2a-197e-11ea-8070-fb933f09158d-3 Читать полностью