27
Добрый день!
Я в настоящее время нахожусь за границей. Приложение СберБанк Онлайн установлено на моем телефоне, и до недавнего времени проблем с доступом не возникало. Однако после попытки удвленно зайти в веб-версию банка с офисного компьютера в Москве доступ был заблокирован.
Я несколько раз пыталась связаться с вашей службой поддержки по номеру для обращений из-за рубежа, но из-за плохого качества связи не удалось конструктивно решить вопрос.
При первом звонке, когда мне вынужденно пришлось положить трубку из-за отсутствия сигнала, скорее всего был пропущен вопрос о кодовом слове, так как на второй звонок мне сказали, что попытка восстановления уже была, она была провалена, и теперь система требует обновления кодового слова при личном обращении в ближайший офис, что, к сожалению, в текущих условиях невозможно.
В следующий раз девушка из службы поддержки запланировала созвон в удобное окно, я прождала его в единственном месте в городе, где связь есть, но звонка в течение оговоренных двух часов не было.
Прошу помочь с восстановлением доступа к моему аккаунту удаленно.
Заранее благодарю за помощь!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru контактный номер телефона, по которому с вами можно связаться (можно местный с кодом страны, страну пребывания обязательно) и время, удобное для звонка (с 08:00 до 20:00 МСК). В теме письма укажите «755890 banki.ru».
Не смогли с вами связаться(
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Мы рассмотрели ваше обращение Nº2505297001374262 от 29.05.2025. He можем разблокировать и перевыпустить карту ЕСМС3... Читать полностью
Организация IMP_FRASHZAEM BARNAUL RUS не понятно за что списывает деньги с карты вроде как подписка, как можно от... Читать полностью
С 24.04.2025г банк не исполняет распоряжение опеки о снятии денег и закрытии счета! Игнорирует все мои обращения. П... Читать полностью
Если бы это было возможно, уже давно бы сделал, но как я могу мошенника заставить написать заявление, вы вообще в с... Читать полностью
Хотел бы разблокировать карту Когда пробую выпустить себе дебетовую карту пишет что обслуживание невозможно из-за... Читать полностью
Карту открыла только вчера, приложение установида сегодня в банке, так как у меня айфон. Открыла сегодня накопитель... Читать полностью
Ничего не решилось, поступают звонки на мобильный с требыванием денег от сотрудников Сбербанка. Читать полностью
23.05.2025 в отношении должника вышло определение ореструктуризации. Однако в определении была допущена ошибка,... Читать полностью
Я заблокировала карту через мобильное приложение. Как ее разблокировать через мобильное приложение? Спасибо! Читать полностью
У меня заблокировали аккаунт, я звоню по номеру 900, со мной разговаривает Афина, она не смогла мне помочь, что дел... Читать полностью
Позвонила на 900, нужно прийти в отделение, сейчас нет такой возможности , как разблокировать Читать полностью
Задолбала уже ваша "защита"!Запросы на пополнение по СБП моей же карты в Совкомбанке блокируются Сбером, несмотря н... Читать полностью
А если у нее не кому получить карту? Вы же декларируете у себя услугу доставки карты. Вы своим сотрудникам не довер... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карты после перевода 51 рублей на свою карту Т-банка, позвонил на 900, сказали блокиров... Читать полностью
Я уже обращался ранее в офис банка и предоставил документы, подтверждающие источники доходов (получение выплат по д... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу вашей помощи в срочной ситуации.Я нахожусь за границей и ранее обращалась в чате приложения бан... Читать полностью
Здравствуйте списывает деньги на ananvoprosybot moskva ru у меня списывают деньги по 99 и 299 рублей я не понимаю о... Читать полностью
При входе пишет: Учётная запись заблокированаУважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для... Читать полностью
Помимо Сбербанка вы подрабатываете в компании Т Плюс ?Мне на телефон + 7 927***9214 приходят ежемесячно сообщения о... Читать полностью
Добрый день.У меня оформлена ипотека в банке ВТБ. 27.02.2025 году мне дали инвалидность 1 группы. Я обратилась в ст... Читать полностью
Добрый день. Правомерно ли, что сотрудник со службы безопасности после телефонного разговора со мной, получив от ме... Читать полностью
Организация IMP_FRASHZAEM BARNAUL RUS не понятно за что списывает деньги с карты вроде как подписка, как можно от... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все счета и карты по 161 фз по наводке вашего банка. Дело в том, что наверное, моше... Читать полностью
Ваше мобильное приложение запутало меня (пенсионер старше 60 лет) и большое количество Ваших клиентов у которых... Читать полностью
Здравствуйте, с меня списывает деньги организация IMP_FRASHZAEM BARNAUL RUS, хотя в списке подписок их нет. Какой... Читать полностью
С 24.04.2025г банк не исполняет распоряжение опеки о снятии денег и закрытии счета! Игнорирует все мои обращения. П... Читать полностью
Мне ответили в чате поддержи озон банк, все выписки с карты я предоставил, как долго будет проверяться информация? ... Читать полностью